坚守供暖“初心” 担当温暖“使命”

王大勇

今年，吕梁市集中供热服务中心（以下简称“中心”）荣获吕梁市“模范集体”荣誉称号，一时间，全体干部职工的脸上都绽放出欣慰的笑容，不仅是因为种种辛苦得到了肯定，更重要的是大家感觉到了自己和广大群众成了贴心人。

近几年来，中心在吕梁市委市政府、市城市管理局的正确领导下，充分围绕“辛苦我一个，温暖千万家”的宗旨，以提升管理水平，让群众满意为目标，强化服务意识，以提升供热质量和安全运行稳定性为工作重点，在完善中创新、前进中开拓，使供热工作取得较大发展，市区城郊村全部纳入集中供热系统，供热面积由2017年的845万平方米增加到目前的1635万平方米，为本市的供热工作开拓了崭新局面。

坚持党建引领，以“筑基”“维护”为中心点，夯实供暖基础

为确保供热顺利，该中心各部门坚持党建引领作用，以党建促生产，把做好供热工作作为“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要内容，作为为民服务解难题的具体措施，从严、从实、从细、从优抓好各项工作，在优化服务细节上下功夫，“让群众暖屋又暖心”。

今年以来，中心党支部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以创建“三表率”模范机关为抓手，以“围绕中心、建设队伍、服务群众”为核心任务，努力推动中心党建工作。

在强化理论学习的同时，中心力求把各项活动与实际工作相结合，注重各项活动在工作中取得的实效。今年后半年，中心积极展开2020～2021年采暖期的运行准备工作。

坚持压实责任，以“服务”“应急”为着力点，强化管网改造

该中心全体工作人员积极按照市委、市政府“提前热起来、持续热起来、稳定热起来”的总体要求，积极推进市区老旧管网改造工作。

改造初期，由于系统不稳定，会发生跑冒低漏现象。中心上下坚守在运行一线、维修一线，做到了随报随修，避免了给用戶造成大的损失，得到了用户的一致好评。

在抓好领导组织方面，该中心成立运行保障组，运行期实行领导干部24小时带班制度。在抓好技术力量方面，中心供热运行前强化培训考核，加强实操演练，把懂专业、懂技术的骨干全部压实到工作一线，建立激励机制，形成了运行保障的技术支撑。在抓好协调配合方面，中心与热源单位、供水、供电等有关部门之间建立信息共享机制，一致达成管网改造期间一切要为供热让行的工作理念。

坚持群众路线，以“初心”“使命”为落脚点，提高采暖稳定

在2019～2020年的采暖期中，该中心所涉及辖区内未发生一起区域性故障停暖事件，创造了近年来供热工作史上一个不小的进步。

两年来，中心实行服务精准化管理，工作人员精准到户、责任到人，随时帮助用户解决供热问题，促进服务质量不断提升。中心通过开展集中学习、调查研究、大讨论、广泛征求意见建议等一系列“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，进一步提升供热服务质量、提高用户满意度。

冬季供暖涉及千家万户，吕梁市集中供热服务中心将继续用保障群众供暖的“初心”，担当每一户居民温暖过冬的“使命”，争做群众的暖心企业，力求让吕梁的冬天温暖如春。