终身教育品牌创新策略研究——以若干市级终身教育品牌项目创新过程为例

朱婷

（连云港开放大学，江苏连云港 222006）

2018年教育部办公厅发布 《关于举办2018年全民终身学活动周》的文件要求，全国各省、自治区、直辖市教育厅关于终身学习的工作要点办好终身学习活动周，评选“终身学习品牌项目”，2019年这项工作仍以一项常态化的工作形态向全国发文上报评选。近年来，尽管我国终身教育体系的建立还存在着诸多需要解决的问题，如缺少国家层面关于终身教育的上层建筑设计、在组织结构、职能管理等方面的评价指标体系缺少统一的定位与标准。但是全国各地的终身教育的实践活动组织得丰富多彩，终身教育组织实施者们在不断的实践经验总结中，提出了各种建设策略以及推进机制。目前组织实施者们的研究共识在于借鉴品牌的市场经济范畴，开辟终身教育品牌项目，打破固有教育体制障碍，搭建公共服务平台，提倡创新体制。

虽然终身教育品牌的建立与实施过程没有统一的指导标准，但终身教育实施组织各显神通将品牌项目实施举办得熠熠生辉。但不得不承认的问题是品牌建立的初期很容易获得成就感，因为涉及的面小，从点出发，关注度集中，很容易获取受众者的青睐。但随着时间的推移，品牌越来越强大，品牌内涵越来越丰富，如何做好品牌管理，如何做好品牌创新，如何做好品牌发展，这也是需要被探讨的问题。

在现有为数不多的关于教育品牌创新的文献研究来看，品牌创新主要集中在教育品质、服务、文化内涵以及识别系统等几方面。品牌的创新需要高度差异化和鲜明的个性，与消费者心灵契合，产品有超强的包容力和扩张力和较高的品牌溢价。该文设想是通过调研若干市级终身教育品牌项目的发展历程，解读它们在品牌实施过程中如何向前推进，成为利益相关者眼中的终身教育品牌，并探讨如何能够做好终身教育品牌的建立、发展、创新与维护。

1 连云港市终身教育项目创新调研

终身教育的品牌实施与创新的对于教身教育的意义及重要性不言而喻，它是维持品牌生命力非常重要的一种方式。广义的终身教育概念的形式多种，主要任务交给政府机构教育部门来推行终身教育，而目前社会和政府较为认可的一种终身教育方式由各地社区大学为社区居民提供的一种公益性教育，终身教育从此有了相对正式的落脚之处。但实际在推崇文化的今天，很多部门单位也在实施各种文化教育，我们也可以视为终身教育的一种形式，如图书馆部门的公益讲座，文化活动中心举办的项目等。从各种研究资料显示，各终身活动项目想要走一条长期稳定可持续发展道路，都提出一条创新之路就是走品牌路线。品牌与创新似乎成了一条紧紧相连，密不可分的关系，如何将创新与品牌结合在一起，首先要分析项目的品牌化道路。

（1）连云港社区大学“市民大讲堂”。连云港社区大学“市民大讲堂”旨在面向全市社区居民的学习兴趣，为基层提供知识普及、思想互动的平台，为全市社区教育工作树立示范，故取名“市民大讲堂”。截至2019年，历时7年总共开展了54 讲内容，从过去7年间市民大讲堂的成长经历总结，大致可以分为3 个阶段。

2012年，以学校为依托拥有丰富人才专业资源的“市民大讲堂”第一期顺利开讲，它以讲堂式的科教形式向普通大众传播，这种方式源于21世纪初具有权威性质的电视台聘请权威专家用通俗易懂的方式深入浅出的方式为每一观众提供历史知识，导致节目的大热，从此讲堂形式的科普传教方式就被大众市民所接受。因此，以聘请行业专家为市民传递知识与服务成为开设市民大讲堂的条件，社区大讲堂在2018年被省社区教育服务指导中心评为教学成果奖一等奖。

随着时间的推移和社区的发展要求，由政府牵头学校举办的终身教育学习活动周活动，邀请各社区来社区大学参观调研，让各社区了解连云港社区大学的职能，通过举办学习苑活动展示学校活动及资源优势，在各大新闻媒体广而告之。市民大讲堂的社区活动由最初的市民上学校听讲座转化为社区教育教师走进社区，由社区调研讲座内容，与社区大学联系商讨活动方案，采取订单式服务，受到了社区居民的热烈欢迎与肯定。

（2）连云港市图书馆“苍梧讲坛”。1975年法国里昂召开的图书馆职能科学讨论会上认为现代社会，图书馆已经担负起教育职能，成了继续教育和终身教育的基地。连云港市图书馆也不例外，据连云港市图书馆近十来年的资料显示，其主要工作内容以图书为载体，在重大事件或节假日为契机，与各社区、各学校及各县级图书馆共同合作举办各种各样知识普及、趣味性强的公益活动。

从2013年开始，连云港市图书馆社工部的主要工作内容是将服务延伸到社区乡镇、与各学校及单位建立合作关系，定期举办文化服务周。在不断实践过程中创新思路，以培养品牌建设为核心开展工作，其中包括“苍梧讲坛”“七色梦想园”“我的图书我管理”这几大活动品牌。《苍梧讲坛》于2009年、2012年都被中共江苏省委宣传部表彰为“江苏优秀讲坛”；2012年7月份被市文广新局表彰为“优质服务品牌”。

从2017年起，连云港图书馆进一步加深品牌深度，继续推进品牌的同时，加深市民对文化的精深度与专业度，向市民推广民间“樊氏图书馆”，将图书馆“美丽港城，美在悦读”的理念进一步深入人心。樊氏图书馆作为一所具有特色风味的民间私人收藏的图书馆，有着悠久的历史，从1906年始建，经历了历史的洗礼保存至今，除了丰富的书籍珍藏，还被国家认定为“连云港革命遗址和纪念设施”，是全国唯一一个邓演达烈士的文献馆，它是连云港市全民阅读推广的“十佳品牌”。

未来连云港图书馆将与其他省市大型图书馆接轨，推出属于自己的品牌文创。以主体单位和当地文化为切入点，以一种特色文化创新的方式将地域文化、历史文化、主体单位文化、旅游文化整合，以产品的形式传递文化灵魂。

（3）昆山开放大学“社区培训学院”。昆山有着优越的地理位置、发达的经济以及历史悠久的文化，2001年昆山社区培训学院开始试点社区教育工作，2010年成功创建国家级社区教育示范区。从品牌建设的角度主要将其分为起始实验和稳步开展、全面推进和典型培育、内涵发展和质量提升3 个发展阶段，取得了显著成效，先后被评为江苏省社区教育实验区、全国社区教育示范区、全国社区教育实验区、首批全国学习型城市建设案例城市等。

从社区教育工作建立之初，昆山市开放大学社区培训学院确立市、区镇、社区教育三级网络管理模式，逐渐形成了“政府与教育部门主导、有关部门协同参与、社会各界支持”的社区教育工作机制。

在起始实验和稳步开展的起始阶段，昆山市社区教育以增强社会效益为目标，以提高市民整体素质为重点，广泛开展各类教育培训活动，取得明显成效。昆山先后组织开展了“数字化学习社区行”“万户家庭网上行”“创书香家庭”等系列教育活动，形成了“乐学昆山”“百姓议事庭”等社区教育活动品牌系列。课程建设特色鲜明，各类群众性文娱活动蓬勃开展，社区居民文明程度显著提高，“人人皆学、时时能学、处处可学”的学习型社会框架初步建成。

在全面推进和典型培育的发展过程，昆山建设“昆山市民学习在线”网站，实施市民终身学习认证，网站课程资源达5 000 门，在线注册人数达71 万人，努力建立社会创新机制，鼓励社会各单位根据自身特点，开展公益性终身教育学习活动，为居民提供更加便捷丰富的学习方式，满足居民多样化的学习需求，继续打造“乐学昆山”学习活动品牌，推进课程项目建设，提升终身教育内涵品质，进一步推动终身学习向纵深发展。

在质量提升和内涵发展阶段，坚持以“重点突破”促进质量水平提升，继续打造重点品牌项目，不仅打造了周庄“吃讲茶”“学说昆山话”、周市“诚敬堂”等一批提升居民素质和文化水平的项目。昆山社区培训学院紧紧围绕“人人参与社区教育，人人享受社区教育，建设学习型城市”的工作目标，积极推动昆山市终身教育的协调发展，走出一条具有昆山区域特色的终身教育发展之路。

2 终身教育品牌创新策略

终身教育项目品牌化本身就是一种创新过程，通过上述3 个案例纵观终身教育品牌的发展历程，从最初的终身教育项目清晰定位，到逐步深化的品牌发展，走品牌路线的终身教育蓬勃发展过程中是凭靠不断地创新策略推动品牌不断地向前发展。

（1）从以传播知识教育为中心走向以人为中心。无论是学校还是教育部门或机构，传统的教学活动以传授知识为主，教学主体是整个活动的主导者。随着终身学习理念的兴起，品牌化的终身教育实践活动开始重视以学习者需求为中心，根据学习者个人的目标、兴趣，激发学习个人的学习动机和成就感。以需求来定位品牌方向，IBM 的CEO 彭明盛提出：“创新是一种社会的——而不是技术的现象，它源于发明与洞察力的交叉点。”这就意味着：创新不再是漫无边际的，它的方向取决于客户的需求，而解决需求这样的问题，就是创新的价值所在。以上3 个品牌项目案例在不断地创新发展过程中，对准的就是受众群体的需求问题，从最初的“我教你学”到“你做我配合”的转化形式，就是终身教育组织实施者品牌实施中不断创新的结果。

（2）行业的资源整合。在市场经济体制下，竞争的能力不再取决于企业自身规模的大小，而在于企业所能调动和利用资源能力的强弱。行业的资源整合也是一种创新方式，在充分发挥市场这种无形力量配置资源作用的同时，通过人们有意识地更改设计促进不同创新资源高效结合以提高创新绩效。资源整合以市场机制为主导，合理利用和科学有效配置人才、物力、财力、信息、组织等资源，增强各要素之间的关联，使之在市场过程中动态调节，相互补充、相互作用、相互协调，从而达到优化配置状态，产生整体聚合能动效应。行业的资源整合可以形成单个主体不具有的竞争力以达到市场优势，这种优势可以影响受众群体对品牌的态度，改善品牌形象，强化品牌特征，达到1+1＞2 的协同效应。

（3）地域特色文化的挖掘 。地域特色文化，一种自觉的追求，它是某一传统场所或气候条件所能作出的独特解答，作为终身教育品牌的实施者将这些合乎习惯和象征性的特征外化为创造性的新形式，这些新形式能够反映当今的价值观、文化和生活方式。让社区文化得到社区成员的普遍认同和广泛参与，使社区文化活动保持旺盛的生命力，在文化传承发展的具体创新中，地域文化应该是最肥沃的文化土壤，因为地域文化拥有悠久的历史、丰富的素材、鲜活的人物以及生动的细节。只有根植于地域文化的沃土，从地域文化中挖掘故事，并以现代的方式讲好故事，才能让文化的传承得到创新，这说明立足社会实践，是文化创新的根本途径。之所以说地域特色文化是一种创新形式，由于地域特色的特殊性，产权的模糊性，只有在政府的主导下才能够推动，也成了终身教育品牌创新的独特性，具有品牌创新的适用性。

（4）教学形式多样化、品牌项目内容精品化。随着科技的发展和生活的丰富化，社会结构呈现出多层面，对人才的需求也是多元化的，单一的教学模式已不能满足不同群体的学习要求，不论是采用多样化的教学形式还是多样化的教学技术工具，可以焕发终身品牌教育的活力。因此在上述案例中我们可以看到昆山培训学院不仅走进社区，并建立学习平台，通过网络参与模式，扩展终身教育发展空间，让信息网络技术融入教育实践当中，让不同的学习诉求、不同工作生活条件的学习群体能够接受均等教育机会。利用学习平台、智能APP、公众号等形式加快创新终身教育发展与改革的步伐。

3 结语

如今，终身教育学习活动通过各种各样的形式存在于受众者身边，当受众群体开始有意识的想要参与其中，那是品牌发挥的作用。而终身教育品牌在不断地演化过程中，创新策略的实施占据了非常重要的地位。无论是各市级单位的社区大学还是知识无围墙的图书馆，它们作为终身教育品牌的实施主体，在品牌发展历程中，发挥了各自的创新技能，才能让品牌不断地向前推进。