工业互联网下，海尔COSMOPlat职能再升级

尹为鉴

新型冠状病毒肺炎的袭来，为中国各大行业笼上了一层阴霾。灾疫之下，这不仅是一场考验医疗行业的“战疫”，同时也是中国数字化领域的一次大考。疫情研判防控、物资生产调度、产业链协同协作等环节是影响“战疫”一线的重要因素，而如何有效地将数字化、智能化融入现代制造业体系则显得尤为必要。

在新冠肺炎爆发后，国内各大工业互联网平台迅速启动基于平台的集成服务，以实现大数据、人工智能、云计算等数字技术在疫情监测分析、病毒溯源、防控救治、资源调配等方面的支撑作用。

在这个背景下，海尔COSMOPlat工业互联网平台展现了其对“数字抗疫”“智能抗疫”的深刻理解。而得益于COSMOPlat本身以用户体验为中心的大规模定制模式以及海尔对于物联网技术的率先探索，让海尔COSMOPlat对“战疫”一线的支援工作极具成效。

3天时间搭建资源汇聚平台

记者了解到，在新冠肺炎爆发的前期阶段，海尔COSMOPlat便已进入迅速响应状态。海尔COSMOPlat相关负责人表示：“大年初一的时候，我们在社交平台上看到了许多关于物资求助的信息，在一波波的需求之后，我們萌生了搭建平台的想法。”

疫情危机，刻不容缓，而事实上，海尔COSMOPlat对新平台的搭建速度也堪称“神速”。1月28日开建，1月30日顺利上线，海尔COSMOPlat仅用3天时间便成功搭建了新冠肺炎疫情医疗物资信息共享资源汇聚平台（资源汇聚平台）。该平台旨在解决物资发布、需求信息不统一的问题，帮助组织协调所需医疗物资生产、高效精准提高生产能力及效率，以及提供原材料采购、物流运输等服务。

记者了解到，资源汇聚平台目前已连接各类机构1600+，医院930家，社区、企业等500多家，发布口罩等防护物资需求超过3000万件。

“平台上线后，多个模块立即投入使用，开始为全国医院解决紧急需求。”海尔COSMOPlat相关负责人告诉记者，“2月1日，我们接到了中国中医科学院广安门医院1000个体温枪的需求，10小时后，他们就通过平台对接上了能够提供体温枪设备的深圳市长坤科技有限公司。而在这之前，医院已经向外界求购一周无果，而在我们平台上仅用10小时就得到了解决。2月2日晚上，该医院又在平台上追加了2万个体温枪的需求，最终同样得到了迅速响应。”

发挥纽带作用，打破企业“孤岛”

可以看到，海尔COSMOPlat打造的资源汇聚平台即是一种迅速响应用户需求并提供解决方案的资源协同平台，其并非是孤立的个体，而是强调全产业链条的资源共创共享。事实上，虽然交通物流行业受到疫情影响而不能保持完全畅通状态，但疫情之下的中国企业也绝不应是一座座“孤岛”，工业互联网在时代的背景下理应发挥其桥梁纽带的作用，让数字技术真正体现“雪中送炭”的价值。

依托于全球平台和开放生态的优势，海尔COSMOPlat便始终体现着这种链接万端的纽带作用。仍是以资源汇聚平台为例，除整合口罩、防护服等医疗资源外，资源汇聚平台也能够迅速响应前线对生活物资的需求。

记者了解到，乐家诚品偷牛山基地通过资源汇聚平台得知武汉市各定点医院对新鲜果蔬存有需求，并主动捐赠1.2万斤生态有机粑粑柑。但在这个过程中却遇到了物流配送不畅和武汉定点医院联系困难的问题。

针对上述痛点，资源汇聚平台上的COSMOPlat农业小微迅速提供了解决方案，其一方面整合了物流资源，解决成都到武汉的运力问题;另一方面通过华科校友会联系到武汉10家定点医院接收捐赠物资，并解决车辆通行证问题。2月4日，1.2万斤粑粑柑顺利送达10家医院。

很显然，中国各区域由于疫情压力而形成的“临时封闭性”为各个企业的工作、生产带来了诸多阻碍，但“战疫”一线的硬性需求又要求资源之间必须协同合作。置于传统时代，纯粹的人力可能无法解决资源需求和协同不畅之间的矛盾，但大数据、云计算等技术的运用却让工业互联网平台们具备了这种协同能力。需要特别指出的是，在本次疫情下，海尔COSMOPlat不仅展现了自身高精度、高效率的特质，更打造了一个“有温度”的开放平台。其始终以疫情一线人群为核心社群，不断调度资源以保证前线医护力量充满生命力。

聚焦资源服务实现模式复制

与此同时，工业互联网平台除了拥有精准高效、资源开放的服务能力外，也应具备模式可复制的能力。尤其在疫情期间，在地域封闭管控和病毒强传染力的双重压力下，各企业乃至社会各阶层对于资源、服务等方面的需求呈井喷式增长，如若工业互联网平台能够柔性地将服务能力跨行业复制，其以用户为核心的互联互通本质将得到进一步呈现。

在模式可复制方面，海尔COSMOPlat同样做出了积极实践。记者了解到，2月14日，海尔COSMOPlat携手华住会、中国工业设计协会等16家生态合作伙伴共建“企业复工生态链群”，助力企业开展复工复产。

企业复工生态链群相关负责人表示，COSMOPlat将疫情防控和复工复产的全流程实践进行软化、云化，目前沉淀出人员返程安心住、全员防疫智能管理、复工实操指南、人员招聘、在线培训教育、在线办公系统、在线设计、智能制造服务、产融服务、法律咨询服务等10大全场景解决方案，全流程赋能企业复工复产。以产融服务解决方案为例，COSMOPlat联合中国建设银行、交通银行、招商银行等金融机构为企业提供贷款、保险等服务;在人员招聘解决方案上，COSMOPlat则联合科锐国际、猎聘等资源方，与缺工企业建立跟踪对接机制，动态发布岗位信息，实现用工信息全域共享，为企业复工提供人才解决方案。

其实从诞生初期来看，海尔COSMOPlat最早主要应用于生产制造环节，在大规模定制、智能制造领域具备优势。但随着大数据、人工智能、云计算等技术的成熟与发展，COSMOPlat赋能模式已跨行业应用于建陶、农业、房车等多个领域。

而在疫情之下，海尔COSMOPlat显然将工业互联网的职能进行了再升级，其跳出传统制造端，全面加速生态构建，围绕用户需求链接多维资源，为用户提供场景生态下的定制化服务，让工业互联网职能不止于“工业+互联网”。服务先行、资源协同，这是疫情大考中海尔COSMOPlat交出的答卷，而这份答卷对于中国工业互联网而言同样值得借鉴。