自由贸易试验区背景下市民外语能力提升策略分析

韦子瑜，潘玥琦，程帅

（海口经济学院，海南海口 570000）

海南自由贸易试验区的建立，吸引了来自世界各地的企业和个人。近几年，来海南旅游和工作的外国人逐渐增加，所以这使越来越多市民开始意识到，对自身外语能力进行提升的重要性，对于已经脱离校园环境的学习者而言，如何在繁忙的工作和生活中，完成自身外语能力的提升，始终是值得深入研究的问题，该文所讨论内容的现实意义，自然不言而喻。

1 提升市民外语能力的背景

2018年，党中央决定在我国海南省对自由贸易试验区进行建立，力求将海南省打造成国际旅游消费中心，改革开放试验区，战略服务保障区，生态文明试验区。而在海南省成为改革开放新标杆的路上，遭遇到最大的阻碍，便是市民外语能力参差不齐，交易场所的设立、机制体制的改革、数字经济与实体经济的融合，均因此而受到了不同程度上的影响，在此背景下，如何提升外语能力，自然成为市民关注的焦点[1]。

2 提升市民外语能力的目的

2.1 掌握信息

爆炸式产生的信息，为文化、经济和技术的不断发展提供了源动力，大量信息的载体均为第二语言，因此，学习外语很有必要，无论是想收集第一手资料，深入科研领域，还是为海南自由贸易试验区的建立，贡献出自己的力量，对外语能力进行提升都是必经之路。

2.2 深入交往

不断深入的改革开放和不断发展的经济，均在无形中增加了我国在文化、经济、政治等方面与其他国家展开交流的机会，作为交际工具而存在的外语，自然开始受到市民的重视。无论是健全自由贸易试验区，还是构建自由贸易港，均离不开中外旅游、国际贸易和跨国公司的支持，拥有良好的外语能力，有利于市民和各国人民进行沟通，其意义不言而喻。

3 提升市民外语能力的策略

3.1 市民学习特点

3.1.1 心理特点

市民学习外语的动机普遍较强，因此，多数学习者在初始阶段所表现出的热情十分浓厚，但是，由于对外语学习的长期性、艰巨性存在认知偏差，出现急躁、冒进心态的情况，在市民中也十分常见。另外，市民年龄普遍偏大，语言基础薄弱，对他人态度的过于看重，上述因素的存在，均会导致其在学习过程中，背负巨大的心理压力，进而产生难以消除的情感屏障，不仅学习效果受到影响，还会形成恶性循环。甚至，一些心理压力过大的语言学习者到最后不得不放弃语言学习。

3.1.2 生理特点

作为成年人，市民已经具备了完善的思维方式，能够对复杂的语言内容及形式进行高效处理，因此，相较于幼儿、青少年而言，市民在外语写作、阅读等方面，普遍具有突出的优势，但是在模仿语音、捕捉并运用有声材料、记忆词汇等方面，市民往往存在明显的不足，较易受到母语负迁移所带来的影响，进而出现语言石化的现象。这很可能就会形成这样一种现象，语言学习者能看能写，可是由于怯于开口，始终不会说外语。

3.2 克服焦虑心理

研究结果表明，虽然市民普遍拥有良好的自制力和自控力，对自身情况和水平的认知也相对准确，但是，在对外语进行学习的过程中，极易出现焦虑心理，进而给学习效果带来不利影响，要想克服焦虑心理，关键是增强自信心，激发学习外语的兴趣，具体来说，就是对非智力因素的培养引起重视，借助现有平台和途径，提高自身的积极性与主动性[2]。

3.3 为市民提供接触外语的平台

导致学习者外语能力始终无法得到显著提升的原因，主要是缺少接触外语的平台，解决该问题的方法，分为生活和工作两方面。从生活的角度来说，学习者可以选择主动对外语进行接触，例如，参加外语派对、外语沙龙，寻求运用外语交流和沟通的环境，锻炼外语能力。另外，在信息时代，学习者还可以选择线上学习的方式，借助多媒体对自身接触外语的频率进行增加，听音乐、看电影、浏览网页等，均对学习者的外语能力具有提升效果。作为免费智能终端APP 的微信公众号，一经推出，就受到了市民的认可和欢迎，大量外国媒体纷纷选择在微信公众平台上对公众号进行建立，这也为市民外语能力的提升提供了便利，例如，中国日报的双语公众号，每天所推送内容包括环球热点资讯、晨夕阅读、实用英语等，能够对学习者多方位的外语学习需求加以满足，该公众号所关联小程序——每日英语电台，在学习者中引起的反响也十分强烈。除此之外，市民对外语进行学习的途径，还包括手机APP，以英语学习为例，可供学习者使用的手机APP，包括有道、扇贝、百词斩、英语流利说等，涵盖词典、词汇记忆、口语练习等诸多方面，学习者可以根据自身的需求，对学习工具进行选择并应用。从工作的角度来说，即使在工作中遇到需要对外语加以应用的内容，学习者也不应选择逃避或盲目寻求帮助，而是应当在保证工作效率的基础上，通过学习研究的方式，解决面临的问题，从而树立起终身学习外语的观念。

3.4 树立正确的学习态度

对市民外语能力提升具有辅助作用的因素，主要是情感因素，如果市民学习外语的动机过于功利化，往往难以维持自身的热情，由此可见，在学习外语的过程中，学习者应对外语的重要性进行充分体悟，对外语的历史和文化产生兴趣，只有这样才能树立正确的学习态度，所制订学习策略和目标也会更加贴近实际。曾经风靡一时的“疯狂英语”，就是将激发兴趣作为学习外语的出发点，让学习者亲自体验对外语进行学习的喜悦和快乐，从而由被动学习转变为主动学习，无论是学习态度还是动机，均因此而变得更加正确[3]。

3.5 充分利用网络技术

市民对外语进行学习，所贯彻的思想应为自主学习，目的是对自主学习的精神进行培养。繁忙的工作和家庭事务，导致多数学习者都无法保证外语学习的连续性，但是，良好的理解能力、自控能力和逻辑思维能力，为自主学习的实现奠定了基础。提升外语能力的关键是培养语感，由此可见，外语学习效果与主观努力密切相关，只有保证学习者既具有自学习惯，又掌握了有效的方法，才能使自身潜能得到充分开发，学习效果自然会得到保证。可供市民选择的自学方法有很多，其中，最具代表性的是复述，具体来说，就是重复听到的内容，在此过程中，学习者的注意力高度集中，学习有效性也会有所提高。另外，在学习外语的过程中，学习者应具备通过利用网络资源，对自身知识获取能力进行培养的意识，将学习过程向自我完善的方向进行转变，网络上汇集了大量的外语学习资源，学习者不仅可以对语言信息进行获取与接受，还能够对其他国家的时代特色、文化背景、风土人情具有更加深入的了解，当然，网络技术的作用，还体现在对学习者感官进行充分调动，使其置身于贴近实际的语言环境中。通过研究能够发现，要想将网络技术的积极作用，在外语学习的过程中得到充分发挥，学习者应结合自身情况，选择相应的学习材料，避免由于盲目学习，导致学习效果受到影响的情况出现。

3.6 充分发挥认知优势

认知方式指的是在加工信息的过程中，人类所表现出的认知组织及功能，既包括思维、记忆认知的差异，又包括认知能力、功能的差异。认知方式给外语学习效果带来的影响，往往是直观且巨大的，主要体现在以下方面：首先，市民对外语学习的兴趣普遍不高；其次，外语基础较差的市民，对外语学习的信心有限，这并不利于学习任务的完成，对学习效果具有决定作用的因素为自我效能，具体来说，就是学习者对外语学习效果的预期，越高的预期，对学习者学习动机的激发性就越强；最后，市民年龄跨度极大，不同的学习经历和知识水平，导致该群体的外语能力参差不齐，其中，被动参与学习的学习者，往往不会取得良好的效果，只有以快乐为基础，全身心地投入到学习过程中，感受到外语学习的乐趣所在，才能使自身外语能力得到显著提升[4]。

3.7 反复朗读、大胆模仿

多数市民在对外语进行学习时，均将语法作为主要内容，却忽略了口语的重要性，自然难以形成良好的语感，进而影响到外语能力的提升。培养语感的形式主要是声音，听说是不分家的。因此，学习者在学习外语的过程中，应做到“多听，多读，多说，多模仿”，只有这样才能取得事半功倍的效果。

比如，为了引导市民在口语训练过程中形成朗读与模仿意识，某地区采取而来口语训练朗读交流大会，一方面积极组织市民在家庭中自由的练习，其中包括亲子间互动、跟随音频/视频等进行模仿互动等，这些都是市民外语学习中内部交流的体现；另一方面，该社区还不定期组织口语交流大赛，为市民创建相互学习与交流的渠道，并且由小到大的增加市民参与比赛的范围，充分发挥朗读、模仿在市民能力提升中所发挥的作用[5]。

3.8 对教师的作用引起重视

首先，对市民的学习兴趣进行培养，在对外语进行教授时，切记不可照本宣科，多数学习者在接触外语时，所表现出的热情都是十分高涨的，但是随着学习的深入，过于枯燥的内容，逐渐瓦解了学习者的热情，针对上述情况，教师应站在学习者的角度上，综合利用多种手段，通过声情并茂的方式，激发学习者兴趣，使其保持高效的劲头；其次，帮助学习者树立自信心，问答是一种较为常见的教学方式，如果教师所提出问题，超出学习者的认知或能力范围，极易使学习者产生心理上的落差，这就要求教师在面向市民开展外语教学工作时，做到因材施教，根据学习者表现出的能力，提出相应的问题，让学习者在回答问题的过程中，获得自豪感与成就感，这对学习自信的提高具有积极作用；最后，对学习者表达的能力进行培养，幼儿获得语言运用能力的途径，主要就是交流，因此，虽然每位市民的表达能力并不相同，教师也应当视情况创设相应的情境，引导学习者参与到讨论的过程中，为其创造性、主动性的发挥提供平台。

3.9 形成长效循环模式

市民外语学习的过程，也是国民素质提升的体现，它不仅可以开阔市民自身的语言文化视野，还能够形成高水平的信息交流形态。虽然当前其工作推进过程中阻碍因素重重，但这并不能说明外语学习层面无规律可循。因而，想要突破当前学习中存在的问题，引导市民英语学习过程更加流畅的开展，自然要重视市民外语学习的规律。其一，外语作为第二语言，学习过程会受到母语的干扰，尤其是针对思维意识完全形成的成年人来说，迁移现象会更加明显。其二，市民外语学习应坚持听说读写全面运用，且以口语交流为主，书面语教学为辅。与学校教育中的第二语言教学不同，市民学习英语首要目的是保障交流的无障碍性，其次才是书写与识记，因而，市民外语学习过程中，注重语言学习的顺序，是加大国民外语学习主动性，全面提升国民素质的规律之一[6]。

比如，某地区为确保城市建设过程中，城市外部环境建设与市民内部文化素养提升相互承接，就着重开展了市民外语学习活动。但考虑到学习群体特征跨度较大，开展教育前先实行外语学习群体的特征调查，对其工作实践的基本情况和规律特点进行把握：（1）将地区市民学习阶段按照年龄进行划分，其中包括少年儿童群体、青年群体、中年群体以及老年群体4 个部分。（2）依据心理学规律而言，人的流体记忆、语言学习能力在青年阶段达到顶峰，后续逐步弱化。为避免语言学习群体识记障碍，该地区分别采取了针对化教学。即儿童群体、青年群体在学校教育的基础上，增设了口语交流与活动环节；而中年群体主要开展工作范围内的英语口语学习；老年群体以日常交流类语言为主。（3）为规避母语对第二语言学习造成的干扰，该市英语辅助学习活动开展期间，还专门开设了母语与英语差异指导咨询室。专业人员通过心理暗示法、对比识别法、阶段目标从训练法等形式，逐步帮助市民克服语言学习中存在的障碍，以实现市民英语学习口语交流活动有序开展。

4 结论

通过对上文中讨论的内容进行分析可以看出，社会经济的发展，促使越来越多人开始对外语学习引起重视，作为成年人的市民，只有对自身具有的主观能动性进行充分发挥，调动现有资源及潜力展开学习活动，才能取得和预期相符的良好效果，外语能力自然能够得到提升。