关于提升“互联网+”在线培训效果的思考及建议

宋文东

【摘要】随着网络技术的深入发展，人类社会进入智慧化、数字化时代。这一重大且深刻的变化，影响和体现在日常工作、学习和生活中，并且，给传统的工作和生活方式带来了重大转变。数字化在教育培训工作方面，体现在“互联网+”丰富了教育培训的载体和方式，让人们足不出户就能得到优质快捷高效的学习效果。

【关键词】互联网+;在线培训

竞争作为社会不变的主题，企业之间的竞争归根结底体现在人才竞争，员工培训是全面提升企业竞争力、增强企业凝聚力的制胜法宝，也可看做是一项高回报的投资。面对知识全球化的背景，由于互联网技术的不断发展，人们的经济、文化生活方式越来越便捷化、同步化，优质教育资源也得到了极大程度的充实和丰富，人们可以随时随地通过互联网获得所需的各种信息。另外，随着互联网的高速发展，特别是今年年初突如其来的新冠肺炎疫情，互联网+培训教育方式也引起了越来越多的重视和关注。 互联网+培训是顺应时代发展的必然要求 人才是发展生产力的决定性要素，国际间的竞争、市场的竞争，归根到底是人才的竞争。当今社会知识更新速度快，对人才的需求巨大。互联网+培训满足了各类层次教育、学历教育、专业知识培训的需求，给各类社会人才培养提供了便捷的途径。

1.互联网+培训是时代需求

互联网教学将使得未来的一切教与学活动都围绕互联网进行，老师通过互联网开展教学，学员通过互联网完成学习，信息在互联网上流动，知识在互联网上成型，線下活动也成为线上活动的补充与拓展。互联网教学将施教者和被教育者的一切教与学环节都围绕互联网开展，网上教，网上学，知识通过互联网进行传播，线下互动和实践成为网上教学的延伸和深化。

5G的到来，让人们的生产、生活更加便捷高效，发展线上培训，是时代的潮流，也是必然的选择。但我们一定要结合相关学习特征、课程的开发技术、培训的专业技能综合设计培训课程，才能起到良好的效果，让企业的血液不断得到更新，让企业永远保持旺盛的活力。

2.互联网+培训相比传统培训的优势

线上培训不受时间空间限制，不需要传统的培训那样集齐所有成员，也无须放下手头工作参加培训，在线培训的优势就在于可以摆脱时间的固定性，进行碎片化时间学习知识。它与传统单一形式、内容简单的线下培训相比，可以更加充分地利用互联网培训系统上传文档、视频、音频、图文以及外部链接等多种课件格式，加深企业员工的培训兴趣，促使员工更加积极主动地接受培训，有利于提高培训的质量。

例如，我公司的新疆、北京、四川等分公司也可以在所属地参加总公司举办的培训，无需舟车劳顿，既节省了员工的时间，也降低了培训的成本。目前，我公司开展员工在线培训的平台一般是基于钉钉或企业微信搭建的，从已经开展的在线培训情况来看，基本上可以满足培训的要求。

互联网+培训存在的问题

1.互联网+培训对网络的需求

目前，各公司利用钉钉或企业微信开展在线培训，均需要利用互联网进行授课和听课。而我公司受中石化制约，还不能实现每个员工都可以接入互联网外网，即使可以接入外网，也存在带宽不够的情况，经常出现网络不稳、卡顿、中断的现象。由于当前疫情还没有完全解除，我公司还在实行轮岗工作制，许多员工在家里办公，有小孩、老人需要照顾，很容易被一些琐事分身，没有办法兼顾工作、生活及培训，这在一定程度上影响了员工听课的流畅性以及老师讲解的连贯性。

2.互联网+培训缺乏针对性和参与感

在实际工作中，每个员工的工作岗位和工作内容有所不同，每个人对信息的接受程度也不一样，各自需要学习的知识和技能也不尽相同。另外，在线培训学员注意力容易分散，学习效果大打折扣，很多时候都是老师一个人在唱独角戏，只是一相情愿的在讲自己的PPT，而无法掌握学员的学习效果。

3.互联网+培训难以克服的低效率

在传统线下授课模式里，班主任+任课老师的双重管理模式已经用时间证明了它的可靠性。一个合格的班主任可以建立起班级管理体系与管理威严，维持班级的基本秩序。任课老师可以在任课中直观地发现开小差、打瞌睡等不听课的学员，并进行及时反馈，严重情况若难以单独处理需联系班主任解决。这样的管理模式对大多数学员生是切实有效的，然而，在在线教育管理中，没有形成一种成熟的管理模式。

提高线上培训时效性的思考与建议

1.互联网+课程

一是根据不同层次、不同群体的员工，制定不同的培训内容及方案，丰富互联网培训内容，使得丰富的前沿知识及时进入课堂，成为学生的精神大餐。

二是丰富教学内容、课件。教师可将文字、图表、视频等作成喜闻乐见的课件，借助多媒体展示给学生，提高学员的学习兴趣，消除传统教学方法带来的枯燥乏味。

三是把培训课程做成微课，一堂微课只有一个主题或一个知识点，且结合具体案例进行教学，争取做到学员有实操，课后有作业，并在课程中适当加入考试环节，采取边学边测或先学再测，形成一个培训闭环系统，以提升培训效果。

四是课程资源共享，通过链接或二维码分享培训课程，学员直接点击链接或扫描二维码即可参加学习，也可以根据自己的学习效果进行针对性地培训内容。

2.互联网本身是一个海量教学

一是制定线上教学指南，做出一套比较规范、完整的操作手册，让授课老师更好地熟练使用线上授课软件。特别是对授课软件的一些拓展功能，应加以详尽的说明和介绍，可采取趣味性为学生及时提供新知识。比如，增加闯关答题游戏，闯关成功可以拿到一定奖励，提高员工参加培训的积极性。

二是尝试划整为零，将直播课做成分段的、碎片化的录播课，录播课可以快进、慢放，方便员工反复学习，不断消化知识点。这样一来，突破了培训时间和空间的限制，员工选择在方便的时间和地点见缝插针地学习，充分利用碎片化时间。

三是对教学中的难点问题进行解答共享，教师解答了学生遇到的难点问题，其他有相同问题的学生也可以参考。

3.互联网+学习

我们不能把线上学习仅作为一种简单的学习方式，它体现的是学习理念与学习方式的改变。互联网+培训同样改变着教师的教学态度和技能，教师通过提供学习资源的链接，激发学生的兴趣，引领其正确思维，加深与学生的沟通互动，真正成为学生的良师益友，共同进步，共同提高，从而更快更好地达到“传道受业解惑”、培育新人、提升素质的目标。

结束语

我们要积极应对“互联网+”给培训教育带来的机遇和挑战。无论技术如何发展，我们要始终将培训教育作为核心目标，互联网只是用来提升和变革教育的技术手段。不管是传统的面授培训，还是在线培训，都不是一蹴而就的，而应该按计划进行，分阶段组织各种培训项目。对现代企业来说，越来越多的企业把培训写入企业发展战略中。企业在线培训项目也一样，需要制定新、老员工的培训计划，需要循序渐进采用教育为本、互联网为用的指导思想，从教育的核心需求出发，合理使用互联网。同时，要防止不良信息、网络沉迷等现象对教育体系造成的负面影响，健全制度方式，净化互联网环境，让互联网更好地为教育所用。