水电联调模式下的“调度运行岗位培训”探析

董 峰

(湖北清江水电开发有限责任公司，湖北 宜昌 443000)

清江干流拥有水布垭(装机184万kW)、隔河岩(121.2万kW)、高坝洲(27万kW)3座大型骨干电站，2005年开始实行清江流域梯级电站远方集中控制运行，2013年实现3座梯级电站集中控制运行和联合调度。目前，以清江梯调管理中心进行流域电厂机组的调控、监视及流域电厂的少人值守的形式进行。

随着电网对电力企业安全性的要求不断提高，电力企业把职工技能提高和技术创新视为发展的重大战略[1]。为了更有效、更切实地满足安全生产及发展需求，清江梯调管理中心逐步开展各类岗位培训活动，大大提高员工业务理论水平，为安全生产工作奠定基础。但由于作息时间、培训方式、个人知识层次差异等原因，培训未达到最理想的效果。为使岗位培训达到最佳效果，清江梯调中心进行了调查研究。

1 岗位培训的必要性

1)水电联调工作模式需求。清江梯调管理中心自开展水电联调以来，本着利益共享原则，从整体利益联合发电，取得了较为显著的经济效益。如何进一步挖潜增效，这个重担就落在值班调度员的身上。所以，值班调度员在工作的同时，应加强各类岗位培训，充分提高调度员的综合素质，在水电联调中发挥自身优势，进一步增加经济效益。

2)安全生产需求。安全生产是电力生产的基础和前提，电力企业历来十分重视安全生产。保证安全生产，就必须要有过硬的业务能力，这就需要做好岗位的技术培训，掌握安全生产要点[2]。

3)人才竞争和企业发展的需要。企业的竞争归根结底是人才的竞争，企业要充分重视人力资源管理，增强企业凝聚力。要崇尚科学，树立终身学习的理念，拓宽知识视野，更新知识结构，勇于探索创新。

2 岗位培训现状分析

目前，主要采取导师带徒及集中培训方式，该方式给培训带来很大帮助，对职工的成长也起到了促进作用。但也存在一些不足之处。

1)培训手段单一。由于师傅专业背景不同，擅长的理论或技能有所差异，很多师傅传授技能多以说教为主，培训手段单一，因此，可能出现有的师傅即使自身业务很强，但徒弟未必能学明白。

2)缺少沟通、反馈。传统培训模式给员工指定师傅，传授其相关技能，具有投入少、见效快的特点。但对青年员工了解沟通不足。没有充分了解青年员工的需求、性格特点以及学历背景，只单一的根据工作需要去教授，容易造成青年员工学习兴趣骤减、效率低下[3]。师傅擅长什么、徒弟需要学习什么、想要学习什么，因没有良好的沟通，使培训存在一定的盲区[4]。

3)忽视培训对象需求差异。由于培训对象不同的知识水平、能力、经历、性格，他们所需的培训内容也不同，如果只按照一个标准一个内容进行培训，会有到一定的效果，但不是最佳的培训效果。

4)培训评估机制不健全。未建立完善的培训效果评估体系，对培训效果进行测评的方法单一，效果评估工作仅仅停留在培训过后的一个简单的考试，事后不再做跟踪调查。这样一来，并不能起到考评培训效果的作用，在培训上的投入并没有收到预期的回报。

5)缺乏有效的奖励机制。不少师徒培训没有和徒弟的职业规划有机结合或者缺乏相应的考核激励机制，不能使培训中的优秀师徒得到充分肯定，致使大家积极性不高。

3 培训流程探析

1)自我分析、评价。自我分析与评价是培训对象对自己进行深层次的自我剖析，分析自身特点，为将来的职业生涯做好规划。首先，自我分析与评价应是客观的，是在正视自己、面对现实的基础上做出的，过高或过低的评价都会给自己的心态带来不利影响；其次，评价应是全面的，既包括自己的特殊素质，又包括综合素质；既包括自己的优点和长处，也包括缺点和不足。只有了解自己，知道自己擅长哪方面、缺少什么，才能在培训中得心应手，学以致用，将培训成果转化为实际应用。

2)建立并完善关于培训的管理标准。结合企业及自身工作的实际情况，制定完善关于培训、导师带徒等活动的管理标准，明确相关人员的职责、活动形式和内容、检查与考核办法等，必要时结合现场实际制定实施细则，以便于各类培训活动的展开[5]。

3)开展交流、座谈。在交流、座谈中，需要所有员工畅所欲言，谈自己设定的培训计划，谈自己所需要培训的内容，谈想向哪位师傅学习，谈自己的优缺点，谈对培训的期望等。要把所有关于培训的话题说清楚，做到每位员工都能明确培训工作的意义。还可以用头脑风暴的方法，员工集思广益，探索培训的新模式。

4)制定有针对性的培训计划。根据被培训人的专业背景和业务水平、性格特点，参考被培训人提出所需的培训内容及培训方式，制定有针对性的培训方案，制定培训计划表，制定学习大纲，内容涵盖学习主题、具体内容和学习要求、重点难点问题、建议学时、参考书目以及考核标准等。培训内容不仅仅是针对岗位的需求和岗位技能，还要涉及员工素质方面的要求，主要有心理素质、个人工作态度、工作习惯等的素质培训。

5)建立培训库。拥有完善的培训材料，才能有好的培训效果，因此，建立并完善培训库，将培训库变成一项操作简便的工具。培训库包含讲义库、案例分析库、试题库、设备情况库、论文库、设备异动库等。培训库的内容不仅包含业务技能知识，还包含有各类提升综合素质的材料。如何建立并使用好培训库，也是培训过程中的重点。

6)培训方式多样化。培训方式尽可能多样化、创新化，这样可以避免单一培训方式带来的枯燥。可以利用检修期间安排员工去进行实际操作，锻炼其动手能力。可以安排员工到不同班组实习，了解生产全过程。还可以使用案例研讨法，通过案例来培训，让员工寻找合适的解决方法，可以有效的训练员工分析解决问题的能力。

7)培训与监督检查同步。为及时了解培训效果，应不定时的进行培训检查，以起到监督作用。检查培训效果的方式不能仅仅局限于考试这一种模式，可适当增加监督检查方式，如根据工作需要，安排培训人员参与编写分析报告、修编规程等，这样也能使员工的业务能力和工作热情得到很大提高。

8)定期总结分析培训中出现的问题并加以改进。在工作当中，可以将培训工作作为一个QC课题，制定计划并实施后，应不断地进行总结、分析，发现存在的问题，并继续利用头脑风暴等方法找出解决问题的方法并实施。整个培训过程都应不断地进行PDCA这个循环过程，这样才能逐步完善培训流程。

9)考核。传统的考核方式就是理论考试，但存在很大的局限性。在工作中需要的是学以致用，活学活用，所以要使考核方式多样化。首先，理论考试是必不可少的，在掌握好理论知识的前提下才能更好地进行工作。其次，实际操作能力考核，日常工作中主要是实际操作，所以，只有动手能力强了才能在工作中得心应手。第三，就工作中某一问题撰写论文，这样既可以锻炼其分析问题、解决问题的能力，又可以检验其培训效果。第四，在调度工作中，可以进行事故预想，考验其应变能力。总之，考核的方式可以多样化、创新化，宗旨是服务于培训[6]。

10)培训效果的评估和反馈。建立完善的培训效果评估机制，并形成标准，对每次、每周期的培训效果进行评估检查，及时发现问题，以便改进。并将评估过程中发现的问题或者建议，记录整理，反馈给师傅和徒弟，一方面为导师改进培训方法提供依据，另一方面也为徒弟优化学习方法提供参考。

11)巩固措施。对整个培训流程分析、总结，找出培训的优势特点并加以利用，发现培训流程中的不足之处，利用各种方式进行改正，并固化到整个培训流程，使整个培训流程更加简便、易用。

12)总结与奖励。制定培训总结与奖惩的标准，培训周期结束，根据培训实施过程及考核的结果等指标综合考察，评选出培训中表现突出的员工，认真总结其中的科学做法，包括计划方案、实施过程、具体措施等全过程总结，提炼汇总，并适时推广；对其中的优秀师徒，进行适当的奖励。

4 结 语

针对新时期电力企业高学历新员工不断加入带来的新挑战，就企业如何有效地进行培训工作和有效地开展导师带徒工作，进行了一系列积极有益的分析探索，逐步形成了一套较为有效和可行的方法，对现阶段电力企业如何进行新员工培训，有一定的积极意义。