传统零售行业转型升级影响因素定量分析

郝军荣（中国社会科学院 北京 100025）

近年来，我国零售行业取得了显著发展，特别是受到西方消费者理念和各种品牌产品的影响，我国零售行业在经营模式、市场份额和消费者青睐程度上均发生了巨大的变化。为了顺应时代的发展和经济全球化的大趋势，实现传统零售行业的转型升级，引导零售行业开辟全新的发展方向，对实现零售行业的可持续发展具有重要的战略意义。我国众多经济学家就我国现阶段零售行业状况进行了多方面的分析，其中胡国杰（2018）就我国传统零售行业的转型升级策略进行了详细分析，认为国家出台的政策是影响零售行业转型升级进度的重要因素，相关部门有必要根据零售行业的市场状况及时出台相关政策，进而为零售行业的转型发展提供有力保障；赵德海（2018）对我国零售行业转型发展过程中的零供关系进行了研究，认为各零售店之间供应关系越密切，其对零售行业转型升级的促进作用越显著。鉴于此，本文在已有文献研究结论的基础上，通过构建零售行业转型升级的概念模型，对传统零售行业转型升级影响因素进行详细分析，旨在为我国零售行业成功实现转型升级提供理论支持。

研究假设

本文对传统零售行业转型升级的影响因素进行定量分析，基于影响零售行业转型的多方面因素，本文提出如下假设：

假设X11：市场环境对零售行业转型升级影响显著。

假设X12：市场环境对零售行业获取短期收益影响显著。

假设X13：市场环境对零售行业长久发展影响显著。

假设X21：零售行业竞争力对转型升级影响显著。

假设X22：零售行业竞争力对获取短期收益影响显著。

假设X23：零售行业竞争力对长久发展影响显著。

假设X31：零售行业企业精神对转型升级影响显著。

假设X32：零售行业企业精神对获取短期收益影响显著。

假设X33：零售行业企业精神对长久发展影响显著。

假设X41：零售行业发展模式对转型升级影响显著。

假设X42：零售行业发展模式对获取短期收益影响显著。

假设X43：零售行业发展模式对长久发展影响显著。

假设X51：消费者理念对转型升级影响显著。

假设X52：消费者理念对获取短期收益影响显著。

假设X53：消费者理念对长久发展影响显著。

基于以上假设，本文构建零售行业转型升级的概念模型如图1所示。

样本选择

结合零售行业的行业特色，本文随机选取我国各省市的大型超市、购物中心以及百货商场等作为研究对象，对其工作人员进行调查分析，并根据被调查对象的性别、年龄和学历等方面对调查结果进行整理分析。本次调查共发放调查问卷220份，回收调查问卷216份，其中有效问卷205份，有效回收率达到93.2%。详细调查结果如表1、表2所示。

图1 零售行业转型升级的概念模型

根据表2调查结果能够得出，被调查对象中学历为大专和本科人数居多，高中及以下学历人数仅占总调查人数的23.1%，同时，被调查者中处于管理阶层的人数占比为60.7%，说明本文调查数据具有一定的代表性，分析结果具有一定的参考意义。

定量分析

本文对各数据参数进行检验，进而明确所选取度量工具的精准性。具体检验结果如表3所示。

本文数据参数的Cronbach's Alpha系数维持在0.5左右，符合克隆巴赫系数中的人文学科量表要求，表明本文所选取的测量工具具有较高的精准性。本文通过因子分析（CFA）对调查问卷的结果和量表进行检验，进而对所有调查数据进行因子降维，最终明确调查问卷理论结构效度。

表4为变量因子分析所得出的有关参数值。KMO表示各变量间相关性与样本数据适配性的指标，KMO越趋近于1，说明变量之间的相关性和数据适配性越强，当其值低于0.5时，此时变量相关性和数据适配性不够。同时，SIG为球型检验的显著水平，当SIG值小于0.5时，说明调查问卷具有结构效度。本文对所构建的15个指标进行分析，发现各指标的KMO值大于0.5，SIG值小于0.5，这表明本文所选变量适合进行因子分析。

本文对15个项目的相关性进行检验，以验证变量间是否相互独立，经过检验所得的相关系数可以代表变量之间的关联水平，同时也可以描述变量相关趋势，当相关系数的绝对值低于0.3时，说明变量之间不存在关联性。通过表5相关性检验结果可以得出，各项目之间相关系数的绝对值均低于0.3，这说明影响零售行业转型升级的各变量之间没有关联性，故关联方向也不存在。

本文选取P值来检验假设是否成立，P值越小效果越理想。当P值小于0.05或者0.001时，可以认为原假设不成立，说明各变量之间存在显著的差异性。表6为本文对结构方程分析出的标准化路径系数及相关参数。

通过表6的结构方程标准化路径系数能够得出，在5%显著水平下，市场环境对零售行业转型升级路径系数为0.445，这表明市场环境对零售行业转型升级具有明显影响，故假设X11成立；在1%显著水平下，市场环境对零售行业获取短期收益路径系数为0.451，即市场环境对零售行业获取短期收益具有显著影响，故假设X12成立；在1%显著水平下，市场环境对零售行业可持续发展路径系数为0.463，即市场环境对零售行业可持续发展具有显著影响，故假设X13成立。

在1%显著水平下，企业竞争力对企业转型升级路径系数为0.494，表明零售行业竞争力对转型升级具有显著影响，故假设X21成立；企业竞争力对零售行业获取短期收益路径系数为0.482，且表现出1%显著水平，这表明零售行业竞争力对企业获取短期收益具有显著影响，故假设X22成立；在1%显著水平下，零售行业竞争力对零售行业可持续发展路径系数为0.442，即企业竞争力对零售行业可持续发展具有显著影响，故假设X23成立。

表1 研究样本信息统计

表2 研究样本信息统计

表3 可靠性分析

表4 因子分析结果

表5 零售企业转型升级影响因素因子分析

表6 结构方程标准化路径系数分析结果

企业精神对零售行业转型升级路径系数为0.501，且为5%显著水平，表明企业文化对零售行业转型升级存在显著影响，故假设X31成立；在1%显著水平下，零售行业精神对零售行业获取短期收益路径系数为0.507，表明零售行业精神对企业获取短期收益具有显著影响，假设X32成立；在1%显著水平下，企业精神对零售行业可持续发展路径系数为0.569，即企业精神对零售行业可持续发展具有显著影响，故假设X33成立。

发展模式对其转型升级的短期获取利益路径系数为0.549，且为1%显著水平，这表明企业发展模式对企业转型升级具有显著影响，故假设X41成立；发展模式对零售行业获取短期收益路径系数为0.552，且为1%显著水平，说明企业发展模式对企业获取短期收益影响显著，故假设X42成立；在1%显著水平下，发展模式对零售行业可持续发展路径系数为0.445，即发展模式对零售行业可持续发展具有显著影响，故假设X43成立。

消费者理念对企业转型升级路径系数为0.453，且表现出1%显著水平，表明消费者理念对企业转型升级具有显著影响，故假设X51成立；消费者理念对零售行业获取短期收益路径系数为0.461，且在1%条件下显著，说明费者理念对企业获取短期收益影响显著，故假设X52成立；在1%显著水平下，消费者理念对零售行业可持续发展路径系数为0.427，即消费者理念对零售行业可持续发展具有显著影响，故假设X53成立。

本文进一步对各路径系数进行归纳分析，得出5种变量对零售企业转型升级路径系数的平均值，并对各值进行排序，进而明确各变量对零售行业转型升级的影响程度。具体分析结果如表7所示。通过表7各变量对零售行业转型升级的路径系数可以看出，市场环境对零售行业转型升级的影响系数平均值为0.454，零售行业竞争力对企业转型升级的影响系数平均值为0.482，企业精神对零售行业转型升级的影响系数平均值为0.484，零售行业发展模式对企业转型升级的影响系数平均值为0.554，消费者理念对零售行业转型升级的影响系数平均值为0.455。根据各变量对零售行业转型升级的影响系数进行排序，得出企业发展模式>零售行业竞争力>零售行业精神>市场环境>消费者理念，可以看出，企业的发展模式对零售行业的转型升级具有重要影响。

表7 路径系数分析结果

政策建议

为了促进传统零售行业加快转型升级步伐，提出以下建议：第一，传统零售行业应当向多元化方向发展，加强互联网电商平台建设，实现线上与线下的协同发展。第二，传统零售行业应当积极关注零售市场的发展动向，及时了解消费者的消费需求和消费理念，灵活改变零售行业的经营模式和营销手段，通过多元化、个性化的优质服务满足消费者的不同层次需求，使得消费者获得更加丰富、便利的消费体验，从而提升增加消费者的黏性。第三，传统零售行业应当引进精细化管理系统，及时掌握各门店的销售情况、订货补货数量，根据销售趋势预判消费者需求，做好订货备货准备，从而提升整体运营效率，降低整体库存成本。第四，传统零售行业应当借助CRM持续积累有效的客户数据，提升信息化管理水平，科学分析消费者的消费习惯与偏好，实现营销信息的精准推送，在提升营销效率的同时降低营销成本。第五，传统零售行业应当重视创建企业文化，定期对员工进行职业培训，提高员工对企业、消费者和市场的认知能力，将企业的发展理念传授给每一位工作人员，鼓励员工勇于创新和自我挑战，进而为企业的发展贡献更多的力量。