互联网企业的战“疫”表现

新冠肺炎肆虐当前，没有人能置身事外。在这场没有硝烟的战役中，中国的互联网科技企业通过自己的方式，迅速响应加入抗疫阵线中，发挥了重要作用。

和17年前的“非典”相比，过去20年间成长起来的中国互联网科技企业，从单纯的通过捐助资金和物资来帮助稳定疫情，到今天的协调资源、将自身技术优势转化精准抗疫举措，更加深度的公益参与，从多方面承担起了属于自己的社会责任， 用全方位、全链条的抗疫行动，对疫情期间医疗团队及社会提供了比资金捐助更核心的帮助，成为全民抗击肺炎疫情中的一股强大力量。

互联网科技企业在应对疫情中体现出了强大的力量

毫无疑问，互联网科技企业覆盖了数以亿计的用户群体，已成为此次抗灾救灾中一股不可忽视的力量。上到老牌巨头阿里巴巴、腾讯，下至字节跳动、滴滴、美团等互联网新贵，在疫情来临时，它们都在各自擅长的业务领域，展开了捐款捐物以外的各种行动。

腾讯云向清华大学、中山大学、北京生命科学与等多家单位的实验室提供批量CPU算力以及对象储存能力及GPU云服务器免费使用权，助力科研团队相关计算工作，加快产出针对新冠肺炎的研究成果。

浙江省疾控中心上线了自动化全基因组检测分析平台，该平台利用阿里达摩院研发的AI算法，将原来数小时的疑似病例基因分析缩短至半小時。

字节跳动、搜狗、金山云等同样出现在大数据云计算服务疫情防护类别，今日头条、快手在自家App上线“肺炎防治”频道，以新华社、人民日报、央视新闻为代表的三大央媒和全国各方媒体通过以上平台上进行了多场疫情直播。滴滴出行、美团等在互联网提升生活服务质量方面发力，滴滴出行成立车队接送交通管制后上下班有困难的医护人员，解决了一大难题。联想与旷视科技为医院建设及医药与器械提供保障。阿里健康上线“在线义诊”服务湖北省居民……可以说，互联网公司在疫情中同样在维系着城市的运转。

此次疫情防控中，我们看到了太多科技的影子，科技的力量远远不止上述这些，疫情查询、谣言辟谣、口罩佩戴以及日常防护，如今都开始趋向于智能化。使用机器替代人力，可以让更多专业人士投入到更为紧迫的重症监护、攻克疑难的领域中去，这些在17年前抗击“ 非典” 之时是难以想象的。创新利用新兴科学技术优势，是解决诸多难题的有力武器，也是互联网科技企业依靠多年累积的数字化能力和技术优势，在疫情防控中大展拳脚的一次实战练兵。

新冠肺炎疫情来势汹涌，人们的生活在不同程度上均受到一定影响。物流是最大的一个难题。由于春节前后很多中小物流企业已经进入放假状态，加之疫情之下催生的物流需求的急速增加，使得短期内物流运力产生了极大的缺口。在平常，速度（时效）是物流企业的核心竞争力之一，但是在疫情期间，安全同样重要。

为了保障医疗物资能够快速到达抗疫一线，应湖北省新冠肺炎防控指挥部的紧急需求，京东与湖北省政府展开合作，全面承建其应急物资供应链管理平台，京东物流整个供应链技术直接参与到政府部门的疫情防控工作中。

过去，京东自建物流一直饱受诟病。马云也在公开场合表达过，并不看好京东自建物流的模式。京东物流业务自身连续12年持续亏损，受物流业务拖累，京东集团在上市多年后业绩仍时而盈利时而亏损，股价也遭到投资人质疑，长期不温不火，“五年内赶超阿里”也终成为历史的声音。

不过，从最初被嫌弃业务太重，到连续亏损12年长期拖累电商业务，到账上现金烧不过两年，再到首次实现季度盈利，以及本次疫情特殊时期的高效配送。京东物流似乎已经走通了一条适合自己的商业模式，并初见成效。

京东能够迅速反应，投入到驰援武汉、支援疫情的行动中，并非偶然。

京东对于重大疫情并不陌生，2003年的“非典”，催生了京东商城的诞生。为此，刘强东还留下一个规矩，“全国任何地方发生灾难，京东临近库房的管理者都无需汇报，即有权捐出库房里灾区所需要的物资。”

当干线物流完成了自己的使命后，剩下的就是最后一公里。这个时候，最终需要的还是人来派送。在武汉市内，很多京东小哥奔波在一线不辱使命。1月29日晚，央视《新闻联播》特别报道了京东快递小哥的故事。京东小哥尚黎明对着镜头说：“我们这个时候送货也谈不上有多伟大，但是有很多人需要。”

“这个春节是我过得最紧张的一次，比应对任何一个大促都要紧张。”京东物流集团CEO王振辉表示。这一场疫情也让京东物流更加确信自己的战略方向，是正确的。

可以说，此次疫情是对类似京东的中国互联网科技企业能力的一次突击考验，无疑，中国企业给出了令人满意的答卷。

“科技向善”

2018年，腾讯更新了公司的使命愿景，正式启动Tech for Social Good（科技向善）项目。实际上，除了腾讯，很多公司都提出过类似的观点，而科技向善是一种主观的选择，反映的是一家公司对待科技力量的价值观。

当面临像此次肺炎疫情一样的困难时，科技可以做的已经不仅仅局限于向善，而是救命。让更多人得到科普、加快社会运转效率，让科研团队早一天攻破新型冠状病毒，这样就能够挽救更多生命，这是科技的责任，也是科技公司们为之努力的方向。

在市场中千锤百炼的互联网科技企业，最大的优势是能够通过科学技术高效地处理各种信息。我们常常认为，国有企业履行社会责任，彰显使命担当。作为大部分是民营企业的互联网科技企业在参与防疫中展现了同样的责任担当，他们发挥调动资源的能力与作用，利用自己的优势，以各种方式支援抗疫一线。

互联网科技企业是中国综合发展能力的体现和产物，他们经历了国内外市场的严格考验，能够在危机时期做出迅速的反应，向世界再次展现了中国力量，这意味着中国市场主体通过竞争不断高效地进步和进化。

越来越多的科技企业针对疫情进行了快速产品创新，通过公益来强化与客户消费者的品牌价值黏合度，满足和挖潜客户更多需求，将慈善体验放到产品设计前端，将公益理念深入品牌价值中，带动了产品创新和科技进步。这在疫情结束以后，无疑会为这些企业带来一轮新的机遇。