电子商务环境下物流管理的优化

刘 蕾

(沈阳师范大学国际商学院，辽宁 沈阳 110034)

1 电子商务环境下物流优化管理存在的问题

1.1 物流基础设施较为落后

一般情况下，发达国家的物流基础水平较高，相比较下，我国无论是通信设施还是存储位置，这些方面的工作水平都较为落后，因此对我国物流运输业的发展产生了较为直接的阻碍，虽然电子商务的发展让产品运输的速度更高了，但是由于物流基础设施不能全面满足当代社会发展需求，配套设施的建设不力让物流效率受到影响。

1.2 没有配合建立出合理的监督管理制度

想要在电子商务环境下实现物流管理工作的水平提升，监督管理制度的完善必不可少。但是从我国当前的监督管理体制上看，还有很多方面的工作需要完善，如管理制度、方法、层级等。一般情况下，物流产业政策、物流运输监督等工作都被分属于不同的管理部门，因此管理的过程中不可避免地出现了职权交叉、管理混乱的情况，导致物流部门的协作出现了不协调、水平不高的情况。

1.3 管理专业人才缺失

专业化的管理人才储备能够促进物流企业的高效发展，尤其是电子商务背景下，人才的作用异常突出，物流体系构成复杂，因此在人才的专业划分上较为详细，物流规划、物流调度、物流物资管理等都是其中重要的组成部分。但是当前的高校人才管理工作上的成果不多，专业建设也正处在摸索的过程中，因此必须得到政府、企业、高校的各方注意，重视人才的培养。

2 电子商务环境下物流管理优化路径

2.1 加强专业人才队伍的建设与培养力度

人才在企业的稳定与长远发展中起着非常重要的基础支撑作用。企业需要跟上时代发展的步伐，根据时代的进步对管理工作进行针对性优化。物流管理人才的培养方式主要有2种，一种是企业内部的培养。另一种是外部招聘，聘请专业人才。

物流管理工作涵盖的领域很多，包括人力资源管理、信息技术、经济学等，不同的领域管理工作落实的重点不同。同时在人才的培养方面，还要尽量注重人才培养的全面性，促进其成为一个综合性的高端型人才，具备多种岗位技能，可以在物流企业的发展中贡献更多的价值。

政府层面，要注重物流企业的发展，依据企业发展的状态与规模进行倾向政策的辅助，同时针对人才储备工作，对高校的物流专业人才培养进行重视，聘请经验丰富、理论知识扎实的教师承担教学工作。

2.2 出台促进物流行业发展的政策

法律是一项非常有力的管理手段，政府应配合物流行业的发展出台完善的法律法规，同时对各个部门的权利与责任进行明确界定，让各个部门的管理工作可以有序的落实，同时一旦出现问题，应可以立即追踪到责任承担主体，防止部门出现推卸责任、轻视工作职责等情况，相关部门还要对各个部门之间的协调性进行重视，部门可以做或是不可以做的事都需要得到针对性划分，同时对物流管理工作进行优化，在法律法规范围之内进行处理。法规的制定要保证其规范性，更为具体、专业与系统。政府不可以对物流企业的发展进行过多的干预，防止出现越权的情况，让企业可以根据市场动态性变化制定应对策略。

2.3 建立健全物流管理优化体系

法律法规的科学拟定，能够为物流管理优化提供一个良好的外部发展环境，当然工作人员也需要对内部环境的建设进行重视，认识到二者是不可分割的组成部分。同时如果外部环境的构建不合理，物流的发展稳定性与长远性就会受到影响。电子商务网络环境下，物理管理工作的体系需要得到优化，此项工作可以以物流配送方式与信息为底，对原有的手工操作方法进行革新，逐步推进自动化、机械化代替手工操作，让物流企业的信息化发展更为全面，并逐渐适应现代社会的发展节奏。物流配送工作可能会受到时间、空间限制，但是信息技术的辅助，可让这些限制被打破，进而促进配送工作的效率提升。

3 结语

作为新型的产业模式，电子商务的出现让人们获得了更多的便利，但是其中物流工作则会直接影响到人们网上购物的服务体验，因此必须重视制定科学、合理的管理制度，促进管理模式的优化，让物流工作的运作水平更高。