浅析《公共图书馆法》视角下馆员职业素养的提升

张晓萍

摘 要：在现实社会中，馆员不仅仅只是图书馆信息库的建造者和维护者，还是联系广大读者和图书情报的桥梁和纽带。近几年来，在社会大力发展的背景下，科学知识和经济知识也在不断发展和改变，在公共图书馆的日常工作中，新技术也开始得到了十分广泛的应用。如今，为了能够促进公共图书馆的发展，《公共图书馆法》也已经出台，在这一法律的视角下，馆员也需要积极地提高自身的职业素养，本文主要针对这部分的内容进行了分析。

关键词：公共图书馆法 图书馆馆员 职业素养

中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1003-9082（2019）12-00-02

从本质上来说，职业素养其实就是劳动者在社会职业中能力和素质的综合体现。劳动者职业素养的高低，不仅是劳动者个人职业生涯的关键，同时也对其所从事的职业事业发展亦有一定的影响。2018年1月1日《中华人民共和国公共图书馆法》正式施行，对中国公共图书馆事业在新时代朝什么方向前进、坚守什么发展原则、承担什么历史重任，作出了明确指引。在这样的背景下，图书馆馆员也在积极、努力地提升自己的职业素养，旨在能够满足新时代图书馆事业的发展需求，满足社会的实际需要。

一、在《公共图书馆法》的视角下馆员需要满足的职业素养

1.具有良好的政治素养

政治素养，是图书馆馆员职业素养的核心与基石。新时代中国公共图书馆事业是新时代中国特色社会主义文化事业的重要组成部分，图书馆馆员唯具有良好的政治素养，才能律己正身，才能以正确的理论、行动引导读者，从而推动图书馆事业沿着正确的政治方向发展。

2.具有良好的职业道德

职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且还体现着本行业对社会所承担的道德责任和义务。图书馆馆员的职业道德水平，直接关系着图书馆的社会形象，并且影响着图书馆的服务效果。因此，图书馆馆员必须具备良好的职业道德，做到爱岗敬业、乐于奉献、全心全意为读者服务。尤其是在《公共图书馆法》背景下，图书馆在公休日、节假日要开放，这就意味着有很大一部分馆员无法享受正常的公休日、节假日，而又无特殊的津贴补助，因此图书馆馆员不计得失、甘于奉献的思想品质就显得尤为可贵。

3.具有丰富的专业知识

《公共图书馆法》第十九条指出“公共图书馆工作人员应当具备相应的专业知识与技能”。笔者认为，这里的专业知识，不仅仅只是图书馆情报学的基本知识与理论，还应包括相关的计算机知识、信息技术知识和外语知识等。当今，计算机、信息技术在图书馆服务中被广泛应用，因此计算机、信息技术知识的具备是为了馆员能够更好地适应现代公共图书馆的发展需要。而外语知识的储备，则是因为在经济全球化的背景下，很多公共图书馆中会接触到更多的外籍读者或外文文献，这就需要图书馆馆员具备一定的外语知识，从而能更好地处理这些外文文献，更好地为不同层次、不同需求的读者提供服务。

4.具有过硬的业务技能

在《公共图书馆法》的视角下，图书馆馆员除了必须具备熟悉馆藏资源、计算机应用、语言表达等业务能力之外，良好的协调沟通能力亦是不可缺少的业务技能之一。图书馆服务需要面对社会中不同年龄、不同性格、不同层次、不同需求的人，面对不同的服务对象，馆员需要有良好的沟通技能和能力，才能更好地做好这项工作。

5.具有较强的创新能力

创新，是进步的不竭动力，也是社会发展的重要保障。在经济、社会快速发展的背景下，图书馆馆员的创新能力对于公共图书馆的发展也非常重要。因此，在《公共图书馆法》的视角下，创新能力也是馆员需要具备的一项基本职业素质。只有图书馆馆员具有良好的创新意识，并且在日常工作中积极思考、善于发掘，不断地去学习新技术和新知识，才能够为公共图书馆的发展提供动力。

二、目前公共图书馆的馆员在日常工作中的职业素养现状

1.出现职业倦怠，工作积极性不够高

图书馆工作看似清闲，实则单调、繁杂，日复一日枯燥重复的工作流程，易使馆员失去工作兴趣。《公共图书馆法》出台后，社会公众对图书馆服务的需求日益增大，馆员每天需接触大量的读者，读者的需求不同，素质也良莠不齐，个别读者的过分要求或不良言行，也会使馆员产生不良情绪，感到身心疲惫。再次，在很多人眼里，图书馆馆员的工作就是書刊的借借还还、拿拿放放，没有什么技术含量，图书馆的职业价值得不到社会的认同。以上种种原因，都会使馆员产生强烈的职业倦怠感，导致工作积极性下降。

2.缺乏一定的学习意识，存在着因循守旧的现象

当今社会，现代科学技术发展迅猛，互联网信息技术日新月异，许多学科相互交叉渗透，错综复杂，各种学科知识的更新周期也变得越来越短，图书馆知识收集和查询的范围、方法手段等大大地扩展，没有广博的知识和熟练地掌握计算机、信息技术的馆员将难以胜任工作。但是，从实际情况来看，当前有不少图书馆馆员学习意识不强，缺乏危机感，因循守旧，缺乏学习的主动性和自觉性，导致他们无法适应时代发展的需要。

3.在创新意识这方面还比较缺乏

创新是一个民族进步的灵魂。习近平总书记高度重视创新发展，他指出“我们必须把创新摆在国家发展全局的核心位置，不断推进理论创新、制度创新、科技创新、文化创新等各方面创新。”图书馆作为人们提高科学文化素质的重要阵地，也应紧跟时代步伐，积极创新，但在实际工作中，部分图书馆馆员的思想还是十分滞后，创新意识不足，工作缺乏前瞻性，依旧沿用传统的工作方式，给图书馆的创新发展带来了一定的影响。

4、敬业意识有所下滑

随着近年事业单位改革的逐步推行，一些体制机制上的变化，也给公共图书馆的从业队伍带来了一定的冲击与影响。一些年轻馆员觉得事业单位职务晋升受限，待遇福利方面也远不如公务员及其他行业，职业发展前途空间不大，因此工作中存在着应付心理，一有机会便伺机“跳槽”。而一部分年纪稍长馆员，工作激情在日复一日的重复性工作中消磨殆尽，再加上在职称评聘方面受到职数等方面的制约，觉得“晋升无望”，工作积极性、主动性逐渐下滑，每天守着坐等退休。另外，图书馆在日常工作中对馆员的业务教育培训方面较为重视，而在思想教育学习方面则相对薄弱，没有注重培养他们认真负责、忠于职守、敬业奉献的精神，这也会导致馆员丧失敬业意识，对于自己的日常工作不会秉承着高度负责的态度来对待，缺乏主动服务的意识。

三、在《公共图书馆法》的视角下提高馆员职业素养的路径

1.定期对馆员进行专业培训，不断提高他们的专业能力

在现实社会中，不管是从事何种职业，对于从业人员的专业能力都会有着一定的要求。因为，专业水平的高低，会直接影响到工作的效果，而在《公共图书馆法》的视角下，积极地提高馆员的工作能力，也是促进公共图书馆发展的一大重要动力。笔者认为，最直接、有效地办法就是定期举办专业培训，让馆员及时了解最新的业界动态、掌握最新的业务技能。此外，还应鼓励馆员加强自学，自觉广泛涉猎各学科知识，不断提高专业素养，从而使自己能更好地适应图书馆工作的新要求，为读者提供更为优质的服务。

2.消除馆员职业倦怠，提高工作积极性

职业倦怠，不管是对馆员个人还是图书馆事业而言，都是一种严重伤害。因此，有必要消除馆员的职业倦怠，提高他们的工作积极性。一方面可以通过制定、完善赏罚分明的奖惩机制和激励机制，来提升馆员工作中的满意度和公平感，从而促进他们工作积极性的提高。另一方面，对馆员个人而言，也应提高对自身所从事的图书馆行业的认知水平。图书馆事业是国家的一项公益事业，其行业标准不是以经济效益为衡量指标而是以社会效益为指标的，所以图书馆工作不是一份高收入工作，图书馆馆员只有认清这一事实，才能摆正心态做好本职工作。

3.加强思想政治教育学习，提高敬业意識

首先，坚定的政治立场是开展工作的前提。应定期组织馆员学习党的政治理论，领会其精神要义，把思想统一到党的基本理论、基本路线、基本方略上来，为做好新时期图书馆工作坚奠定坚实的政治思想基础。其次，对图书馆事业的热爱，是图书馆馆员的工作动力。提高自身的敬业意识，也是端正自身工作态度、提高自身服务能力的重要举措。为此，应加强馆员的思想道德教育学习。一方面，可以通过学习《中国图书馆员职业道德准则》等，引导馆员深刻理解图书馆的性质、地位和作用，树立正确的职业道德观和价值观，另一方面，也可以充分地发挥模范人物的示范引领作用，通过榜样的力量来培养馆员认真负责、忠于职守、敬业奉献的精神，树立全心全意为人民服务的宗旨意识，树立“一切为了读者”的理念。这样一来，才可以有效地提高图书馆的服务质量，彰显公共图书馆的内涵。

4.转变观念，提高创新意识

这些年来，时代在不断进步，网络也开始在各个行业中得到了广泛的应用。在这样的背景下，公共图书馆的各项功能也会紧跟着时代的发展而发生一系列的变化，改变传统的单一性服务模式，逐渐向多元化的方向发展。而这，也对馆员提出了更高的挑战。在这样的情况下，要想更好地适应这种转变，馆员首先就应该改变自己的传统观念，积极地去学习网络知识和服务知识，不断地提高自己的综合素养，为读者提供更好的服务。另外，馆员也应该认真审视自己的工作，并且树立起创新的理念，积极地创新自己的工作方式，提高自己的服务能力，从而更好地完成自己的工作。

结束语

总而言之，图书馆馆员的职业素养是图书馆事业发展的重要因素之一。《公共图书馆法》的实施，推动公共图书馆事业进入了新的时代。在这样的视角下，图书馆馆员务必要加强学习，不断提升自身的职业素养，为新时代图书馆事业的发展做出应有的贡献。

参考文献

[1]朱芳辉.《公共图书馆法》框架下社会力量参与公共图书馆建设研究[J].河北科技图苑，2019（4）：3-7.

[2]张佳.城市书店发展对公共图书馆阅读服务的借鉴和启示：以无锡地区为例[J].河北科技图苑，2019（4）：27-31.