提高高校图书馆数据库利用率探究

陈军勇

(郑州师范学院图书馆，河南 郑州 450044)

0 引言

随着网络信息技术的迅猛发展，现在的高校图书馆已基本上完成了传统图书馆向数字图书馆的转型，读者查寻资料的方式已从单一繁琐的纸质信息资源查找发展到方便快捷的数字资源检索，为更好地服务高校的学科建设、科研课题和项目研究，各大高校都在购置数字化数据库方面投入大量的资金。但很多高校图书馆的数据库利用率并不高，这不仅对学校投入资金的一种浪费，还使得数据库在教学科研中应该起到的重要作用无法体现出来，如何提高数据库的利用率是许多高校图书馆面临的问题。

1 数据库的概念及其特点

数据库(Database)按照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库，是电子化的文件柜—存储电子文件的处所，是依照某种数据模型组织起来并存放二级存储器中的、与应用程序彼此独立的数据集合。这种数据集合具有如下特点：尽可能不重复，以最优方式为某个特定组织的多种应用服务，具有独立性；其数据结构独立于使用它的应用程序，对数据的增、删、改、查由统一软件进行管理和控制，也便于故障修复；数据一致性和可维护性，可以确保数据的安全性和可靠性；同时用户可以用各种方式通过接口使用数据库从而实现数据共享。

2 高校图书馆常用的数据库类型及库信息资源获取方式

2.1 高校图书馆常用的数据库类型

高校图书馆的数字资源有检索查找方便快捷、数字信息存储大、节约空间、及时性强，还可供多人同时阅读等多个优势，吸引了越来越多的师生读者，数字资源还对高校的教学和科研起到了推动作用，这也使得承载数字资源的数据库的地位尤为重要。现高校图书馆常用的数据库按照数字资源搜索内容划分类型大概有：(1)中文学术期刊库，如CNKI中国知网的学术搜索平台、万方的中国学位论文全文数据库、重庆维普的中文科技期刊数据库等。(2)外文学术期刊库，如Springer Link数据库、EBSCO数据库等。(3)各类考试题库，如中科VIPExam考试学习资源数据库、时夕乐考网等。(4)各类专题、科研库，如新东方多媒体学习库、数学评论AMS、海研全球科研项目数据库、国道外文专题数据库等。(5)中文电子图书库，如民国图书数据库、超星移动图书馆、汇雅电子图书等。(6)外文电子图书库，如数图外文电子图书等。(7)各类视频库，如软件通—计算机技能视频学习系统、爱迪科森网上报告厅、库克剧院，超星学术视频等。(8)功能性数据库，如图书智能采访系统等。(9)各高校建的特色资源库，如郑州师范学院的基础教育教材教参库、中原旅游规划数据库等。(10)中、外文综合搜索平台数据库，如读秀学术搜索、百链学术搜索等。

2.2 高校图书馆常用的数据库信息资源的获取方式

高校图书馆常用的数据库信息资源的获取方式一般分为2种：第一种是直接访问本地镜像资源，获取所需资源信息。因高校图书馆会把一些已购买的数据库资源存放在本地服务器上，成为本地镜像资源，有需求的读者可以通过访问本地镜像地址而获得所需信息。其优点是由于是在校园的局域网内访问，信息传输速度快,不受外界网络的影响，缺点是需要不断地购置存储硬件和设备维护,且资源数据更新滞后。如郑州师范学校图书馆的人大印资料、中国知网、万方学术期刊和学位论文等本地镜像资源。第二种是通过访问供应商网站的电子资源，获取所需资源信息。这种方法是供应商通过开通校园网IP或用户名和密码，以“网站许可”的方式将网络数据库授权给图书馆,使图书馆拥有其数据库的使用权。其优点是不需要存储硬件的购买和维护,数据库信息资源更新快，缺点是访问速度受外界网络运行速度的影响。如郑州师范学校图书馆的百度文库、维普智立方·知识资源服务平台、环球英语多媒体数据库等。

3 对高校图书馆数据库利用率的影响因素及原因分析

3.1 高校办学条件和教学科研需求对图书馆数据库利用率的影响

办学综合实力强的高校，如211、985、双一流高校等，因学校经费充裕，其数据库的购置、信息整合、资源导航等一系列图书馆的业务都很完善，极大地满足了高校教学和科研的需求，学校的整体教学、科研课题、项目研究的学习和学术氛围浓厚，其数据库的利用率就非常高，如清华大学、北京大学、浙江大学等。反之，一些办学综合实力相对较弱的高校，数据库无论是引进数量、质量，还是利用率都相对偏低。由此可见，办学的整体条件、教学和科研的整体需求、高校的整体学习氛围，都对高校图书馆数据库利用率有着根本的影响，并呈现正比关系。

3.2 读者在使用过程中对数据库的了解程度及检索习惯对图书馆数据库利用率的影响

高校图书馆一般购置的数据库种类繁多，其针对的研究方向、集成的信息资料的类别各不相同，只有全面地了解各数据库的功能和检索平台，才能检索出真正需求的信息。读者往往只局限于自己所知的数据库，如中国知网、百度文库等，而像一些专题、科研库就了解甚少，非常片面，使自己查找的资料存在一定的局限性，也造成不同的数据库的利用率差别很大，使高校图书馆购置的一些学术性、科研性比较强的数据库发挥不了它应有的作用。

另外，由于读者的检索习惯不同，对数据库的利用率也会有一定的影响。读者的检索习惯也可以说是读者的检索技能，一般数据库的检索界面都比较友好、简单，但要真正全面地检索出自己所需的资料，还取决于在数据库的检索中检索项的选择、检索词是否准确、是否会使用二次检索、学科检索以及知识元检索等。

3.3 对数据库的宣传力度对图书馆数据库利用率的影响

高校图书馆在购置和自建完数据库后，大多数是只在图书馆网站上进行公布和宣传。虽然有一些各数据库在网站上操作方法和视频讲解的介绍，但由于宣传力度不够和图书馆网站网页访问的局限性，导致知道、了解学校图书馆所购数据库的读者很少，致使许多数据库特别是外文数据库的利用率普遍较低。

3.4 设备设施及服务对图书馆数据库利用率的影响

一方面由于网络许可证的限制，许多高校图书馆的数据库访问要在学校的IP段号内，也就是学校的局域网内，而学生宿舍、教师家里的访问地址不在这个范围内，这就影响了图书馆数据库利用率。另一方面学校局域网内可供读者使用的硬件设备比较陈旧，很大程度上满足不了读者检索的需求，也对图书馆数据库利用率造成影响。其次，高校图书馆的服务已由原来的单一服务向数字化服务转型，但馆员的服务观念却没有完全转变，对于读者的一些问题不能给予专业的答疑，影响了读者的积极性，从侧面也对图书馆数据库利用率造成影响。

4 采取有力措施，提高高校图书馆数据库利用率

4.1 不断提升高校图书馆的服务层次

提升高校图书馆的服务层次主要从人员素质和硬件设备配置2个方面着手。人员素质的提升要转变工作人员的服务理念，对读者的服务要由被动变主动，要及时了解学校不同读者需求，并加以整合，为读者提供所需的服务。要定期组织相关专业技能的培训和训练，提高工作人员的整体业务能力和服务水平，为读者提供优质服务。

硬件设备方面，由于信息资源量的不断加大，要加强服务器、电子阅览室的硬件设备配置。数据库资源的购置不仅要深入了解读者需求、学校学科建设需求、科研项目需求等，根据采购资金进行合理配置，还要不断完善数字资源评估体系，建立数据库评价平台，定期让读者参与对即将购买、正在试用和已经购买的数据库进行评价，提高试用数据库的质量，订购时要优中选优。同时为方便读者检索和查阅资料，要加强网络建设，扩大带宽，提高网络传输速度，还要加快校外远程访问建设，方便读者随时随地进行信息资源检索(如我校与上业公司合作建立的易享平台，用户通过账户登录实现校外远程访问)。

4.2 加大学校数据库的宣传力度

加大宣传力度可以从以下几个方面着手：(1)在图书馆网站发布已购数据库、试用数据库、特色数据库的基本信息和使用方法操作流程，增加资源动态栏目，公布新增的数据库情况，便于读者及时了解。(2)将学校数据库的介绍和操作流程制订成册或宣传页，方便读者查阅，普及数据库知识的同时，提高他们对数据库的认知和兴趣。(3)通过学校的媒体平台(学校网站、微信公众平台、校内刊物等)进行数据库知识的推送。(4)到学校人流密集场所(教学楼、餐厅、宿舍等)进行数据库知识宣传。(5)不定期深入各学院了解读者需求，有针对性地进行相关数据库的介绍。

4.3 培养大学生信息素养，提高其信息检索能力

加大图书馆的培训力度：(1)在高校课程中开设文献检索课，培养大学生信息素养，增强学生的信息意识；加强学生分析、加工、整合信息的能力；培养学生自主学习、独立进行科研的能力；提高学生信息检索能力。(2)定期在图书馆举办数据库相关知识(学校数据库的类型、数据库的检索方法、使用数据库常遇到的一些问题等)的培训讲座。(3)由数据库供应商提供的专业讲师的专题培训。(如超星移动图书馆的使用、万方和重庆维普的全文检索等)(4)开展一些实用性、有针对性的培训讲座，如新东方考研英语、毕业班学生有关论文写作的数据库培训。

只有切实有效地加强高校图书馆数据库的硬件设备配置、加强高校的网络和远程建设、不断提升高校图书馆工作人员的服务理念和业务技能、深入院系了解读者需求、加大数据库宣传力度，才能使购买的数据库资源得以充分利用，从而提高高校图书馆数据库的利用率，发挥图书馆为教学和科研服务的职能。