■张 笑
(天津工业职业学院,天津 300400)
随着会计领域大量应用人工智能技术,会计工作内容也与以往大不相同,也改变了企业对财会人才的需求。财务人工智能通过模型化财务的管理理论,与高科技信息相结合,向信息库中导入数据,或研究现有库存数据,及时获取公司的经营现状,提出有效的经营规划和建议。人工智能技术应用到财务领域之后,能模仿人工操作及判断,在未来收支预测、风险管控、税务优化等领域将会得到广泛的应用。当前,人工智能在财会工作中的应用研究中,将机器人流程自动化(RPA)作为研究重点。研究得出,其功能主要有如下几种:(1)有效取代财务工作中的人工流程;(2)通过固定的业务逻辑来判断业务;(3)及时识别财务工作中的可优化点;(4)严格管控自动化财务中的各个流程;(5)能高效完成数据和信息的录入、合并、汇总、统计等。规避了传统财会工作的以下几种不足之处:(1)在财会工作中,流程较复杂,手工操作步骤多,而且重复度高,费时、费力;(2)有的跨岗位工作需相关人员有效协同,沟通交流,效率难以提升;(3)人工操作易出错,所获得的数据真实度也不高;(4)人工完成财会工作时,业务的拓展、变化无法及时察觉。所以,财会工作在引用了人工智能之后,工作内容发生了极大的变化,也使得习惯了传统财务工作的财会人员面临着新的挑战。2017年,剑桥大学对全球职业发展前景做了调研,结果显示:此次所研究的365种职业中,会计是最有可能遭到淘汰的职业。此后,麦肯锡深入研究了智能化技术的应用对就业市场的影响,并预测到2030年,因为机器人的广泛应用,将会有1.18亿工作岗位消失,会计被取代的可能性也是最大的。所以,人工智能应用于会计领域后,对于会计人员的职业素质要求更高,财会人员实施职业再规划与发展也成了当务之急。财会人员也应改变原有的工作思维,努力学习新的专业知识与技能,以便在人工智能时代,能适应会计工作的转变,提升工作能力和自身价值,实现自我完善。
1.缺乏优秀的专业财务管理人才。在人工智能时代,财会人员若是只会最基本的会计核算,那必然会被市场所淘汰。因为这类工作机器人皆可以完成,而且效率也高于人工操作,减轻了财务人员的工作压力,省时、省力,使他们可以将更多的时间和精力用于战略管理,以及管理会计中去,用自己的能力和智慧来帮助企业快速发展,实现战略目标。这也需要更多专业的财会人员,以负责企业的高级财务管理。当人工智能财务机器人完全取代了基本的会计、审计工作后,企业出于生存和发展需求,更是需要高水平的专业会计人员。尤其是掌握着现代化管理会计理念和技能的人员。现阶段,我国会计从业人员数量较多,已达到2000万,仅有13万人取得了高级职称,占比仅为0.65%。而财务管理型会计人才需求量达300万,短缺现象日益严重。
2.企业内原有的财会工作岗位被不断裁减。在人工智能背景下,大量的传统财务工作由机器人所分担,企业为了节省成本,必然会裁减掉一些多余的财会人员,合并相近的工作内容、相近的岗位,最终实现了企业内部部门和人员的精简。而一些分公司无需单独设立财务部,裁减掉原有的诸多岗位的财务人员,如负责总账、费用、资金、成本、收入、供应链的人员,只保留财务总监、管理会计岗位以及相关负责人。母公司的财务部门可不用裁撤,但可从业务出发,对财务人员进行裁减。采用人工与智能相结合的方式,对那些无法兼容,需要彼此独立的岗位进行合理设置。人工智能技术的运用,使会计核算业务效率全面提高,影响到了传统的会计岗位。一来使得企业对于基础会计职位的需求不断减少。未来5-10年,传统的会计岗位人员将会被逐步淘汰,日益式微。二来一些连锁经营类企业分店的财务工作将会被整合至总部的会计智能系统中,传统的人工记账方式则被淘汰,形成数据智能化、集中化处理等新的会计工作模式。
1.现有的财会人员沟通和交际能力不足,无法满足基于人工智能技术的财务管理工作的需求
财会工作者在其他人看来,沟通能力不强,工作枯燥,只懂得循规蹈矩地计账、算账,和外边的人和事接触不多,也不明白沟通的重要性,更未注重与其他员工建立起良好的人际关系。而在进入了人工智能时代后,智能机器人完全取代了基础的核算工作,企业财会人员所要负责的工作包括了综合协调、系统维护、参数设置以及一些录入性工作,包括风险点以及防控措施的录入等。这些工作想要顺利完成,必然要其他部门密切配合,这也是对财会人员沟通交流能力的考验。不过,纵观现在诸多中小企业,其内部财会人员沟通能力并不强,也影响到其职业规划和未来的发展。
2.现有的财会人员专业知识匮乏,知识面过窄,已难以有效胜任人工智能时代的财务管理工作
因为智能化的财务工作环境下,财会人员所要掌握的并不只是相关会计业务的处理、系统的维护、引导机器人按照既定流程和操作规范来工作,还要与其他部门有效沟通,提供必要的财务数据,以支持他们的工作。在人工智能背景下,财务人员需对单位的情况做充分的考虑、理解其发展战略,以及生产、经营总体规划,对资金的使用、成本进行有效管控,及时识别财务风险,并采取有效的防范策略。要胜任人工智能时代的财会工作,财会人员还要学习并掌握企业管理、品牌建设、市场营销、战略规划等领域的知识,提高知识的广度和深度,增强综合素质和能力,以满足人工智能时代财会工作对知识的专业化、精细化要求。而当前多数民营企业、中小企业内部财会人员的专业水平还较差,难以满足人工智能时代财会工作的要求,对于企业管理、发展规划之类的知识还知之甚少,对于企业的经营、发展、营销和投资等都不够了解,只会一些简单的会计核算工作,也无法预算未来一段时期,企业对资金的需求情况,难以掌控企业整体发展方向,也无大局意识、整体观念,在看待经营中所遇到的各类问题时,也未能立足于客观角度,给出有效的解决方案。
1.要求财会人员积累丰富的投融资经验
企业在发展壮大中,也渴望拥有丰富投融资经验的财会人员,在完成基本会计工作的同时,也要制订出有效的理财规划,对投融资活动进行有效的管理,以提高企业的收益。诸多的财会人员金融知识匮乏,对于证券投资以及其他的经济热点不够重视,了解也较少,未能积累起有益的经验。所以,当前投融资经验丰富的财务人才短缺现象是较为严重的。
2.要求财会人员应具备一定的创业思维
财会和管理工作在某些方面具有一定的相似性,也存在互通。总之,财会人员必须要有一定的管理才能,才可满足人工智能时代的财务管理工作需求。在任何企业中,财会工作都是不可或缺的,而企业高层们一般也很看重财务知识的积累。而当前多数财会工作者仍对于数据过于重视,思维模式还停留在过去时代,缺乏创业思维。
3.要求财会人员有一定的运营经验
在现代企业中,财务人员也属于管理层,要全程参与企业的管理工作,财会人员全面分析企业的情况和市场环境,为企业管理者决策提供依据。不过,当前多数财会人员过于注重财务数据,缺乏必要的运营管理知识和实践经验。
财务人员在人工智能时代也要注重自身知识的积累,以及知识结构的调整,提升价值,以适应新时代背景下的财务管理需求。基于现阶段财会人员的具体情况,以及企业发展需求出发,财会人员必须转型,也就是由当前的财务会计朝着管理会计转变。在人工智能时代,管理会计人才是企业最欠缺的,需求也与日俱增,也是财会工作的主要发展方向。而从理论层面而言,管理会计要求财会人员拥有敏锐的视角、良好的洞察能力,能很好地把控未来企业和市场的走向,做到正确决策,对风险进行有效的管理,要能够构建道德环境;还要具备管理信息系统,与其他人合作,共同达到远期目标的能力。财会人员对于企业重要的经济决策也要积极参与,从财务角度,为决策者提供可行的建议,还要利用自己的专业所长,参与企业内部的税收筹划、投资方案选定、内控方案制订、收支预测以及投融资决策等,做好资本运作和风险管理。在人工智能时代,努力提升自己,成长为复合型人才,这是财会人员想在市场上生存的基础,也是企业对于会计人员的基本要求。
1.强化人际沟通。想要取得良好的工作绩效,科学地制订职业规划,硬实力和软实力都是必备的。所谓的软实力,即人际沟通领域的能力和水平。企业内部相关人员间的密切沟通,不但能促进工作效率的提升,也有利于创建出温馨的工作氛围,增强内部凝聚力。此外,员工间的有效沟通,也会使他们进一步明确目标差异,对自身的行为进行合理的调整,加强合作;财会人员若是拥有较强的沟通能力,管理效率也能得到有效提升。在与领导和其他同事的交流和沟通中,财会人员也能从中觉察出自身所存在的诸多不足,从而自我完善。
2.通过职业再培训活动增强自身能力。在工作之余,寻找有利的时机去学习,参与专业知识的培训,考取财务职称证书,掌握更多的专业知识与技能。因为经济的发展,会计准则、制度以及相关知识也在不断地发展,财会人员在履行自身职责的基础上,也可从财会行业的发展出发,增强学习能力,利用多元化的渠道与学习方式,获得更多的专业知识,增强工作能力,也让自己所掌握的知识和能力能顺应时代和环境的变化,从而构建动态的职业规划。通过财务资源,以及新型管理机制,增强业务水平。
3.持续学习专业知识,实现业务财务有效结合,形成全局观念,以及战略规划水平。财会人员对于各类专业财务知识要做到全面掌握,熟悉企业自身的经营业务,了解它所属的行业类型,该类型企业的主要特征,整合各类资源与业务流程。提高控制水平以及判断能力,深入分析未来的经营情况。财会人员在企业中处于较独立的地位,所以应从大局出发,对于经营中所遇到的问题应客观地看待。除了企业内部的财务报告数据外,也要关注宏观经济的变化情况,以及各个阶段的行业形势,立足于更广的视野和长远角度实施分析与决策,实现合理的资源分配。增强战略规划水平,财会工作应以企业目标为核心,实现其战略目标。
4.增强独立分析能力与风险管理意识,全面优化企业流程。只有深入分析相关的数据,对其内在含义有透彻的理解,才能制订出对企业有益的经营决策。财会人员在对问题进行思考和分析时,也要从专业思维出发。通过专业的财务知识来防控可能存在的风险,对企业财务数据做深入的分析,透彻了解其潜在的经营、财务风险。财会人员对于企业新的项目,也要从财务角度,对其可行性加以分析,进行有效的事前评估,掌握其未来的发展趋势,合理地配置各类资源。在规模较大的企业中,业务众多,复杂程度高,审批流程漫长、繁琐。为了简化企业审批流程,保证管理需求与财务控制达到合理的平衡点。项目审批流程繁琐,会导致审批效率低下。然而若是简单的审批过程,必然会引发风险问题,内控不到位。财会人员应熟悉全部的状态和过程,增强各系统间的关联性,增强优化设计,提前评估风险,强化漏洞管理,采取可靠的控制措施,提高审批效率,使企业流程更科学、合理。
1.朝着投融资岗位转型。各类投融资业务是企业发展中不可或缺的,而财会人员作为企业重要管理者,对于内部的经营情况较为了解,对于具体的投融资可提出合理建议。财会人员可深入学习各类会计准则、了解证券交易制度、金融知识、财务管理与内部控制理论,以此来构筑合理的知识层次,努力加强对投融资理论的理解。通过理论学习和工作实践,不断增强投融资能力。在具体的工作中,也要注重持续积累各类信息,转变自身的职能,在完成会计工作的同时,也能有效地胜任投融资管理。
2.将财务知识与人工智能有效融合,朝着人工智能线下管理者转变。当前会计知识日新月异,会计工作难度也更大,对于财会人员的要求也更高。所以,财会人员除了要刻苦学习各类理论知识,也要通过多种渠道,学习与人工智能的应用有关的知识,以更好地适应人工智能在会计工作中的应用,将其融汇贯通,以更好地开发人工智能系统,并做好升级工作,以更好地完成财务工作。
3.尝试进行跨领域发展。不再局限于财会专业,在学习和掌握会计专业知识的同时,也可尝试学习其他专业的知识,实现跨专业转型。财会人员也可从自身的兴趣出发,或者根据以往所积累的经验,投身于销售、人力资源管理等工作,利用这些工作机会来提升自身的能力,对未来的职业发展有更清楚的认识。
在人工智能时代,财会人员应拥有较强的危机感,利用一切机会来进行学习,参与专业培训,提升自身的能力,并从自身的工作经历和特长出发,合理地制订出职业规划,在完成职业目标的同时,努力提升综合能力。只有拥有丰富的知识和专业技能,才能在人工智能对会计工作的冲击下,成功实现自身职业的转型,在瞬息万变的市场上自强图存。