精神分裂症患者采用优质护理服务的效果分析

张凌娜 林云 张凌云

（福建省闽清精神病防治院 福建 福州 350800）

精神分裂症是病因不明的严重精神病，起病缓慢或亚急性，大多表现为感知觉、思维、情感以及行为障碍和精神不协调，使患者出现迫害症、幻想以及抑郁等不同的综合征[1]。具有病程长，易反复或加重的特点，部分患者可通过治疗改善或保持痊愈，药物效果呈现下降趋势，患者的负向情绪需要借助护理进行干预，才能保证预后效果。优质护理服务和核心是“以人为本”，在对精神分裂症患者护理的过程中能够优化护理管理体系，满足患者身心需求[2]。笔者根据我院收治的精神分裂症患者的临床护理，对优质护理服务的临床效果进行分析，现报告如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

研究资料选择2018年1月－2019年5月我院收治的58例精神分裂症患者，随机分成实验组和对照组，每组各29例。对照组男15例，女14例，平均年龄（34.76±10.62）岁，平均病程（6.22±1.48）年；实验组男16例，女13例，平均年龄（35.16±9.85）岁，平均病程（6.58±1.32）年。两组患者一般资料差异不显著，P＞0.05，无统计学意义，具有可比性。

1.2 方法

对照组采用常规护理，包括：病情检查与监护、按照医嘱用药以及生活护理等。

实验组采用优质护理服务，具体如下：

①建立监管护理制度：由护士长、护士组长以及其他各级护理人员组成监管护理小组，分配和明确各岗位的主要职责，每天各时段做好护理人员的安排与督查，保持组织内部无障碍沟通，换班时做好工作交接。

②环境准备：为患者准备舒适安静、整洁温馨的康复环境，调整室内相对温度和湿度，保证病房空气的流通以及光线充足，清除房间中的危险物品，摆放患者喜欢的物件或者色彩丰富的挂图营造良好的护患关系和病房氛围，鼓励患者之间相互沟通[3]。

③心理干预：护理人员关注患者的情绪情感需求，在患者需要关心和鼓励时，耐心倾听和真诚鼓励，保证沟通时温和的态度、尊重的言语、积极的回应以及灵活的调整；在患者出现负面情绪时进行心理疏导，给与患者积极的心理暗示，增强患者治疗的信心；为患者普及疾病知识，分享治愈患者的案例，提高患者的依从性；在患者出现情绪激动或者自杀倾向时，及时采取应急措施并通知主治医生。

④饮食生活护理：为患者制定营养均衡的食谱，保证患者每天规律饮食以及充足的睡眠和休息，保证规律的饮食和作息。

1.3 观察指标

采取问卷评分的方式对两组患者护理过程的依从性、生活质量以及满意度进行评分和对比。生活质量分为物质生活、躯体功能、社会功能以及心理功能。各项指标满分均为100，分数越高质量越好。

1.4 统计学分析

数据采用SPSS21.0统计软件进行统计分析，计数资料采用率（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（±s）表示，进行t检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。

2.结果

2.1 两组患者依从性和生活质量评分比较

实验组依从性和物质生活、躯体功能、社会功能以及心理功能各项评分均显著高于对照组，组间差异显著（P＜0.05），见表1。

表1 两组依从性和生活质量评分对比（±s，分）

表1 两组依从性和生活质量评分对比（±s，分）

组别例数依从性物质生活躯体功能社会功能心理功能实验组2993.44±1.1791.75±2.3890.66±1.9590.85±2.1291.67±1.89对照组2982.33±1.5881.39±2.1279.44±2.1978.42±2.0682.09±2.14 t 30.43117.50420.60522.64518.069 P 0.0000.0000.0000.0000.000

2.2 两组患者满意度比较

实验组患者满意度96.55%（非常满意18例；基本满意10例）显著高于对照组的72.41%（非常满意8例，基本满意13例），经检验χ2=6.444，P=0.011，P＜0.05，组间差异有统计学意义，见表2。

表2 两组患者满意度比较（例）

3.讨论

精神分裂症患者由于情感、行为的自控力弱，很容易出现妄想症以及自杀、自残倾向，且具有反复性、长期性以及容易恶化的特点，对护理质量有更高的要求。对精神分裂症患者不仅要进行常规的护理看护，还要做好紧急预案，通过更为优质有序的管理以及符合患者身心需要的措施[4]。

本次研究中实验组依从性、生活质量各项分数以及满意度均显著高于对照组，实验组患者满意度96.55%显著高于对照组72.41%，差异有统计学意义（P＜0.05）。优质护理服用通过建立监管护理制度、环境准备、心理干预以及饮食生活护理，有效提升了护理人员的安全责任意识和护理的专业；为患者提供了更加舒适温馨友善的康复环境，使患者感受到被接纳和理解；通过心理干预使患者的负面情绪得到缓解，并且在患者情绪波动幅度较大或有危险行为倾向时及时采取预案措施，防止安全事件的发生。

综上，优质护理服务能够显著提升精神分裂患者治疗依从性、生活质量以及满意度，有利于患者病情改善，值得临床应用。