产教融合背景下的高职院校跨境电商人才培养策略研究

陈嬖瑭 浙江横店影视职业学院

高职院校的教学目标在于为行业培养高技能的专业人才，跨境电商人才的培养过程需要精准对接行业及相关企业的发展现况，避免出现与时代脱节的情况。跨境电商相对于传统的外贸经营在交易环节以及贸易形式方面都有了较大的改变，高职院校需要在教授学生语言、贸易商务等理论知识的基础上，为学生讲述网页设计、电子商务工作思路、网站运维等相关操作技能，确保学生在经受过高职院校的教育培养之后可以很快融入跨境电商的工作之中。当然，跨境电商相关的技能、要求更新换代速度极快，高职院校需要加强与校企的合作交流，积极探索产教融合背景下的人才培养方式。

一、高职院校基于产教融合开展跨境电商人才培养工作的必要性

（一）国家政策鼓励高职院校基于产教融合式推进教学改革

产教融合的关键在于高职院校结合跨境电商产业的具体要求开设相关专业，结合现阶段跨境电商产业对工作人员的技能要求合理设置教学内容，通过学校与企业双方的沟通合作，形成产学研共同开展的教学模式。近年来，国家针对产教融合出台了一系列的制度和规定，为高职院校推进产教融合式的人才培养工作提供了方向指引[1]。其中，2017 年，国务院针对产教融合工作提出了三十条关键性的意见，对相关单位、任务内容进行了部署安排。2018 年，教育部等相关部门针对产教融合从具体操作方式、推进措施以及过程监督方法等方面印发了现有的规定办法。2019 年，教育部以及发改委等在产教融合试点方案中指出，后续将在5 年的时间内，在50 个城市试点开展产教融合建设工作，通过制度政策的激励来打造富有地区特色的产教融合型产业。一系列的政策表明了国家对产教融合的认可和重视，高职院校需要积极响应国家的政策要求，积极探索符合跨境电商人才培养需求的产教融合式的教学模式。

（二）产教融合背景下培养的跨境电商人才更能满足市场需求

跨境电商在互联网行业快速发展的背景下迎来了快速发展的势头，成果引领外贸发展的“黑马”相关调查结果表明，跨境电商行业近年来的企业数量不断增加，各类岗位数量的缺口已增至450 万，行业的快速发展受到人才数量的制约。企业对于跨境电商工作人员的要求不单单局限于理论基础方面，对于工作人员的实践操作能力以及创新能力也具有较高的要求，更加需要综合性的人才为自身的发展注入更多活力[2]。根据经营类型，跨境电商可以分为B2C 以及B2B 两种形式，所需求的人才也可以分为这两种业务类型；根据交易流程，跨境电商所需求的人才可以区分为物流管理、平台运营管理、服务类、选品类等各种类型。高职院校在培训跨境电商人才的过程中更需要充分了解这一行业的特征和需求，如果只是依靠校内教师的理论培训和简单的实践学习难以为跨境电商行业输送高素质的人才，而产教融合则可以帮助高职院校从实践教育、课程体系构建、培养目标完善等方面实现对资源的高度整合，有效提升人才培养效果。

（三）产教融合能够提升高职院校学生的综合素养

通过企业调查的结果表明，跨境电商行业的工作人员主要分成三个层级，分别为高级人才、中级人才以及初级人才。高职院校的人才培养目标是为行业输送中高级层次的人才，需要确保学生掌握商务英语、电子商务以及国际贸易等相关的专业知识。普通的跨境电商工作人员需要掌握基础的平台运营操作流程、营销推广以及跨境交易等相关技能，而高职院校培养的高级人才需要具备创新能力、管理能力和数据分析能力。在产教融合的背景下，高职院校可以将企业或跨境电商行业的实际项目引入到课堂之中，实现对学生行业敏感度的锻炼，有效提升学生的实践操作能力。在项目推进的过程中，学生还可以实现团队协作能力、沟通交流能力等职业素养的提升，进一步满足跨境电商行业对于人才能力素质的要求。

二、产教融合背景下高职院校开展跨境电商人才培养的具体策略

（一）学校加强与企业的合作，安排学生到企业内部实习

高职院校可以与企业签订相应的合作协议，安排学生到企业内部参与岗位实习工作，学生可以在具体的工作过程中发现自身的技能水平和理论储备是否能够满足岗位职责要求，确保学生在后续结合实际情况提升自身的能力素质。高职院校一般会在学生毕业之前安排学生参与企业实习，花费半年左右的时间让学生亲身感受跨境电商的具体工作情况，实习对学生创新创业能力及职业素养的培养。在安排学生参与顶岗实习之前，高职院校需要积极引进企业的各种资源在校内为学生构建相应的实训平台，为后续的实习工作打下基础[3]。

例如，某高职院校的商务英语专业通常会安排大三的学生参与到企业项目管理人员负责的实训项目之中，安排学生参与为期数周的理论基础学习以及实践技能教育，学生可以在过程中掌握阿里巴巴店铺运营、营销推广、外贸业务等操作技能，培训完毕经通过相关考试的学生可以获取相应的人才证书，而证书则可以作为学生进入企业双选通道的门票，相关学生在实习或就业的过程中也能够快速适应岗位要求并发挥出自身的能力特长。

（二）将企业或行业内的培训机构引入学习，重点提升学生的专业技能

跨境电商相关企业为了获取更多专业人才，通常也会与高职院校展开合作，共同创新相应的创业实训平台，部分企业所属的培训机构也可以在学校内开设短期培训班对高职跨境电商相关专业学生展开技能培训，有效提升学生的运营相关技术水平。一般而言，高职院校需要在校内或就近选择相应的场地引进培训机构，通过设计基础理论以及部分专业技能考试的情况下选择表现相对优越的学生参与到培训课程之中，组建相应的精英班级或者特色班级。高职院校需要积极要求企业或行业内具有充足经营经验的人员担当培训讲师，划分1 个多月的时间为学生传输岗位相关的业务能力，有效提升学生在后续就业或创业过程中的竞争力，实现校内人才培养与行业或企业人才需要的高效对接。

（三）校企共建孵化跨境电商人才的工作室或基地

高职院校可以与跨境电商相关企业共同组建相应的创业基地或业务工作室，校企双方共同为参与其中的学生搭建适合当前行业人才培养需求的平台，并为学生提供经验丰富、技能水平高的讲师传授理论知识和操作技能。在这种环境之下，学生可以将自身开展工作室中的一个工作人员，按照内部规定在固定的时间内参与学习并执行相关工作任务，在校企双方导师的指导下，有效开展跨境电商的各种实际业务工作。在这种培养模式之下，学生的参与可以降低企业的人力资源成本，为企业获取更多效益，学生也可以在过程中快速掌握跨境电商相关的问题解决技巧和业务经营模式。同时，学生在工作室或创业基地中的成果表现也将为自身履历增添光彩，为后续参与就业提供帮助，也为解决跨境电商企业的人才缺口提供帮助。

（四）校企基于跨境电商产业创办新学院

高职院校可以与跨境电商企业合作，共同成立跨境电商专业领域的学院，实现产教的深度融合，基于双方需求合理调整教学内容、教学目标和教学方向，为学生创造有利的就业实践和创新创业环境。校企双方共建的产业学院可以实现双方的深度交流，企业可以结合自身的岗位人才技能需求对学院内的课程内容进行合理改革，在学校教师的帮助下实现人才培训效果的有效提升。这种人才培养模式执行，高校、企业、跨境电商行业以及政府单位需要团结协作，教育部门需要为产业学院的创建工作提供政策支持，学院的创建需要企业的资金支持以及学校的师资力量支持，充分发挥多方育人的作用。

（五）立足行业协会，开展订单式人才培养

在产教融合的背景下，高职院校可以与企业合作培养人才，通过订单式人才培养的模式为企业培训符合岗位标准的人才。这种模式之下，企业将会参与整个人才培养过程，为学生设置具有针对性的课程内容，并为学生创造就业实习的机会。一般而言，订单式的人才培养需要企业规模达到一定层次，为了进一步满足中小型企业对于人才的需求，企业可以合作构建相应的商会来与高职院校展开合作。高职院校与跨境电商商会合作培养企业所需人才的过程中，可以准确对接企业的岗位目标需求，沟通为人才培养工作创建合适的课程标准与培养方案，商会中大量的企业可以为高职院校提供充足的经验技能授课讲师，为实践教学开展、实训基地创建等工作提供帮助。商会或行业协会在与高校签订人才订单之后，往往会安排业务能手、管理人才、经营人才等参与到高职学生的课堂之中，为学生带来当前最新的经营理念和营销技巧，让学生在了解行业资讯的情况下提升对相关技能的学习效果，让学生在明确方向的前提下获取更快更多的提升。

（六）做好人才培养工作落实情况的监督管控

产教融合是一个系统化的工作，需要高职院校与企业共同调配大量的人力、物力资源，其中涉及的资金数量相对较多，合作双方需要做好对各环节的严格管控，避免产生不必要的资金损耗。例如，高职院校在校内组建相应的工作室或实训基地的过程中，实训室选址、内部装修、学生的选拔、项目方案制定、项目审批、运营实施等各个环节需要消耗一个季度到半年的时间，周期相对较长的工作实施过程离不开有效的监督管控环节。此外，校企合作实施各类项目期间也可能发生各类突发事件，例如亚马逊跨境电商平台的“PrimeDay”以及国内的“6·18”购物节，这类活动的出现代表跨境电商正处于销售旺季，往往会为了经营而要求学生参与到实习过程中，企业的导师也难以花费时间用于参与学习组织的教学计划，学习需要结合相关实际情况对教学任务合理安排，避免所选取的时间和场地与其他事件存在冲突，对培训工作产生不利影响。此外，为了提升产教融合人才培养工作在高职院校内部覆盖范围的有效提升，学习需要协商企业对教学工作进行改进，通过分段式、轮换式的教学方式确保大部分学生可以参与到相应的培训课堂或实践实习活动之中，提升高职院校跨境电商人才培养的综合效果。

（七）加强对产教融合效果的评估工作

高职院校在基于产教融合开展人才培养工作的过程中需求加强过程评估，积极引进行业专家教授、企业管理者以及学校教师等共同为评估工作设定相应的考核管理体系，基于相应的权重指标对培养成果以及相关策略的价值进行评估。例如，评估过程中需要对学生就业情况、就业后的薪资情况以及参与项目或竞赛的表现情况进行评定，也需要对教材开发情况以及课程反馈情况进行评定，还需要对培养策略实施后区域内的跨境电商行业人才缺口情况进行评定，通过多方面的评定分析找到产教融合的最佳方向，为人才培养工作提供可靠支持。

三、结语

综上所述，高职院校需要加强对人才培养工作的重视，在产教融合的背景下积极寻求与企业合作培养人才的机制。高职院校需要通过共同组建产业学院、开启订单人才培养合作、引进行业内培训机构、创建跨境电商工作室及实训基地等模式为人才培养工作提供助力，还需要加强对实施环节的管控和评估，不断寻求更佳的人才培养策略。