产品设计领域的消费者审美体验

孙科教 彭晓敏 曲丽娜

摘 要：在当今时代，产品若想在市场中拥有一席之地，光靠优良的品质时不够的，产品设计也是其中重要的因素。产品设计目前面临着更新换代快、材料变化等挑战，积极探索产品设计的解决途径，对提升消费者审美体验具有重要的影响。

关键词：产品设计;消费者;审美体验

引言

随着社会经济的发展，人们的需求呈现多样化的特点，人们对美的追求也越发强烈，导致现代社会各领域均不能离开产品设计。现如今，随着网络技术的普及和运用，企业可以运用大数据技术得知消费者的需求和偏好，从而设计出相应的产品。市面上多数产品都具有“统一”的个性，产品特征向同质化发展，因此，企业也开始将重心由产品的个性差异性转向非有形特征差异性。比如，追求具有差异性的产品设计。

一、产品设计领域的消费者审美体验的意义

（一）产生溢出效应

研究发现，视觉影响常常会溢出到其他相关产品上，从而影响消费者的评价和感知，其他领域也有不少溢出效应的研究[1]。比如，音乐会影响消费者的评价，人们喜欢或不喜欢听的音乐就暴露了其对产品的偏好，也会直接影响消费者的购买意愿。

（二）吸引消费者注意

具有较强审美吸引力的产品会得到更积极的评价。如果两件产品在价格和性能上相似，不难想象，消费者会喜欢那个更具审美吸引力的产品。此外，当消费者对产品质量没有经验时，包装便会变成影响消费者消费的重要因素，因为包装是产品传达出的最直接的信号。有关研究也表明，消费更愿意支付更多钱购买那些具有较强审美吸引力的小品牌[2]。

二、产品设计领域的消费者审美体验面临的主要问题

（一）产品更新换代速度较快

随着社会的发展和时代的研究，人们的思想观念也迅速发生变化，再好的产品也可能会迅速被取代。比如，当今时代，网络红人、明星等会在粉丝的追捧下，带红一系列的“网红”产品，但随着信息的快速传播，很快就有新的产品取而代之。

（二）审美观具有个性化特点

产品设计必须充分了解消费者的心理状态，通过相关调查研究，总结出消费者的需求和偏好。然而，美是产品设计的重要环节，但审美观具有强烈的主观色彩，具有个性化特点。但是审美又因为经济、社会、道德等方面的影响，在某一特定群体中，也会存在相对一致的审美观。这种具有个性同时又有共性的审美会给设计师带来极大的困难。

（三）材料的变化和科学技术的发展

随着时代的变化，制作产品的材料也趋向于多种多样，同样影响着产品的设计[3]。新材料的出现让设计师有了更多材质的选擇，也给了设计师创新的可能。例如，塑料的发明和应用就改变了产品以往的形态，也呈现出多种流畅曲线造型的产品，为流线型设计打下了基础。此外，科学技术的快速发展也影响着产品设计，使产品功能向微控和微型方向发展。

三、产品设计领域的消费者审美体验的实现途径

（一）加快产品的更新速度

在产品更新换代速度快的背景下，设计师不仅要从横向上对消费者进行分析，还要从纵向上预见审美趋势和消费的发展趋势。产品在市场上进行销售并不是设计的终点，消费者还应该对产品的使用情况进行持续跟踪，分析产品的不足之处。这些分析结果不仅有助于下一个产品的设计，还能对现有产品做出小规模调整，这便是对产品进行更新。不断的更新可以满足时代发展的需求，减缓产品的淘汰速度。

（二）抓住设计的侧重点

既然消费者在需求上有着个性化的主观需求，设计师则须在设计之前进行充分的调查研究并总结出现状，按照消费者需求分出各种具有共性的类别，这样产品设计的针对性就较强。接下来，根据同一种共性选择不同的表现手法，以满足不同的需求。不仅要考虑消费者的舒适程度还要考虑不同的审美观，在充分了解消费者需求后，设计师应该有侧重地进行产品设计，在功能、使用、外形等方面均要有鲜明的体现。

（三）敢于尝试和创新

首先，敢于使用新材料。新材料的出现可以改变产品的形态，同样新材料的使用也可以体现设计师的创新精神。不同的材料有着不同的质感，而不同的质感将会使得产品呈现出不同的变化。例如，CASIO公司有两款造型相同但材质不同的运动手表，但给人呈现出不同的风格特点[4]。其次，敢于使用新技术。多功能化能给人们的生活提供更多的便利，但功能结合不是简单的假发，而是需要综合考虑其互补和干扰因素。手机的发展过程则是多功能发展的成功案例。例如，诺基亚7650使第一款成功将手机与相机相结合的手机。

四、结束语

产品的设计能够实现和消费者之间的交流，同时能让消费者拥有一定的美学欣赏性的价值。产品设计通常可以为消费者提供实用性和享乐性两个方面的利益，当产品的实用性超过消费者预期时，会让消费者对产品产生满意，但却不能保证对品牌的忠诚性;但当享乐性利益超过消费者预期时，消费者便会对品牌具有较高的忠诚度。因此，消费者的审美体验对消费者的产品忠诚度的提高具有积极的影响。

参考文献：

[1]李东进，李研，武瑞娟.产品设计领域的消费者审美体验[J].心理科学进展，2013，21（02）：336-346.

[2]Reimann，M.，Zaichkowsky，J.，Neuhaus，C.，Bender，T.，&Weber，B.（2010）.Aesthetic package design ： A behavioral ， neural ， and psychological investigation. Journal of Consumer Psychology，20，431–441.

[3]武荣.产品设计领域的消费者审美体验[J].艺术百家，2016，32（S1）：149-150.

[4]黄瑞.制约产品设计的因素多样化与消费者审美的个性化的矛盾[J].科协论坛（下半月），2009（09）：109-111.