使用现金支付频遭歧视

近期，有关老年人去交医保却被告知“不收现金只能手机支付”，个别商铺挂出“不收现金”标识，引发了社会对于“数字鸿沟”问题的关注。

12月15日，中国人民银行发布2020第18号公告，进一步普及现金收付规范要求，其中强调，人民币是我国的法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，任何单位和个人不得拒收;不得排斥和歧视现金支付。

实际上，央行2018年发布的第10号公告就明确了维护人民币的法定地位。经过几年整治，拒收人民币现金问题总体得到缓解，但仍有一些商户、机构等主体存在不愿意收取现金等现象。特别是今年疫情又对现金收付环境产生了新的影响，拒收现金问题有所反弹。

央行在答记者问中指出，部分医疗、出行、水电煤气等基本公共服务，以及普通生活消费等领域由原本的“面对面”线下场景逐步变为线上办理，有的甚至取消了现场服务;另外，“非接触式”等新消费模式很多没有考虑现金收付需求，造成部分群体特别是老年人消费及支付障碍;一些商户服务人员热衷于引导顾客安装APP、关注小程序，容易产生歧视、排斥现金的情况。

“一些机构明确标识‘不收现金，是一定要处罚的。对一些没有现金会寸步难行的场景也会重点关注。”央行有关部门负责人强调，今年9月以来，央行各地分支行开展集中整治，目前正抓紧时间梳理，以判别是否需要开具罚单。

随着中国加速进入老龄化社会，65岁以上人口約有1.76亿人，从年龄结构、生理状况、习惯偏好等方面看，部分老年人仍然较难适应电子支付;而从智能手机用户来看，一部分没有智能手机的群体也需要使用现金。

央行有关部门负责人称，根据人民银行现金使用抽样调查结果，中国大约有13%的居民主要是通过现金进行支付，而非电子支付方式。

央行表示，将坚持持续整治，强化日常监管，通过暗访巡查等多种方式，开展摸底排查。此外，坚持治疏并举，畅通投诉、举报各类渠道，及时回应公众反馈;对涉及公共服务、民生以及公众关注度高、影响范围大的拒收现金主体，要严肃整治。

“一些机构明确标识‘不收现金，是一定要处罚的。”央行有关负责人强调。

（据中新社讯）