近年来,随着社会的不断发展,经济水平不断提高,人们对于医疗服务方面的关注逐渐增强。医院在开展管理工作时,为了提高自身的管理水平,为患者提供更加优质的医疗服务,医院必须重视基础工作中卫生统计工作的开展。医院管理者只有依靠卫生统计工作所提供的经营管理数据以及政策执行数据,才能够全面了解医院经营管理过程所存在的问题,然后在管理工作中做出有计划地调整和改善。目前,很多医院卫生统计工作重视程度不足,统计所得的各项管理数据参考性以及可利用性都较低,无法为医院管理者提供强有力的支持,这在某种程度上制约了卫生统计工作的进一步发展。为了提高医院的医疗服务水平以及竞争力,医院必须充分认识到卫生统计工作对于医院管理的重要作用,为加强卫生统计工作做出改善措施。
在加强卫生统计工作之前,我们必须先充分了解什么是卫生统计工作。医院管理当中的卫生统计工作者的工作内容主要包括,对医院内某个管理区域的相关医疗数据进行搜集和挖掘,然后卫生统计工作人员还要将搜集所得的数据进行整理,整理过后的数据经统计人员提交给医院管理部门的领导为其管理工作提供参考[1]。医院管理部门可以依靠卫生统计工作人员所提供的相关医疗统计数据进一步开展和完善管理工作,譬如医院管理部门的工作人员在进行院内医护人员的绩效考核时必须依赖卫生统计工作所提供的有效数据。另外,卫生统计工作所挖掘的数据,在医院管理部门进行运营风险评估、制定相关管理政策时也提供了科学的数据支持[2]。卫生统计工作属于医院管理工作当中的重要环节,只有充分发挥卫生统计工作的作用才能够高速提升医院的管理水平以及医疗服务水平,促进医院改革,维持医院处于健康良性可持续发展状态中。
医院当中的卫生统计工作主要有三方面构成,首先统计人员要弄清医院目前的发展状态,对管辖区域人员健康数据进行搜集,同时对主要疾病类型进行统计,从数据中弄清所管辖区域整体的发展趋势。其次除了对所管辖区域进行各项数据搜集整理,还要对医院所处的整体区域的医疗问题、医疗资源以及该区域人民对于医院医疗服务的要求进行调查,整理相关数据,只有对医院所处区域的整体医疗发展趋势有所了解才能够进一步的制定发展规划。最后卫生统计工作人员还要对医院所处区域比较高发的疾病类型和比较常见的疾病类型进行数据搜集和归纳,医院根据这些数据相应调整医院内部科室,尽可能满足医院所处区域人们对于医疗服务的要求。
大数据时代的到来,各行各业的进一步发展都离不开大数据的支持。卫生统计工作将医疗数据进行搜集和整合,以较为科学合理和完善的数据作为支撑和参考依据,极大地提升了医院各项管理工作的水平[3]。卫生统计工作不仅可以有效提高医院的整体医疗质量,还能够为医院运营提供有效的各项医疗财务数据,帮助医院管理者及时了解医院的财务状况。除此之外,卫生统计工作对医院内部各项医疗设备的数据进行统计,医院管理人员可以通过这些医疗设备数据掌握医院内的各种医疗设备状态,及时发现存在问题的医疗设备,合理安排后续医疗设备的维修和购买工作。卫生统计工作涉及医院管理各个方面的内容,将医院内部独立的各个科室和部门进行有机地整合,确保各个部门正常有序的运转。
(一)卫生统计工作为医院管理提供重要参考数据。医院内部的卫生统计工作人员在开展统计工作时,会对医院每一年、每个季度以及每个月份的各个部门的医疗数据进行相关统计,因此卫生统计工作所得的数据具备较高的全面性。医院管理部门根据卫生统计工作所得的各个发展时期的数据变化,可以准确地把握该区域医疗工作整体发展状态和发展趋势,这种趋势一般都具有时效性和动态性。通过这些全面的医疗数据,医院管理部门能够及时掌握自身发展过程各个指标的动态变化。由于卫生统计工作涉及医院各个管理部门和各个科室,医院管理者可以准确把握医院各个科室发展过程存在的障碍以及矛盾,然后可以根据这些问题及时调整各个科室的发展方向。
(二)卫生统计工作为医院成本核算提供全面的参考。医院内的卫生统计工作不仅涉及各种疾病等医疗信息,还涉及医院运转过程的各项经费数据,因此卫生统计工作关系到医院的正常运转和医院内部医护人员的自身利益[4]。医院在发展过程中需要进行各项成本预算,在进行成本预算的过程离不开各项数据的支持,并且医院成本核算需要较为全面和真实有效的数据,卫生统计工作所获得的数据正好满足这些特点。医院每天要购买大量的医疗耗材,并且要对各项医疗设备进行维修、购买和更新,医院管理部门在安排购买何种医疗耗材和医疗设备时,需要卫生统计工作所得的医疗耗材和医疗设备信息,医院管理者才能够合理准确的安排耗材和设备采买工作,如果盲目购买极大可能会造成资源浪费。医院的医疗耗材以及医疗设备,各个科室都存在差别,卫生统计工作可以统计各个科室甚至各个医疗设备变得具体状态,这些精准的医疗耗材和医疗设备数据可以尽可能地控制医院的成本核算,为医疗设备以及各项医疗资源的高效利用提供支持。
(三)卫生统计工作为医院未来规划提供科学依据。医院内部一般会根据医护人员的各项医疗成果对其进行考核,并且管理人员还要定期对医院的阶段性发展成果和工作状况进行检查。这些工作的开展都离不开医院卫生统计信息,这些统计信息即是考核与检查的标准,也是开展管理工作的依据,只有在这些医疗信息统计工作的基础上,医院才能够及时改进管理方式,促进医院的健康发展。卫生统计工作不仅仅是对过去医疗工作的总结,更是未来医疗工作的开展基础,只有加强卫生统计工作,才能够及时把握人们对于医疗服务的要求,为其提供适配的高质量医疗服务水平。
鉴于卫生统计工作对医院管理具有不可替代的重要作用,卫生统计信息是医院管理过程宝贵的信息资源,医院必须加强卫生统计工作,现提出几条加强卫生统计工作的措施。
(一)加强对医院卫生统计工作的重视。卫生统计工作的开展离不开医院管理部门的重视和支持,因此医院管理部门必须充分认识到医院发展过程卫生统计工作不可缺少的重要作用。卫生统计工作的开展离不开各种人力、物力和财力的支持,医院内部要组织相关人才组建卫生统计工作小组。并且,为了确保卫生统计工作的准确性和真实性,医院管理部门应安排人员定期或者不定期对卫生统计工作进行检查和监督,确保卫生统计工作人员按照统计工作规章制度实事求是的落实各项统计工作。卫生统计工作人员要做好原始统计数据的记录,并且还要做好统计台账和统计报表,确保数据的真实性,使数据可查可靠,提高卫生统计工作质量和水平。卫生统计工作人员不仅仅是对各项数据进行搜集、记录和保存,更重要的是对所得的数据进行信息整体、信息挖掘和信息归纳,从数据中预测发展趋势,使数据更好地服务于医院管理工作。
(二)强化培训,提高统计人员整体素质。加强医院卫生统计工作,必须重视卫生统计工作人员素质的提高,因为卫生统计工作存在诸多人为影响因素,为了确保高质量的卫生统计数据,必须需要高素质的卫生统计工作人员完成数据的搜集和整理。卫生统计工作人员任职要求较高,因为相关工作人员不仅要具备较为全面的医疗知识,还要具备计算机技术知识。卫生统计工作涉及科室以及环节较多,是一项比较复杂的统计工作,并且医疗知识处于不断更新的状态,卫生统计工作人员必须通过不断的学习,增加自己的医疗知识和计算机技术知识积累。医院管理部门在提高卫生统计工作人员工作素质方面,可以安排统计工作人员参加相关培训,然后设立较为完善的奖励制度,调动卫生统计工作人员的工作热情和自我学习的热情。除了培训统计人员专业的统计知识、医疗知识和计算机知识外,更应加强对统计人员的道德教育,使其在工作中保持较高的职业素养和职业道德。
(三)健全卫生统计工作的统计制度。卫生统计工作涉及的数据众多,卫生统计工作者的首要任务便是确保统计数据以及信息的高度准确程度。因此,必须依靠相关的完善的卫生统计工作的统计制度的设立,严格约束卫生统计工作人员的工作行为,为卫生统计工作制定明确地规章制度,确保各项统计数据和统计信息的严谨性。卫生统计工作完善的统计制度不仅要求统计人员具有严谨的工作态度,还为工作人员的统计工作开展提供了有力的保障。
健康问题逐渐受到人们的广泛关注,在生活水平不断提高的今天,各种健康问题困扰着人们的日常生活,人们愿意投入更多的精力和时间去解决各种健康问题。因此,医院的医疗服务水平决定了医院的发展状态和发展潜力,医院内部加强卫生统计工作,确保统计数据的准确性不仅可以有效提高医院管理水平,更能促进医院的长远健康发展。