浅析企业人才流失的问题与对策

□荣振国

人才是当今社会的第一生产力，企业之间的竞争最终是人才的竞争。对于一个处于信息化时代的企业，如何能够使人才稳定并为企业创造价值，关系到企业的经营和发展。习近平总书记在《在中国科学院第十七次院士大会、中国工程院第十二次院士大会上的讲话》上曾引用汉武帝的一句话“盖有非常之功，必待非常之人”来阐述人才的重要性。当今世界，经济全球化、信息社会化所带来的技术流、信息流、人才流风起云涌，企业想要发展，想要具有竞争力，人才是基础、是未来。培养、造就、留住人才才能使企业具有竞争力。

1.人才流失对企业造成的危害

1.1 人才流失对企业成本的损失

企业在招录人员过程中所消耗的人力成本、录用后各阶段的培训所消耗的资金、时间、人工费都可算作人力资源成本。市场经济下的企业往往将利润最大化作为企业发展的重中之重，对于人力资源来说人尽其用才能将利润最大化发挥到极致，人才的流失必然会导致短期内人力资源负荷加重，企业要面临重新招录所带来的直接成本损失，企业人资部门重新招录所耗用的时间、精力无形中增加了间接成本。

1.2 人才队伍不稳定性对企业造成的损失

亚当斯密的公平理论阐述，在工作中，员工总是会结合实际通过横向比较和纵向比较，来衡量自身在企业中的价值。大量的人才流动会导致企业人员不稳定因素增多，当不如自己的人通过跳槽获得更好的职位和薪资这将会给本想安稳工作的人心理上带来落差感，会产生消极怠工等负面影响。

1.3 商业机密存在外泄的可能

每个企业都会有自身的商业机密、核心数据等，这种商业机密可能是定量数据，也可能是定性数据，这些都是优于其他企业的独特特性，是企业增加竞争力的关键。人才流失会导致企业某些数据、人脉等资源自然流入到其他企业，从而给企业造成损失。

2.企业人才流失的原因

我国现在正处于经济高速发展的时期，人才流失是一种不可逆转的趋势，下面就人才流失的各种原因进行分析。

2.1 客观因素

市场经济下人才流失是不可逆转的趋势。在市场经济条件下，人才的流动是社会趋势，是世界趋势。习近平总书记倡导的“一带一路”“人类命运共同体”使经济、文化更加开放化。互联网+的信息时代下，人力、服务、物资都相互开放，从而使得人才流动是一种不可逆转的大趋势。

大数据模式下的信息更加透明化。猎头公司的崛起给人才的流动提供了平台，大数据模式下互联网+人才，为人才流动提供了渠道，使人才流动更加高效、快捷。

2.2 主观因素

根据马斯诺需求层次理论分析，人进入社会，人的需求是逐步满足的，从最基础的生存需求开始，当生存需求得到满足，就会追求安全需求、社交需求、尊重需求再到自我实现的需求。当然并不是所有离职的人员都是为了满足自我实现才离职的，如果企业经营不善，不能够达到基本的生存需要那么员工会选择流动。

3.企业应如何应对人才流失

人力资源管理部门应对职工内在需求进行分析，结合工作中看到的与非正式沟通，充分了解员工的需求，量身定制与之相匹配的激励机制，从而使员工得到激励，最终通过外因激发内因达到稳定员工的效果。

3.1 以“人”为本

很多管理者对人力资源管理的重视程度不足，导致人力资源管理部门只停留在为企业员工服务的层次，没有充分运用人力资源的特殊优势，分析企业当前及未来人力资源分布状况、年龄结构以及未来所需。并且在人才梯次配备、人才专业分布均匀上等方面人力资源管理没有发挥应有的作用，没有为企业发展提供数据支持，没有提供前瞻性的战略分析，致使多数企业存在少了人再招，没有人才储备的恶性循环中。以“人”为本是企业经营发展的基石，只有充分运用先进的人力资源管理模式，才能从理论层面减少人才流失的不利局面，进而降低因人才流失给企业造成的成本损失。

3.2 以“管理”为手段

企业应“人才施教”，企业在管理人才的同时，需要结合企业的战略规划以及社会的大趋势进行人才需求系统分析，如果企业以后走创新的路线那么在人才引进时应以年轻、活力为主。如果企业未来几年走稳定型战略那么对于人才的引进就应当适当减少，力求在内部通过培训解决企业所需。企业的管理是与企业战略规划相融合的一种管理模式，选人、用人应从源头入手与之相匹配。

3.3 以“企业文化”为桥梁

企业文化是一个企业的灵魂，良好的企业文化可以使员工凝心聚力，共同为了企业发展而努力。人力资源管理与企业文化的融合是密不可分的，如果人才是企业发展的基石，那么企业文化就是企业发展的桥梁，二者密不可分。因此企业文化与人力资源管理是相辅相成、相互促进的关系。优美的工作环境、积极进取的人文环境，凝聚的向心力，在很大程度上会营造出浓厚的氛围，增加员工的归属感和向心力。

3.4 以制度建设促人才稳定

规范的制度建设是企业发展的基石，是员工规范日常行为的准则。企业的发展需要不断地完善、改进制度，使制度建设与企业发展相匹配、相融合，以达到最佳的约束、激励效果。

制度可以规范管理。规章制度可以有效防止管理的任意性，防止管理者根据自身喜好搞“一言堂”，从另一方面也保护了员工的合法权益。

制度可以约束行为。合理的、符合企业发展的规章制度可以使企业发展不偏离目标，也使员工能够按照企业的目标方向而相向努力，从而促进企业的发展。

制度可以激励员工。赫斯伯格的双因素理论阐述的保健和激励是企业发展中必不可少的因素。制度恰好就是激励员工的桥梁，不断改革与完善激励制度，让员工在提高技能、提升素质、不断创新中有所收获、增强信心、看到希望，从而激励员工创新创造、成长成才，成为企业发展、基业长青的助推器。

综上所述，在当今信息化的时代大格局下，人才的交流已经是一种趋势，如何使人才流动对企业不造成成本损失、对企业的凝聚力不造成损失，就成为当下人力资源管理需要研究的课题。企业应当重视人力资源管理，使其成为企业应对人才流失成本、竞争成本的有力工具。