“互联网+技术”在消防指挥中心建设中的应用

张 弨

(兰州市消防救援支队指挥中心，兰州 730000)

0 引言

消防指挥中心是符合当下作战指挥要求的职能机构。指挥中心负责信息汇总、统计、分析，并以大数据为支撑，做出准确度极高的判断和决策。在“互联网+”普及各行各业并指导各项工作的现代社会，消防指挥中心的大脑“指挥官”的作用越来越重要，它是消防作战取得全面胜利的基础和保障。“互联网+技术”以数据为基本单位，综合数据汇总进行大数据分析并下发指令，这与同样以数据信息为基础的消防指挥中心有极高的契合度，也决定了“互联网+技术”在消防作战指挥中有广泛地应用前景，以帮助指挥官及时高效地做出准确决断，有效开展消防工作，提升消防救援能力。

1 “互联网+技术”基础理论

1.1 “互联网+技术”时代内涵

“互联网+技术”是以信息科学技术为载体，借助互联网平台的优势，通过有线或无线网络进行数据传导，与传统工商业进行深度交互、广泛融合，实现科技创新、智能高效、远程交互、在线操作等的管理、工作、生活形式。它是当下社会发展运用的主流科学技术，已在各行各业中有了广泛应用。

1.2 “互联网+技术”支撑基础

“互联网+技术”在消防系统中的应用主要指的是将大数据、云计算等先进技术融入消防指挥，通过智慧消防的建设，利用信息化的管理模式实现智能化的消防指挥工作。第一，“互联网+技术”应用的是大数据技术，通过对火灾数据的收集与处理指导消防工作的开展。第二，云计算技术。消防工作业务量较大，且消防点的分布也较为分散，云计算技术可以通过先进的信息共享与信息计算技术实现基层消防数据的整汇集与计算。第三，人工智能。在消防工作的开展过程中，人工智能，如无人机、机器人等设备设施的运用可以在现场勘查阶段发挥重要的作用。第四，互联网技术。“互联网+技术”具有便捷性，实时的特性实现了数据的及时传递与交流，提高了消防工作效率。第五，物联网技术。从“互联网+技术”的应用来看，物联网较互联网来说更为先进，通过物件信息技术搭配互联网技术的传输，实现对消防工作的实时监督。

2 消防指挥中心职能及建设现状

2.1 消防指挥中心职能及建设概况

“互联网+技术”主要体现在设施配备和管理体系两方面。消防指挥中心为了工作需要，配备了先进的数字化科技设备，这些设备均可在数字化科技的作用下，接收、传输、编译、汇总、输出数据信息，工作人员通过各种感官系统即时接收信息，有效提升了工作效率。同时，消防指挥中心结合自身工作需要，开发出专属于本中心内部的工作软件和工作系统，各层级部门办公均在此系统内，通过“互联网+技术”的互联互通，进行资源共用、信息共享，有效地实现足不出户便可将外部情形运筹帷幄[1]。在多方消防力量共同实施作战时，消防指挥中心作为“联合军”的眼睛和耳朵，根据“互联网+技术”收集汇总而来的信息，做出快速分类研判，及时给指挥官提供准确可靠的信息，有助于指挥官做出正确的决策部署[2]。消防指挥中心还是连接外部力量的坚固桥梁，及时联系相关力量援助消防救援，大大提升了消防救援的时效性，减少了人民生命和财产的损失。

2.2 消防指挥中心职能及建设存在的问题

“互联网+技术”的应用仍然存在着一定的局限性。“互联网+技术”的建设缺乏系统的规划[3]。“互联网+技术”应用在不同的单位，不同的部门有不同的建设成果与建设方向，尚未形成统一的评价标准。认识不充分的问题，该项工作仍然处在摸索的初步时期，有的人将“互联网+技术”的应用片面理解为硬件的提升。缺乏专业人才，软件的应用与技术更新都需要不断的学习，而“互联网+技术”在消防指挥中心的实际操作中，专业人员不足，数据分析与工作指导尚未充分发挥作用[4]。

3 “互联网+技术”在消防指挥中心建设方面的应用

3.1 实时互动平台建设

微信在国内的用户总量达到十亿人，除了人们的业余消遣外，微信更成为职场工作必不可少的交流沟通工具。使用最广泛的就是工作群组功能，消防指挥中心借助此功能，根据不同职能细化内部微信群，进行快速沟通和信息共享。

消防指战员在建群时，往往不同于现实的组织架构，而是根据实际工作需要，针对同一工作的不同部门的联络人进行建群，这样在微信群中发送的信息、图片、语音、视频等消息会传递给每位责任人，形成信息对等[5]。而群内每位成员都是对该项工作业务流程比较熟悉的，在接受信息后可第一时间做出有效反应和回应，对事件处理和解决有很大帮助。

3.2 大数据指导消防行动

消防指挥中心主要指导消防工作的开展，在“互联网+技术”的应用过程中，数据的共享与实时数据的更新是其工作智能化推进的基础，相关部门要依托数据的收集与数据的处理，将杂乱的数据信息整理为指导消防工作开展的有效数据，借助云端数据和优胜算法为消防指战员的行动作出指导建议[6]。

当消防指战员出警进行救援时，可借助云端数据整合计算来进行导航，导航系统根据数据分析而显示出最优路径，为消防指战员及时到达救援现场，减少路途其他因素的干扰，有效保障了出警效果，确保了社会安定。

3.3 强化人才应用培训

为了使消防指挥中心充分发挥“互联网+技术”的作用，提高其工作效率，要加强人才的培训，组织消防人员进行集中的“互联网+技术”培训，通过集中学习、轮岗实践的方式构建消防指挥中心高素质的互联网技术队伍[7]。

要引入专业技术人员，除了招聘的形式之外，消防指挥中心可以主动与高校、企业进行合作，通过专业人才的聘用，指导内部“互联网+技术”的应用。在面临重大的技术问题时，要主动进行技术学习与外部先进技术的引入，推动内部“互联网+技术”的建设。

为了推动消防系统内部的“互联网+技术”建设，在开展人才培养时，要着重关注基层官兵的信息化培养，使其可以高效利用先进的技术设备，更好地发挥“互联网+相关技术”的作用。

4 结语

在电子产品使用过程中，如果使用不当，会造成火灾隐患。“互联网+技术”在消防指挥中心的应用，可大力提升接警和出警速率，并能通过高效的决策，利用最少的资源配置解决面临的险情，提升了消防指战员的综合素质和能力。