数智时代 企业呼唤商业创新平台

文｜本刊编辑部

商业是以效率最优的机制持续造就人类福祉的事业。人们为了追求幸福的生活，会追求更加文明的社会，从而不断推进商业的创新发展，并改进商业的效率和质量。

从远古到近代，再到现代，商业创新的频度、力度、成效发生了巨大的变化，促进了商业繁荣，也促进了社会进步和人类幸福。可以说，人类的商业发展史就是一部商业创新发展史。

技术，影响和改变着商业

思想、教育、制度、方法、金融、技术是“商业创新的六线谱”，其中技术对商业创新带来的影响和改变越来越大。当前，数智化正重构企业发展力，而带来这一变化的根本原因，正是基于移动互联网、大数据、云计算、人工智能、物联网及5G、区块链的“大智云物移区”六大代表性信息技术的驱动。

各行各业、各种规模的企业都在或准备使用数智化新技术进行商业创新，包括产品与业务创新、组织与管理变革，推进企业的数智化转型或原生发展，重塑或构建企业生存力、发展力。

突破技术、商业、成本三大屏障

用友网络董事长王文京指出，企业应用数智技术开展商业创新必须要突破技术、商业和成本三大屏障。

第一个是技术屏障。云计算IaaS解决最底层的计算能力和网络通讯，但要实现企业的业务创新和管理创新，技术的部署、应用、开发等障碍仍然存在，需要中间层的平台来消除。相当于云计算IaaS厂商把路修好，但要运输货物还离不开高效的交通工具，需要把交通工具提供好。

第二个是商业屏障。不同的企业处于不同的发展阶段和水平，并不是所有企业，都像每个行业中的领先企业那样具有丰富的管理和运营经验，它们仍存在很多商业创新的障碍，包括专业知识、能力与经验。要取得进一步的发展，依然需要更加富有“智慧”的营销、制造、采购、供应链、金融、财务、人力、协同等服务。

第三个是成本屏障。在上一轮的信息化阶段，企业的投资非常巨大，项目的研发周期、部署周期、实施周期长，运维成本高，一旦后期业务流程或模式发生了改变，信息系统势必进行调整，但耗时更多、成本更大，而且并不是所有企业都具备这种应对能力。

如何进行商业创新是全球企业面临的共同话题。王文京认为，让商业创新从专深走向简单，从复杂走向便捷，从精英化走向大众化，从内部化走向社会化，必须要移掉商业创新的“三座大山”，让商业创新走下“神坛”。

企业呼唤商业创新平台

在信息化阶段，企业主要是通过ERP（企业资源计划）管理软件，进行流程优化，提高运作效率。数智化技术则可以帮助企业进行业务创新和管理变革。2020年4月，国家发展改革委、中央网信办出台了《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案》。《方案》提出，大力培育数字经济新业态，深入推进企业数字化转型，打造数据供应链，以数据流引领物资流、人才流、技术流、资金流，形成产业链上下游和跨行业融合的数字化生态体系。

企业应用数智技术开展商业创新，呼唤能够便捷实现商业创新的平台——商业创新平台（Business Innovation Platform，简称BIP）。BIP是利用新一代数字化和智能化技术，实现企业产品与业务创新、组织与管理变革的综合服务平台，使商业创新变得简单、便捷、大众化、社会化。

信息技术在企业应用的上一个阶段是企业信息化阶段，代表的支撑系统是ERP，对企业的关键价值是“流程优化，提高效率”。企业进入数智化阶段，BIP带给企业的关键价值是“商业创新，重构发展力”。BIP是以ERP为代表的企业信息化向数智化发展进程的一次进化和跃升，是技术驱动的又一个层次的商业革命。

BIP包含了商业创新系统，同时也是一个生态化的服务平台。BIP不仅是企业的商业能力，也是集能力、工具、资源等在内的更加综合的多元服务体，具有数字化、智能化、高弹性、安全可信、社会化、全球化、平台化、生态化八大特性，将支撑和运行企业和公共组织的商业创新，让商业创新更为便捷。