理念与模式：企业管理理念与员工管理模式匹配研究——基于XX集团的管理案例研究

一、前言

人才是企业的第一生产力。近年来，随着企业对符合企业文化与战略的优秀人才的需求越来越大，如何在优秀人才的争夺战中保持竞争性，使员工愿意忠诚且勤勉的为企业效力成为企业员工管理持续探究的重要问题。企业管理理念往往是企业的领导者依据企业的行业背景、发展阶段与领导风格确立的，管理理念的直观表现就是企业的战略与企业的文化。优秀的企业战略能够为员工创造美好的愿景，明确努力的方向，从而提高员工对企业的忠诚度。优秀的企业文化能够使员工更好的融入工作环境，保持健康、积极向上的工作态度，从而提升员工的工作效率。但是，部分企业存在管理理念与管理模式脱节的问题，使得管理理念根本无法作用到员工身上，甚至起到反作用。管理理念与管理模式脱节，会让员工感觉企业只是空喊口号，失去对企业管理的信任，后果是不仅不能让员工努力工作，还可能导致员工因反感与失望。XX集团将管理理念与管理模式做到有机融合，不仅使员工热爱工作，也对集团有着极强的归属感。因而，对XX集团案例进行了深入分析，深度挖掘该集团的管理理念与管理模式，以期为企业打造符合管理理念的管理模式提供经验和借鉴。

二、XX集团的管理理念

（一）XX集团的企业战略。XX集团股份有限公司（以下简称XX集团）是集商业、文化、地产、金融四大产业于一身的大型集团，主营业务覆盖商业地产、商业管理、文化产业、百货、旅游服务、酒店等多个领域。XX集团在我国已经具备了一定影响力，因而其将核心理念确立为承担起百年企业的责任，努力成为国际一流的中国企业。现阶段XX集团正处于转型期，致力于梳理现有产业，聚焦国际国内的竞争优势，或能看准、很快形成竞争优势的产业。

（二）XX集团的企业文化

1.榜样的力量。XX集团充分重视榜样的力量，认为领导者就像是集团的灵魂。XX集团的员工表示“一个伟大的企业背后一定有一个伟大的人物，追随这样一位智者、仁者、长者，我将全部的情感和执着与集团相伴相融。”XX集团的最高领导者以身作则，严格要求自己——第一个上班、最后一个下班，还对民族情怀、世界发展有着独到的把握和见解，同时积极行善、承担社会责任，更关爱下属，为下属做梦想的引路人。一个平易近人的企业领导者的形象，大大的提升了员工的忠诚度。

2.XX集团的企业文化。XX集团作为国内的大型企业，将企业使命定义为“共创财富，公益社会”。企业的使命直接投射到了企业文化中。XX集团文化有以下几个关键词：（1）创新。创新是这个企业首要看重的特质，它要求员工要敢想敢做。（2）诚信。诚信是XX集团人必备的品质。（3）环保。XX集团将环保列入企业文化，使员工时刻保持环保意识。（4）关爱员工。员工作为企业发展的中坚力量，XX集团要求发展成果首先惠及员工，让员工在集团能够收获利益、收获成长、收获幸福。（5）注重慈善。（6）做到最好。XX集团不仅有着高福利与高待遇，随着而来的是对员工的高标准，追求“让一切工作成为精品”。（7）执行力强。XX集团要求员工说到做到。（8）弘扬传统。

三、XX集团的员工管理模式

（一）选——选最适合企业的人

XX集团对员工的高标准从选拔开始，对人才的选拔有两个原则。第一，针对远大的目标要有提前的准备。第二，宁缺毋滥。XX认为合适的人是首要资本。宁缺毋滥的原则是对人的尊重。一个企业要对人才负责，不能说这个人适合就留下，不适合就走，这是对那个人，也是对集团的不负责任。

XX集团的企业管理文化在招聘中的表现是“识人五诀”：看字迹、看完整度、看匹配度、看经历、看真实性。XX集团是非常注重诚信的企业，对于员工的首要要求就是诚信，信息登记表空白较多，真实性有待考证的人不予录用就是为了保证员工的诚信度和忠诚度。

（二）育——促进员工的成长

企业对员工的管理中重要的一项就是对员工培养，保证员工胜任工作，开发员工更大的潜力。尤其是对于处于转型期的XX集团而言，员工的创新与执行力是这一阶段必须重点培养的。XX集团成立了企业大学，致力于打造学习型组织。为了保证培训的效果，企业也在培训形式上做出了许多创新。

众多企业的培训往往是“老师教，学生听”的形式，XX集团打造了一档“嘉宾访谈，学员互动”的访谈节目，让嘉宾与学员共同探讨组织智慧、文化精髓、管理技巧与工作方法。同时，XX集团还自创了“微电影学管理”的培训手段。将现实工作案例与案例的最佳解决之道拍成“微电影”，或者节选主题有关的电影片段，进行研讨、讲授、分享与现场模拟，从电影中学习管理，增强学习的趣味性。XX集团对于员工的要求中的重要一点——执行力强，因而创新出了特殊的企业管理工具——任务树，任务树本身就是对企业各部门的要求，在培训过程中让员工牢牢记住任务树，就相当于明确了工作任务与时间节点，保证员工准确的完成任务。

（三）用——制度保证执行力

XX集团将制度看得非常重要，将制度视为执行力的重要保障。XX集团的制度最大的特点就是实用。所有制度为有用而设，不搞形式主义。事项、标准、考核、审批流程等等，所有的内容都非常直接、精细，一针见血，杜绝所有打擦边球的可能。XX集团的制度往往采取图表形式，简洁大方，让员工容易记住。并且，制度一定是不断迭代的，每两年就要修订一次，保证制度的时效性。对于制度的执行也是非常彻底、严格的，一旦违反制度和规定，一定按照规章制度予以惩罚。

（四）留——人本管理模式

XX集团深知员工对企业的重要性，将关爱员工直接写进企业文化中。在XX集团，不仅关注员工的工作状态，也十分重视员工的生活和精神状态；不仅保证员工能够有丰富的劳动报酬，为员工营造简单、快乐的工作氛围，更关注员工的职业发展，使其获得更广阔的发展空间。XX集团要求旗下所有公司自办食堂，免费提供一日三餐的同时保证供餐质量。XX集团还会不定期的为员工提供度假的机会。XX集团的人本管理模式深受员工的喜爱，让他们真真切切的感受到企业文化中的关爱员工是落到实处的。

四、结语

XX集团的员工管理模式是成功的，从管理理念出发，让每一条管理理念都落到实处，发挥作用。管理理念与员工模式的融合，使员工对企业产生了深深的信任、热爱和忠诚。在强烈的工作热情之下，加以制度的约束和管理，使得这种能量被最大化的运用在企业的发展道路上，为企业的发展打下了坚实的基础。

牢牢将员工管理根植于企业文化之中，使得每一项管理活动都有径可循、有路可依。无论是在哪一方面制定的工作制度与工作方法，都能相互融合、相互依存。如何达到理念指引模式，模式创新理念，真正做到企业管理理念与员工管理模式的匹配，对于企业的发展是值得探讨的问题，XX集团用自身的实践提供了经验和借鉴。