“互联网+”环境下公共图书馆阅读推广的保障研究

徐卫国

（西华县图书馆，河南周口 466000）

“互联网+” 的主要思想是利用互联网的开放、互动、 平等的特点和先进的技术优势将传统产业互联网化，以此来推动创新发展，在图书馆阅读推广中融合“互联网+”的技术和理念，可以给阅读推广带来新的发展。经济全球化，推动各行业与国际接轨，高速发展。近年来，互联网环境阅读推广受到社会各界的广泛关注，其推广探究引起深刻探讨。

1 “互联网+”环境下阅读推广现状

国家对全民阅读的重视程度越来越高，在“互联网+”环境下，数字化阅读方式受到数字媒介发展的影响，各种手机阅读软件如雨后春笋一般层出不穷，人民的阅读习惯也发生了变化，变现出了新的阅读特点[1]。（1）电子书阅读量相比纸质图书阅读量逐年增加。（2）成年人每天接触新媒介的时长有不同程度的增长。（3）成年人通过手机上网率大幅增长。（4）虽然大多数年轻人的阅读趋向数字化，但仍有一部分人喜爱纸质阅读。（5）少数成年人认为自己的阅读数量少，很多年轻人希望可以多举行丰富多彩阅读活动。

根据互联网阅读的特点和趋势，将我国图书馆阅读推广工作归纳为以下四种。

①资源类。通过对全国30 多家公共图书馆网站的调查发现，各自图书馆藏书和数字资源较为丰富，对资料有明显的导向性。主要包括OPAC 资源；自建搜索引擎；有影音资料库、古籍资料库、专题资料库等多种特色资料。

②服务类。图书馆对于服务的设置和服务形式各不相同，但在不同程度上都对服务内容进行了推广介绍，其中包括图书借阅、特殊群里服务、咨询服务及资料推荐等。个别图书馆还推出了人性化数字服务，RSS订阅服务可以实现多个图书馆资源共享，方便读者获取最新资料。

③活动类。阅读推广活动是一种创新模式，可以充分调动读者的阅读兴趣，增加推广力度和影响力。很多图书馆的网站主页都有关于培训、讲座的公告，数据表明推广活动在阅读推广中的重要性。近年来，很多图书馆都推出“读书日”“读书宣传周”“世界读书日”等多项推广活动，推动了图书馆社会化服务的进程。

④新媒体互动。互联网时代的到来，给图书馆阅读推广带来了新的机遇，可以借助网络推广的力量拓展图书馆服务的深度，使读者体会到更便利的个性化服务。例如，开发图书馆APP，微信、支付宝支付服务等，还可以开通图书馆微博。当前互联网推动图书馆资源已经成为阅读推广服务的趋势。

2 图书馆阅读推广的要素

主要要素有资源、媒介、人员、政策等。该文将阅读推广方式按照“公共图书馆—媒介—公众”的传播模式进行分析，实践应用过程中，如果把图书馆看成是主体，通过分析这三方面关系，可以清楚各要素的作用，使推广工作可以顺利进行[2]。

阅读推广工作是由社会各界人士组成阅读推广人，共同开展进行推广。由于个体需求的不同和信息接收能力的不同，使现实和信息需求存在一定障碍，因此，需要由“阅读推广人”借助媒介，加大力度宣传图书馆的资源和服务。这里所说的媒介可包括阅读推广的各种传播途径，如网站或者微博等。这些传播途径间接保证了读者对于基本信息的获得权利，同时也可以充分利用图书馆资源和服务。在推广活动进行的过程中，主客体可随时针对活动内容和效果进行反馈。而且，由国家、 政府等部门颁布实施的阅读推广方面的有关规定也起到了引导作用，直接关系到阅读推广活动能否全面实现系统化。

3 图书馆推广的保障机制

3.1 阅读推广的信息资源保障

图书馆进行社会化服务的基础是图书馆信息资源的数量和质量，关乎着读者对图书馆的认识和利用程度，同时也是开展阅读推广活动的前提条件。为了高效地展开阅读推广活动，满足人民逐渐增长的精神需求，必须强化图书馆信息资源的建设，按照读者需求特点，合理分配各种资源的比例，系统化整合资源，不断优化各类资源配置。图书馆信息资源包括：①纸质资源，包括报纸、图书、期刊等。②数据库资源，图书馆自建的数据库资源。③互联网资源，源于互联网的信息资源。有丰富的资源做保障，阅读推广工作可以进一步开展，针对各种数据库资源，图书馆要建立强大的搜索引擎，操作简单易懂，让读者可以运用搜索引擎检索知识，方便获取和利用资源。搜索引擎的建立可以让读者更加了解图书馆的资源化情况，推进电子资源的推广。图书馆还要善用整合数字化资源和网络资源，创建独立开放的资源获取平台，将图书馆获取平台数据库、期刊库、存储库等通过导航的方式进行二次加工利用，再应用互联网推广技术，根据读者的不同需求进行推送，方便获取免费资源，深层次推广阅读。

3.2 阅读推广规范化

2013年两会期间，政协委员建议政府应用法律手段保证公民的阅读权利，并且创设专业机构推动阅读推广，引领全民阅读。随后部分城市也都颁布了相关法律促进阅读推广的进行，并取得了不错的成果，但总体而言，没有形成一定的规模，缺乏行业影响力。

目前，我国还没有专门针对阅读推广方面的法律，因此，要从国家层面强化阅读推广的法律建设，明确估计政府在推广全民阅读活动中的职责，创设符合阅读推广的专业领导机构。在活动内容上，结合地区经济发展水平，有效利用互联网发展的特点，对规范合理配置资源发挥宏观调控。另外，政府规划的同时，各地图书馆要积极建立交流合作，结合图书馆实际情况和国家有关方针政策，构建符合图书福发展的机制，共同推进阅读规范化、法制化建设。

3.3 阅读推广跨界配合

“互联网+”环境的核心理念是创新、融合，图书馆要充分利用此理念，积极与社会各界合作，共同探索互联网环境下的阅读推广新方式。这种跨界配合不仅体现于扩大阅读服务范围，拓宽服务内容，还可以优化资源配置，提高阅读推广的服务质量。

（1）与传统行业进行融合。图书馆可以和当地教育机构、文化宫、出版社等单位共同创建阅读基地，创建阅读平台。

（2）多媒体视角融合。除了应用传统媒体、互联网等媒介之外，还可以开发图书馆专属移动APP，将资源随时随地向读者推送，给阅读带来便利，同时丰富阅读体验。

（3）嵌入式服务融合。把推广服务融合到人们的生活中。例如，可以利用支付宝钱包创设服务窗口，读者足不出户就可以通过支付宝平台了解图书馆开展的各种推广活动内容。

（4）建立阅读推广评价体系。

及时对阅读推广活动进行反馈和评价，可以使图书馆了解广大读者的阅读需求，通过合理有效的整改，提高阅读推广活动的效果。这里笔者从图书馆—媒介—公众出发进行探究，例如，聚类分析、模糊评价等。互联网时代的到来，还可以应用大数据信息对读者的参与情况展开数据分析和呈现，这些都可以运用到阅读推广评价体系的建立中。如今虽然很多图书馆开展的阅读推广活动形式多样，但大部分都如昙花一现，不能形成长效发展机制。因此，为了促进阅读推广的可持续发展，需要建立一种可供参考的拥有普遍适应性和较高操作性的阅读推广评价体系，以此作为阅读推广的指导方向，供业界参考借鉴。

（5）阅读推广信息技术保障。

图书馆在充分利用阅读推广活动宣传的同时，还应利用网站、 软件APP、 微博等多种技术平台展开教育、培训等相关阅读推广工作，这些都需要强大的信息技术做职称。合理应用互联网大数据、人工智能、云计算等技术与阅读推广服务相融合，可以提高推广工作的效率[3]。

①图书馆可以应用Web 技术创建阅读推广互动平台，向读者推荐介绍馆藏资源、 活动公告等推广服务，与此同时，读者之间也可以进行知识的交流共享。

②将移动互联网技术应用到阅读推广活动中，可以开通手机图书馆服务，读者只需要用手机扫描官网二维码下载APP，就能轻松获取资源与信息，了解最新最全的信息。

③应用大数据技术，合理应用大数据对馆内自动化系统中读者的数据进行分析整合，根据读者的兴趣爱好和真实需求，推送相关资源。

此外，还可以借助各种信息技术搭建网络阅读平台，利用资源，向广大读者展示阅读推广成果，鼓励市民分享阅读经验，并且开放免费阅读。

（6）培养阅读推广人。

阅读推广人是自愿参加具有一定资质并愿意开展阅读指导，提升读者阅读兴趣和能力的专业或非专业人士。定期对阅读推广人进行专业化、系统化的培训，有利于阅读推广活动的顺利开展。目前，我国很多城市已经由政府或专业机构组织成立阅读推广人培训班，但培训机制才刚刚建立，很多培训机制不够健全，相关理论也不够成熟，各地培训工作仍处于萌芽阶段，因此可借鉴的典型案例不多。培训班可以按照儿童阅读、经典阅读、数字阅读、时尚阅读等4 方面分为基础、高级和研究三个级别进行培训。结合学员能力和工作需求逐级培训，并制定考核评价机制，根据考核情况颁发资质证书。从目前情况来看，图书馆要强化各地区阅读推广人培训机构的合作，共同探讨培训方向，拓展培训深度和广度。

4 结语

图书馆作为全民阅读的主要场所，为了提高广大读者的阅读兴趣，开展阅读推广活动十分重要，也是职责所在。未来图书馆推广应该充分开发利用互联网，在信息时代的背景下，利用互联网大数据统计、创造多媒体平台、新媒体传播等多种方式，打开知识的大门，不断优化图书馆服务模式，为推广全民阅读助力，努力构建和谐书香社会。