刘智银
【摘 要】目的:探究分析安全护理管理在口腔颌面外科门诊护理工作中的应用效果。方法:2018年1月--2019年4月,本院口腔颌面外科门诊收治患者140例,按照入院时间将患者分组,2018.1-2018.8收治的70例患者为对照组,给予常规护理管理;2018.9-2019.4收治的70例患者为安全组,给予安全护理管理;比较两组护理管理效果。结果:安全组的不安全因素(医疗器械因素、医护人员因素、患者自身因素、环境因素、药品因素)评分低于对照组(P<0.05)。安全组的护理满意度高于对照组(P<0.05)。结论:在口腔颌面外科门诊护理中应用安全护理管理,可不断减少不安全因素,可不断提高患者的护理满意度。
【关键词】口腔颌面外科门诊护理;常规护理管理;安全护理管理;不安全因素;护理满意度
【中图分类号】R47.09【文献标识码】B【文章编号】1672-3783(2020)01-03--01
口腔颌面外科门诊的医护人员较少,但人流量极大,在诊断、治疗、护理期间容易出现各种不良事件,严重影响患者的治疗效果与身体健康。因此,在口腔颌面外科门诊开展安全护理管理,不断降低、消除口腔门诊的不安全因素十分重要[1]。本研究對比分析了口腔颌面外科门诊应用常规护理管理、安全护理管理的效果,现报告如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料
2018年1月--2019年4月,本院口腔颌面外科门诊收治患者140例,按照入院时间将患者分组,每组70例患者。对照组男性、女性各有41例、29例;年龄大小区域在12岁至72岁,平均值(42.15±5.46)岁。安全组男性、女性各有39例、31例;年龄大小区域在11岁至72岁,平均值(41.89±5.53)岁。两组患者的临床资料比较,无差异(P>0.05),具有可比性。
1.2 方法
2018.1-2018.8收治的70例患者为对照组,给予常规护理管理;2018.9-2019.4收治的70例患者为安全组,给予安全护理管理,流程如下:(1)组建安全护理管理小组:护士长担任组长,其余优秀护理人员为小组成员,在小组第一次会议中提出并统计门诊中的不安全因素,分析不安全因素对门诊的影响,制定相应的预防、处理对策。以降低不安全因素对门诊的影响为目的,开展临床工作。(2)加强安全教育,小组成员均接受安全教育,安全教育内容有护理安全知识、防护知识、自我防范知识等,通过教育促使护理人员转变角色,从被动接受安全理念转变为主动执行安全管理,促使护理人员按照规定穿戴工作服、护士帽、口罩、手套,防止手和无菌物品进行接触[2]。(3)加强医疗物品管理:护士需要按照要求认真对门诊医疗物品分类,无菌物品与一次性物品分开放,外用药物与口服、注射药物分类并贴好相应标签,根据清单清点、清晰器械。医疗物品清洗消毒需遵循规定,按照流程操作,尽可能清除医疗物品上的碎屑、血渍。若医院有条件 ,可设置器械间,将被污染的物品分类摆放,挑出牙髓针、扩大针等物品,单独清洗消毒[3]。(4)加强环境安全:门诊室需定时消毒、通风、换气,减少空气中细菌含量,定时消毒门诊室的物品,使用浓度为75%的酒精擦拭物品,使用紫外线照射物品,为物品消毒[4]。
1.3 观察指标
两组患者的(1)不安全因素(医疗器械因素、医护人员因素、患者自身因素、环境因素、药品因素)评分,采用本院自制不安全因素评测表进行评估,单项总分10分,分值越高,不安全因素越严重。(2)满意度评分,采用本院自制满意度量表获取,分为满意、一般满意、不满意三个标准。
1.4 统计学方法
采用SPSS22.0统计学软件对数据进行统计分析。
2 结果
2.1 两组不安全因素评分对比
安全组的不安全因素(医疗器械因素、医护人员因素、患者自身因素、环境因素、药品因素)评分低于对照组(P<0.05)。
2.2 两组护理满意度
安全组的护理满意度97.14%(39例满意、29例一般满意、2例不满意)高于对照组的护理满意度75.71%(32例满意、21例一般满意、17例不满意),差异显著(P<0.05)。
3 讨论
安全护理管理是一种通过组建小组,加强小组成员教育,加强医疗物品管理,加强环境安全的护理管理方案。安全护理管理的目的在于提升门诊的诊疗安全性,减少门诊空气中细菌的含量,降低门诊感染现象,提升患者的门诊护理服务质量[5]。从本研究结果可以看出,开展安全护理管理后,口腔颌面外科门诊的不安全因素评分明显下降,可见门诊的不安全因素有所下降,患者的诊疗安全性有所提高。而安全组的护理满意度评分明显提高,可见门诊护理服务的质量有所升高,患者的诊疗满意度提高。
由上可知,在口腔颌面外科门诊开展安全护理管理,可减少门诊不安全因素,可提高门诊护理质量与满意度,值得在临床进一步推广应用。
参考文献:
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