浅谈信息化时代的汽车保养和维修

姚建东

（盐城市军队离休退休干部休养所，江苏 盐城224000）

汽车的普及促使各种汽车保养店维修店大量出现，这也是汽车产业发展的一个表现。这种环境下，汽车保养和维修产业得到迅猛发展，成为一个新的商机。针对汽车的保养和维修，传统工作环境下，就是车主定期将车辆开到具体的保养店，对其进行保养或者维修，这个过程比较耗时，而且成本较大。在信息化社会，有必要利用信息技术来提高汽车保养维修的工作效率与质量，促进汽车达到更好运行状态。

1 信息化在汽车维修与保养应用中的重要作用

信息化社会环境下，信息的传播速度更快，信息总量更大，针对信息的处理速度也更快，这为人们的工作和生活带来了极大便利。信息化与传统行业的深度融合，不仅从根本上改变了传统行业的发展面貌，还进一步促进了行业的现代化发展。就汽车的保养和维修来说，信息化技术的应用可以将先进的保养维修技术有效应用到实践工作中来，还可以利用大数据针对汽车使用情况进行分析，在此基础上得到相应的保养时间和保养项目，提高汽车使用效率，延长汽车使用寿命，这个过程还可以降低汽车保养和维修成本，提高车主个人经济收益和社会效益。传统工作环境下，信息数据的处理大部分需要人工进行，这种工作方法效率很低，而且需要大量时间和工作成本，难以达到良好的使用效果。在信息化时代，可以将相关数据统一录入相应设备，利用相关软件对其进行处理，在需要使用的时候进行查询，就可以在很短时间内获取相应数据，实现最佳的工作效率和工作效果。信息化工作方式不仅能够优化工作程序，还可以有效节约资源，提高信息数据服务质量，为达到最佳的市场服务效果打下基础，为实现最佳的管理效果起到促进作用。

2 汽车维修与保养信息化应用中存在的问题

2.1 信息化应用在我国汽车维修与保养中发展较晚

我国信息技术发展较晚，信息化水平较低，与各行各业的融合也比较晚，因此在汽车保养和维修过程中应用信息化技术的起步也比较晚，这导致汽车维修和保养过程中信息化技术的应用效果较差。具体来讲，信息化技术用于汽车保养维修方面的技术还不成熟，进而影响到其整体使用效果，未能达到良好的用户使用体验，降低了信息化技术的整体使用效果和水平，不利于汽车保养和维修达到最佳实践效果。

2.2 政府和企业对于信息化的应用缺乏重视

政府相关部门还没有认识到信息化对于汽车维修与保养实践作用的巨大优势，因此对其发展重视程度不够。具体来讲，目前政府还没有成立相应的机构或者组织，也没有相关的专项资金和政策支持，因此信息化技术在汽车保养和维修中的应用未能得到有效推动，整体发展态势较慢。此外，很多保养店和维修店没有深刻认识到信息化技术的实践作用，不愿意在工作过程中主动应用这种技术，依然沿用传统的工作方法和模式，因此这也影响到信息化技术在汽车维修保养中的发展和应用。

3 提高信息化在汽车维修与保养中的应用措施

3.1 充分运用信息化媒介，建立高效便利的信息化服务平台

要充分认识到信息化的优势和作用，要为信息化技术在汽车维修保养中的应用创造良好外部环境，要帮助企业深刻认识到信息化技术在汽车维修保养实践中的先进作用。为了达到良好宣传效果，提高各方的思想认识，可以建立一个公众平台，为相关主体介绍信息化技术的实践优势。不仅如此，还需要为汽车保养维修建立对应的信息沟通平台，为车主、保养店等提供相关信息数据，为促进信息技术在汽车保养维修中的实践应用打下基础。

考虑到我国信息技术的发展处于初级阶段，为了达到最佳实践应用效果，可以从国外引进先进的管理理念和技术，结合我国汽车保养维修现状，建设对应的信息管理系统，政府部门需要提高对信息化技术的重视，建立相关组织机构，投入一定资金，为推动企业的发展起到积极作用，为建立完善的信息化维修保养平台提供支持。

汽车保养维修店要积极转变思想，充分认识到信息化时代，信息技术对于具体工作的促进作用，认识到信息技术对于提高工作效率与质量、优化服务效果、提升用户体验的积极作用。要积极主动学习掌握信息化工作技术，并将其与自身工作实际进行结合，将信息化技术应用到汽车的保养和维修中来。不仅如此，企业还需要组织员工接受相关的培训和提高，帮助他们学习掌握相关的信息化处理技术，为顺利在汽车保养维修过程中实现信息化技术的应用打下基础。为进一步优化服务质量、提升用户体验打下基础。这个过程可以帮助汽车维修和保养在实践过程中取得更好的实践效果，为用户带来更好的使用体验，为优化汽车的实践应用打下基础，为用户节约成本，提高其社会经济效益。

3.2 提高政府和企业对于信息化应用的重视程度

政府部门要深刻认识到信息技术在实践应用中的关键性作用，要认识到信息化时代各种信息技术的使用对于提高工作效率与质量的关键作用。就汽车的维修与保养来说，政府部门要组织相关机构，对信息化技术的实践应用进行管理，要安排专项资金，对企业的实践发展进行支持。要积极引进国外先进技术和经验，为企业顺利应用信息化技术推动企业实现有效发展提供支持，为优化用户服务提供支持。

为了建设完善的管理体系，有必要邀请专业的人员对于相关的工作管理人员进行培训，培养出专业能力强的，完善相关的政府管理体系，发展信息化管理。政府和企业正式表态之后，自然也会引起工作人员的重视，对于培训内容更加上心，自觉投入的积极性对于学习效果的积极作用是巨大的，这也无形中成了一个隐形投资，眼前的投入都是为了以后的巨大经济收益做铺垫。

4 结论

我国已经全面进入信息化社会，信息化社会环境下，信息的传播速度更快，信息总量更大，针对信息的处理速度也更快，这为人们的工作和生活带来了极大便利。信息化与传统行业的深度融合，不仅从根本上改变了传统行业的发展面貌，还进一步促进了行业的现代化发展。就汽车的保养和维修来说，信息化技术的应用可以将先进的保养维修技术有效应用到实践工作中来，还可以利用大数据针对汽车使用情况进行分析，在此基础上得到相应的保养时间和保养项目，提高汽车使用效率，延长汽车使用寿命，这个过程还可以降低汽车保养和维修成本，提高车主个人经济收益和社会效益。汽车的普及促使各种汽车保养店维修店大量出现，这也是汽车产业发展的一个表现。这种环境下，汽车保养和维修产业得到迅猛发展，成为一个新的商机。针对汽车的保养和维修，传统工作环境下，就是车主定期将车辆开到具体的保养店，对其进行保养或者维修，这个过程比较耗时，而且成本较大。在信息化社会，有必要利用信息技术来提高汽车保养维修的工作效率与质量，促进汽车达到更好运行状态。

传统工作环境下，信息数据的处理大部分需要人工进行，这种工作方法效率很低，而且需要大量时间和工作成本，难以达到良好的使用效果。在信息化时代，可以将相关数据统一录入相应设备，利用相关软件对其进行处理，在需要使用的时候进行查询，就可以在很短时间内获取相应数据，实现最佳的工作效率和工作效果。信息化工作方式不仅能够优化工作程序，还可以有效节约资源，提高信息数据服务质量，为达到最佳的市场服务效果打下基础，为实现最佳的管理效果起到促进作用。

现在的时代是一个崇尚创新技术改变生活的时代，汽车维修与保养与信息化的结合也是创新发展的趋势，政府和业要对此重视起来，针对性地采取培养措施，现在还处于信息化与汽车业结合的初级阶段，还有很多未解决的问题，同样也还有很大的进步空间。本文是从现实出发，对于目前相关工作现状进行分析，探究问题的解决对策，为信息化在汽车维修与保养行业运用的发展与完善做出一点贡献。