大学生宿舍管理存在的问题及对策

龙纯娥 孙丽君

（凯里学院教育科学学院，贵州凯里 556011）

高校学生宿舍管理一般是在高校这样一个特定的场域内，通过运用各种人力、物力，综合各方面的人际环境、物理环境及自然环境等对学生宿舍进行有计划、有组织的管理，以保证学校各种活动有序进行和学生安定有序进行学习和生活的活动形式。在管理内容上，包含了物业管理、治安、环保、住房设施维护、水、电、暖，宿舍管理还应该包括一系列的软硬件管理，对于高校教育功能的发挥具有重要作用。宿舍文化建设，对于完善宿舍管理体制和机制具有很积极的促进作用。除了对学生宿舍管理要进行监督、培训和教育外，日常行为、学习生活也应积极开展各种有计划、有规模的活动，并根据学生的特点组织起来，要培养学生的身心健康，提高学生的综合素质，最终实现大学生宿舍管理制度和相关机制的健全。[1]高校宿舍管理是提升大学生宿舍管理水平及全面培养综合素质人才的重要举措。因此，根据实际调查分析当前凯里学院大学生宿舍管理状况，理清大学生宿舍管理中出现的主要问题，探寻大学生宿舍管理的有效策略，以便提升大学生宿舍管理中心的监管和调节能力。[1]

1 大学生宿舍管理中存在的问题分析

1.1 大学生宿舍管理规章制度不完善

发挥管理的良好作用，须有章可循，无规矩不成方圆，因此完善的宿舍管理制度至关重要。凯里学院的大学生宿舍管理中心在保障学校教育管理工作方面发挥了相应的作用，使学校更好地履行了立德树人、自强奋进的自然与义务。在维护学生安全，构建有利安全稳定的校园环境方面取积累了丰富经验，并取得了一定的成效。虽然如此，但应对新时代信息技术的不断发展变化，高校的学生宿舍管理还需与时俱进，优化学生宿舍管理水平，完善管理制度。近几年来，凯里学院的大学生宿舍管理中心人员更替频繁，而在人员更替的过程中工作交接的衔接程度不周密，没有明细的工作程序和工作内容。而且交接人员在工作交替时也只完成本分工作，很少按照制度执行。即工作的衔接带有随意性。另外，在管理层面方面，更加注重执行与服从，从而导致在文化方面缺失大学生的认同感。又如，由于凯里学院每一年开展的中短期培训项目中，培训人员有携带小孩或者有身孕者所带来的困难，培训人员中有租用学生宿舍时损坏学生私人用品和宿舍公共财物等行为，这些问题的呈现都表明学校在提供学生宿舍给培训人员租用时没有相关的规章制度，因此即使培训人员损坏学生的物品也是理所应当，缺少规章制度的约束。也因此引发学生与宿舍管理中心的矛盾。[2]

1.2 大学生自我维权意识和安全意识淡薄

大学生维权意识淡薄，安全防范意识也较为薄弱，在面对侵犯自己利益的不当行为不能勇于阻止其发生，在自我人身相关权利的维护方面还比较被动。如在宿舍发生盗窃事件，多数学生会选择忍气吞声，即使类似的事件影响到自己的学习和生活，学生也较多选择漠视。除此之外，大学生在生命财产安全方面意识也较为薄弱，尤其是消防安全意识这方面学生还没有足够的意识，例如在宿舍使用大功率电器、自己篡改电线线路等现象，都体现其不能站在他人生命安全的角度考量问题，如此行为带来的安全隐患给宿舍管理增加了难度。第三，大学生预防网络诈骗的能力不足，现今网络诈骗手段层出不穷，花样百出，面对这些社会上的违法乱纪问题，大学生社会阅历不足，对此问题的安全意识低，总会有经济损失的现象出现，此类问题也增加了宿舍管理难度。[3]

大学校园生活是社会的缩小版，但其存在和发展的内容还是不足以和广大的社会相比，有一定的差异，长期固定地处于这样一种半封闭的环境中，学生不能获得丰富的社会阅历和实践经验，导致对社会中各种问题判断能力和处理能力欠缺。在大学生成长的过程中，一方面批判着社会发展的某些不足之处，另一面，自我约束和管理能力较差，在涉及自己利益问题时表现出急切的关心和在乎，对危害或者影响他人利益的行为时显得淡然、麻木。[4]

1.3 少数学生心理调节能力较弱

在学生的管理过程中，少部分学生的心理调节能力较弱，这部分学生不论是在学习中还是生活中都会给学生管理工作增加难度，使教师的班级管理工作和宿舍管理工作难度系数增大。部分还处于“象牙塔”中的学生，承受不了较重的言语或行为刺激而产生的各种人际交往障碍，或者自身无法排除忧郁情绪而选择比较极端的人际交往或者生活方式等。

1.4 宿舍管理人员质量参差不齐

在调查中发现，相比教学工作和后勤保障工作而言，大学生宿舍管理中心人员的选择时存在着宿舍管理人员只是看守宿舍，不需要较高的科学文化素质，没有必要在这个工作环节花太多的人力、物力。因此，较低管理能力和素质的宿管人员在履行工作时与学生发生冲突的概率较大。如，未经学生允许进入其宿舍，有私拿学生物品、与学生解决问题时态度较差等。

1.5 宿舍硬件设施有待升级

近年来，各大高校都在进行扩招，因此，高校住宿压力也随之而来。随着学生的新旧更迭，现今越来越多的大学生将宿舍视为固定的“居住地”，并未实现真正宿舍的真正意义，即为学生提供学习、交流、休闲、娱乐场所功能。宿舍作为大学生思政教育第一场所，这一层面看来并未配备齐全所应有的设施。其他问题，如洗衣、热水定时供应等问题，不仅给学生宿舍生活造成了不便，一定程度上也催化了违规电器的使用等问题，给宿舍管理也带来了一定的困难。[5]

2 大学生宿舍管理中存在问题的应对策略

2.1 完善大学生宿舍管理中心的规章制度

良好的秩序是大学生进行生活、人际交往、休息和娱乐的前提，只有完善和健全宿舍管理的规章制度，并且严格的实践制度，才能为大学生创造良好的学习和生活环境。大学生宿舍管理规章体系需要展现出环境育人、服务育人的理念，这不仅能为学校教育教学和科研管理工作提供良好的基础，还有利于提升学生学习和生活的积极性和综合素质，因此，在总结、分析宿舍管理中的问题后，立足于当前实践来确立宿舍管理的总目标，定员定岗、责任到位、各司其职，制度内容细化和民主化，应根据不同的时间和具体环境灵活更换管理制度与方法，方能逐渐完善宿舍管理制度，为学生宿舍管理夯实制度基础。

2.2 优化宿舍组织与管理

积极倡导和构建文明和谐的宿舍氛围，除了创建宿舍精神文明建设之外还应建立健全文明宿舍制度，优化宿舍的管理制度。首先，设置专门的大学生宿舍管理中心。负责宿舍日常管理和学生思想教育工作，为学生营造安全、舒适、宁静的学习和生活环境。其次，选择灵活的宿舍人员调配方式。温馨和谐的生活环境是学习的基础，在学生宿舍安排方面，灵活依据学生的需求做适当安排。在学生集体中，因为学生的人生观、价值观、成长环境、个人气质、性格等方面都存在差异，在安排宿舍时可以依据合理的个性要求和情况分配宿舍人员。虽然在宿舍人员的分配与安排中众口难调，很难将就每个学生的意愿需求，但根据学生的专业、爱好、家庭情况等大致安排人员组合是有其合理之处。[6]

除此之外，还应提高宿舍的安全性。由于大学不像其他阶段教育实行封闭式管理，开放式的管理使得很多社会上的人员进出校园，不能单一的对人员进行区分，便增加校园的安全隐患，部分不善人员进入校园后进行宿舍盗窃活动。因此，保卫工作处在有关人员进入时做好登记管理，做好校园监控工作，宿舍管理人员和辅导员要提高学生的防范能力，在校园中加强巡视，提高警戒性。

2.3 通过各种途径实施安全教育

安全知识储备，无论是在社会还是在学校，都是人身安全保障的基本前提，提升大学生安全意识的最主要渠道是安全教育。大学生安全意识的渗透和培养可以通过学校开展安全知识讲座、安全主题教育、班级安全活动和校园宣传栏安全知识海报宣传等。加强大学生安全知识教育，既是引导大学生养成自我安全防范意识，保障学生的生命安全重要前提，也是学校执行以人为本的基本育人理念。同时，通过青年志愿者、校学生会、班级主题活动等不同形式在大学生宿舍不间断展开学法懂法用法知识宣讲及其他安全知识讲座，帮助学生学会用法律途径维护人身安全的知识和自我保护意识。除此，还有消防安全知识的普及与演练，带领学生了解宿舍楼层结构、逃生通道位置、火灾地震演习等，同时要重点强调宿舍用电安全问题，从各个层面杜绝大功率违规电器的使用，定期组织电工检查宿舍线路，防止乱改宿舍电线等问题。

另外，加强学生的自我教育，学生的自我教育和自我成长能有效帮助其完成学业，但在成长过程中难免遇到棘手问题。这就需要学生拥有较好的自我协调能力。督促学生管理部门和心理咨询中心在新生入学教育中给学生做好心理教育工作，并将心理咨询宣传工作在学生生活和学习过程中经常渗透，让学生了解心理咨询中心的作用和需要排解心理障碍时有哪些渠道。

2.4 大学生宿管中心要顺利关系、明确职责

由于大学生宿舍管理中心人员质量参差不齐，加之工作的衔接不顺等原因使得大学生宿舍管理工作当前出现职责不明确、关系模糊、程序繁琐的状况。后勤管理部门认为，其主要的职责是硬件维护与管理与卫生条件改善；学生事务管理中心认为，后勤单位收入学生住宿费用，其应该管理宿舍一切事情。即便是学生事务中心管理宿舍，但是其不具备与之对应的权利，同时各部门之间工作存在交叉内容，易出现职责的混淆导致的各部门不作为，在一定程度上会影响工作效率。因此，需要分清每个管理层的具体职责，各司其职，减少工作内容和职责的重叠，以严谨认真的态度，投入到宿舍管理工作当中，发挥好管理作用，这样才能更好的提升大学生宿舍管理质量。

2.5 积极发挥辅导员育人作用

顺利开展宿舍管理工作，首先就应提高学生作为被管理者的思想意识。高校聘用辅导员目的就是为更好做好学生工作，衔接好领导层与学生之间的对话，辅导员是学生工作中的得力助手，在高校中开展辅导员入住的主要目标是以专业者的角度分析学生集体生活与学习的心理，建立和谐融洽的师生关系，消除学生与教师间的陌生感，拉近距离，让学生更好的敞开心扉，并有引导性地帮助学生解决生活、学习中存在的问题，并且对有特殊需求的学生给予心理教育指导或者生活辅导，在循序渐进地教导中，提升大学生的思想道德素质与心理健康素质，帮助学生更好的融入大学宿舍生活。很大程度上，有利于推动宿舍管理工作的顺利开展。

2.6 高度重视宿舍文化建设

文化具有导向、约束、凝聚、激励和调适作用，它能对生活在一定文化环境中的个体的成长起导向作用，通过文化所渗透出来的管理制度和道德规范来实现对人的约束。同样文化还可以在潜移默化中帮助个体在成长过程中调节和管理自己。从“知信行”模式来看，构建丰富的宿舍文化，丰富学生的认知有利学生交流合作，促进情感发展，形成良好的宿舍文化氛围。学校可以定期组织宿舍文化建设活动，丰富学生的精神生活促进学生之间互助交流，例如开展“寝室文化比赛”在宿舍成员集体思考和协同配合装饰下，增加各成员之间的合作、交流，增进彼此的认识和了解，在共同提升宿舍文化感知和审美能力的同时，增强学生集体荣誉感，从而增进友好的室友友情。

其次，学校应经常组织学生参加各种集体活动，以宿舍为单位分小组进行比赛等等，促进同宿舍间的学生交流和不同宿舍间学生学习和合作，为学生拓宽人际交往方式，改善交往行为。这类活动如校园运动会、读书活动、志愿者活动、身体劳动活动、文艺表演活动等。创建丰富的校园文化活动或者宿舍文化不仅有利大学生身体健康发展，还有利于学生形成美好的人格特征、塑造高尚的品格、陶冶文雅的情操。现在很多大学生虽然成年，但是心里成熟度和自制能力差，经不起网络信息的诱惑，沉迷网络不能自拔，容易在大好年华荒废学业。这样不但影响大学生们的身心健康，而且还会导致他们虚度大学几年的美好时光。所以高度重视宿舍的文化建设，提高宿舍整体的文化氛围，提升学生的精神内动力，构建精神文明建设急不可待。

3 结语

综上所述，大学生宿舍是大学生在整个大学生期间进行活动的重要场所，学生在其中获得精神成长的营养成分，又能帮助其建立个体与社会的认知，帮助学生形成良好的个性和知识文化素质，大学生宿舍管理中心是这些功能得以实现的载体，承载着促进学校发展和学生成长的双重使命，因此探索大学生宿舍管理中存在的问题并能找到相应的对策，这将对学校的管理体制完善起积极作用。本文就是针对大学生宿舍管理现状进行调查找出其中存在的主要问题，并且提出了针对性建议，为健全大学生宿舍管理规章体系、强化大学生思想教育与行为规范管理、强化大学生思想教育与行为规范管理、创建完善的辅导员入住大学生宿舍体制，促使大学生宿舍管理能够科学有序的进行提供相应建议。