城市轨道交通运营管理的规范化措施

殷伟芬 周金梅

摘 要：在我国社会整体发展速度不断加快的过程中，国家的经济和科技水平得到了良好的提升，国民生活质量也有所改善，越来越多的人对于出行提出了更高的要求。城市轨道中的交通属于一种最新的公共交通运输的方法，与传统私人交通运输的形式相比，其还具有较大的优势，这些都能够为城市的发展起到有效的促进性作用。在这其中运营管理工作也需要向着规范化方向所发展，这样才能够在一个全新的环境和背景下，为國民出行提供一个有力的支持。本文就是以此进行分析，希望能够在城市轨道交通运营管理工作开展过程中，找到规范化实施策略，以便于为行业的进步做出巨大的贡献。

关键词：城市;轨道交通;运营管理;规范化

前言：传统私人的交通运输方法存在着一定的问题，所以我国社会发展阶段，城市轨道的交通属于一个全新的公共交通运输形式，其中所包含的优势是比较大的，如，运输的能力大、快捷高效、拥有着一定环保效率等。所以在出行方式选择上，越来越多城市的管理者和乘客都把轨道交通视为一个比较重要的出行方式。随着人们生活水平以及要求的改善，交通运输的形式也向着多元化方向所发展，乘客开始关心交通工具的舒适度，以及安全和乘坐体验等各方面的内容，所以这也要求对城市轨道的交通在运营管理过程中进行规范化，只有这样才能够利用高水平的管理形式，凸显出轨道交通运营管理的优势，并且对不足的地方进行改进，达到最佳的管理效果，提高管理的整体质量，满足人们日益提高的出行需求。

一、城市轨道交通运营管理的现状分析

城市内部轨道交通的运营和管理工作，最基础的内容就是拥有着良好乘车的习惯，所以这要求城市中轨道交通这一行业能够有效地对市民进行引导，并且保证市民积极的配合。一方面就是在车站中想要实现规范化的管理，需要设置大量的标识，这样才能够有效地起到对乘客进行引导的作用，为乘车的乘客们养成一种良好乘车的习惯，这也有利于城市轨道的交通在运营过程中管理工作的开展。但是由于不同地区和城市的运营建设运营系统存在着差异，所以在乘车方式上也存在着差别。因此标识的引导变得更加的重要，还需要在车站中设置出醒目的出入标识，卫生间导向标识，以及列车运行方向的标识，这样才能够提高运营管理工作实际的效果和质量。虽然这样的管理方法具有一定的规范化和现代化特色，但是在我国很多城市内部轨道交通的运营管理工作中，并没有把这一思想理念有效地进行渗透，其整体的管理方法依然停留在传统的管理模式上，这样的形势不利于我国城市轨道交通这一行业的有效发展，也影响了其管理工作的顺利开展和实施。还需要不断地对其进行完善规范和优化，才能够打造高效的管理效果和管理模式，也能够提高管理工作的质量，这些都是当前在具体运营管理工作开展过程中，所需要关注到的现状以及基本的内容。

二、城市轨道交通运营管理的规范化措施

（一）强化对项目工程的规划

结合城市内部轨道交通在运营管理工作开展的实际情况上来看，其整体的数量在未来社会发展中依然会不断地对其进行增加，并且针对相对比较大规模的城市内部情况来看，项目工程整体的建设和整合，以及重新启动这项工作都是非常重要的内容。基于这样的情况，项目工程在规划阶段也需要为城市的轨道交通运营，以及管理工作进行有效的避让，这样才能够起到决定性的影响和作用。

城市轨道的交通运营以及管理工作在实际落实的过程中，需要保证所有项目在开始与结束阶段，都能够把详尽的数据以及信息内容进行记录，也需要坚持利用相关部门的密切合作关系，强化项目工程管理所具有的可靠和可行性特色，避免在太过理论化内容渗透的过程之中，影响工作开展的效果，只有这样才能够在现实的视角利用工作的规范化流程有机地进行管理。在项目的实际规划中，也需要利用多方面因素实现综合性的考察，以及分析城市内部轨道交通的运营管理工作，既能够凸显出其中的成效，也能够在全新的项目管理工程操作过程中避免内容产生冲突，使整个项目在综合的视角下得到全方面的进步。也能够在现代化发展的过程中，为城市轨道的交通运营管理工作奠定坚实的基础，只有这样才能够实现运营管理工作中，体系的现代化发展和进步。

（二）建立突发事故预案

突发事件指的就是不可预见的在发生之前不被人们所知道的事件，在这其中预案的管理就是针对可能性，以及配备紧急行动指导的文件内容。文件中所提出的要求最主要的目的就是，指导突发事件的应急反应措施，按照原定的计划，保证整个工作能够有序的开展和实施，防止由于临时的行动而造成的组织指导不力，现场抢险工作准备不充分所出现的延误事故。通过这样的有效应急预案管理工作能够降低突发事件对人员伤亡，以及财产损失造成的严重影响。所以在轨道的交通管理以及相关运营工作开展的过程中，还需要注意大客流量、爆炸、行驶事故、自然灾害，以及突发性设备故障的原因而造成的运营的危害现象，针对其中所制定的相应的紧急预案，也需要不断地对其进行完善。

作为轨道交通管理单位需要定期的组织相关人员对预案进行有效的学习和培训，并且结合相关的预案进行合理的演练，这样就能够强化员工所具有的安全意识，以及业务处理方面的能力。并且对于员工所能够呈现出的突发事件，应急处理能力进行不断的强化和提升，以此达到运营管理工作中，突发事件处理能力最大化的管理目的。

结论：综上所述，在居民的日常出行中，城市的轨道交通已经成为了一个非常关键的选择内容，对于城市轨道的交通在运营过程中的管理工作，还需要不断地对其进行完善加强，这样才能够实现城市的发展，对于国家的进步也有着至关重要的意义。因此还需要相关的人员能够找到规范化的管理措施，这样才能够保证整体运营的效果得以提升，并且使城市内部轨道交通管理工作，能够更好地对群众进行服务。本文就基于以上的内容，针对城市内部轨道交通的运营和管理工作开展实际情况提出规范化的要求，希望能够在一个全新的视角下，为我国城市的发展以及社会的进步，找到最佳的发展方向。

参考文献：

[1]陈冠翱，肖茜.城市轨道交通运营管理的规范化策略探究[J].科技经济导刊，2020，28（26）：177-178.

[2]王晓利.城市轨道交通运营管理规范化的实现路径研究[J].科技资讯，2019，17（06）：102+107.