蔡霞 四川省荣县人民医院
医院档案是医院在工作进程中所记录就诊人员的病情和治疗记录所形成的相关资料。随着时间的累积,这样的档案也越来越多。医院档案的有效管理能够帮助医院的改革和现代化管理制度的构建。因此,医院采取相关的措施对于医院的档案进行科学有效地管理是势在必行的,能够适应新形势下医院发展的需要。
医院档案管理在管理过程中暴露出许多问题,其中的首要问题便是医院对于档案管理的意识不强。医院里的工作较为繁忙,医生们每时每刻都在忙于为病人排忧解难,因而疏于对档案的管理,也并未意识到档案对于自身工作的帮助。因此医院的档案的利用率较低,不符合新时期下现代化的医院管理机构的目标。对于医院档案的管理工作主要是由医院的领导和管理部门决定,但医院里“重经营、轻档案”的意识很强,对档案管理方面的认识还较淡薄,认识不到档案管理工作的重要性。此外,分散的档案管理也是导致档案利用率较低的一个原因,医院的科室较多,因而医院的档案也被分散在各地。分散的档案管理不仅造成了大量人力和物力的浪费,还不利于医生对于档案的调取和使用[2]。
医院对于档案的管理制度的不健全也是导致医院档案管理混乱的原因之一。当前环境下,医院已经制定了一些健全的医院管理制度,但是对于制度的考核以及对于员工的职责考核都不够具体和完善,也没有统一规范的医院档案管理模式。由于这些考核制度的缺失和导致员工在工作时态度消极、档案的收集效率不高。
医院的工作由于其工作的特殊性需要由专业度较高的人员执行,但是目前医院的档案管理人员的专业素质和实际操作水平良莠不齐,且档案管理人员的流动性较大、档案管理人员的管理人员很多都是从护理岗位和医技岗位调过来的。由于这些人员的学历水平较低,因而在知识结构和思想观念上都较为落后,不利于档案的收集和整理。
在传统的档案管理工作过程中,档案工作者一直秉持“重管轻用”的观念上。管理人员在收集、整理了档案后,并未将其进行有效的运用,因而浪费了许多资源。影响档案利用还有一个因素便是档案工作硬件投入的不足和落后。医院由于其医疗用房的进展,用于档案管理的库房狭小,不利于档案的保管。此外,档案管理也并未将先进技术运用到档案管理中,使得档案的运用还停留在传统的手动整理时代。
随着时代的进步和技术的发展,人类进入了信息时代。医院的管理和组织架构也日趋规范化,这也导致医院的各项档案大量增多。因此医院的领导部门应该引起对于档案管理的重视,这也关乎医院的正常运转。此外,医院还可以对于档案管理人员进行重点培养,召开领导干部会议以及组织相关的档案培训工作,通过这些方式提高工作人员对于档案管理的意识,保障档案工作的有效发展[3]。
医院还能够通过完善相应的档案管理体系来保障档案工作的有效发展。传统的档案管理方式多是采用最原始的整理归档方式,这样的形式耗费了巨大的人力物力,这样的管理方式不仅耗时长且容易出现错误。因此,在融媒体时代背景下,管理者们应该挖掘新技术,引进先进的科学技术人才进入档案管理队伍,将管理体系与信息技术相结合,构建完整、健康的学生医院档案管理体系,为医院的管理工作提供技术手段,以此创新医院档案管理形式,使得档案管理工作向着多元化、体系化的方向发展。
对于复杂且单一的档案管理工作,每天的工作量较大,导致档案管理人员的队伍不稳定,管理人员的人员调度频繁。这种情况也使得档案管理过程中出现一些不规范的问题,例如人员在交接过程中对于档案的遗漏情况。随着时代的发展,医院也应该对于档案管理人员进行严格的筛选和培训。首先可以定期开展培训活动,组织档案管理工作人员进行相关档案管理政策的学习,以提高管理人员的综合素质。此外,医院还应该营造积极、健康的管理环境,尊重管理人员个性发展,使得管理人员能够在和谐的氛围中展开工作,也能有效促进医院的各项管理工作效率的提升。
传统的档案管理工作还存在的问题是没有做好医院档案的开发利用工作。在档案管理工作的开展过程中,不能简单地只是对档案进行整理和保存,而应该对档案工作展开积极的研究。运用信息技术将其中的一些信息进行筛选和提炼,最终形成电子档案,以便于医院进行管理和学生们进行查询。此外,医院应该加大对于医院设备的投入,建立起科学的档案查询系统,能够有效提高医院的服务质量[4]。除了引进先进的技术和设备,对于档案室的环境管理也是很有必要的,对于库房的祛湿、灭虫、灭火方面都需要进行有效的管理,以保障档案管理库房的安全性,从而更好地开发出档案的价值。
综上所述,医院的档案管理是医院工作进程在重要的一步,通过对于档案资源的利用能够帮助医生有效了解患者的病情,但是在传统的档案管理中存在诸多问题,例如医院领导对于档案管理的意识不强、档案管理制度不完善以及档案管理人员素质参差不齐等问题。因此医院需要展开相应的措施积极应对以上的问题,保障医院档案的高效管理和高利用率,促进医院的现代化变革。