休闲农业营销人员应用过程中创新能力的培养研究

陈晨 冷志杰

摘要    我国休闲农业起步较晚，但随着“两山”理论的提出，休闲农业企业数量急剧增加，导致休闲农业行业营销人才紧缺。本文从休闲农业营销人员应用过程中创新能力的培养现状出发，从明确阶段性培养目标、建立符合实际的培训管理制度、增加训练机会、建立具有针对性的绩效考核指标等方面入手提出培养策略。

关键词    休闲农业;营销人员;创新能力;培养策略

中图分类号    F324         文献标识码    A

文章编号   1007-5739（2019）21-0243-03                                                                                     开放科学（资源服务）标识码（OSID）

Abstract    China′s leisure agriculture started late， but as the "two mountains" theory was put forward，the number of leisure agriculture enterprises has increased dramatically，resulting in the shortage of marketing talents in the leisure agriculture industry.Starting from the current situation of cultivating innovative ability in the application process of leisure agricultural marketing personnel，this paper put forward training strategies，including defining the training objectives at different stages，establishing a practical training management system，increasing training opportunities，and establishing targeted performance evaluation indicators.

Key words    leisure agriculture;marketing personnel;innovation ability;training strategy

休閑农业最早兴起于20世纪三四十年代的意大利和奥地利等一些欧洲国家，19世纪80年代传入中国大陆[1]。休闲农业是农业和旅游业耦合的产物，区别于一般旅游业，融合了生产—生活—生态功能，主要消费对象为城市游客和团体游客，利用独特的农村自然资源、人文资源等为游客提供休闲体验、观光、科普等功能的一种新型农业产业发展模式[2-4]。习近平总书记在2013年9月7日提出“两山”理论后，各地区对休闲农业关注度增加，休闲农业迅速发展，截至2017年4月，全国已有27万家休闲农业企业[5]。国家农业农村部提出：截止到2020年，休闲农业营业收入达到7 000亿元，年均增长10%左右，接待游客突破33亿人次[6]。要达到这个目标，营销人员的创造经济效益能力起着至关重要的作用[7]。然而，实地调研发现，休闲农业营销人员存在2个方面的问题：一是人才紧缺。因为休闲农业企业数量快速增加，招聘不到合格的营销人才，导致营销人员入职门槛低和创新应用能力较差，这是休闲农业企业的旅游产品雷同和单一、游客重游次数低的主要原因。二是营销人员未培训就上岗，一般是在工作中进行员工培训，边工作边学习。因此，如何培训营销人员识别和获取休闲创新成果，并在应用过程中改进创新，是休闲农业企业亟待解决的人力资源管理问题，其研究成果具有重要的实践作用。

创新是公司主要竞争优势来源之一，能够保持企业活力和推动企业经济效益增长，创新具备新颖性、价值性、先进性、更新性和可持续性的特征，创新能力是一种持续不断的能力，是通过获取和利用已有的知识持续创造出新思路或者新产品的能力[8-11]。创新能力的形成需要把理论知识反复应用于实际工作中，在将抽象的理论知识转化为可操作的构思或者产品等这一过程中进行[12-13]。

冷志杰等[14]提出，农业管理领域专业硕士研究生应用过程中创新能力的内涵：一是指成熟和先进的休闲农业创新成果获取能力;二是指成熟和先进的休闲农业创新成果的一点示范和多点推广的理解和掌握能力，表现为成果改进创新的能力;三是指成熟和先进的休闲农业创新成果的一点示范和多点推广的创新应用能力，表现为工作过程中创新成果。

创新成果包括科技创新成果和科研创新成果两大类别，科技创新成果包括新材料、新方法、新技术等，科研创新成果是指有学术意义或者可以应用到实际工作和生活中的新知识[15-16]。在休闲农业营销人员创新成果辨别与培训方面，为提升员工创新成果辨别的能力，企业应建立符合实际的培训管理制度，执行部门将培养员工作为自己工作任务之一，针对培训目标巧妙地组合培训方法，因材施教，提高培训效率[17-18]。在休闲农业营销人员应用过程中创新能力培养方面，以腾讯公司创新能力应用培训为例，注重培养创新思维，训练员工突破常规思维模式，设计面向用户的培训课程和方式。例如添加用户口碑调研的实践，训练员工分析用户意识，并把培训与应用创新能力绩效挂钩;例如设置创新成果奖项，影响员工晋升等[19]。

2.3    强调应用过程，增加训练机会

由于培训方式选择不合理导致营销人员应用成熟和先进的休闲农业创新成果机会少。因此，要想提高营销人员创新应用这类创新成果的能力，根据企业实际情况，强调应用过程中创新能力培养：一是由于营销人员数量少，企业来不及将营销人员充分培训好再上岗，而应用过程中创新能力培养不耽误营销人员的正常工作，可以为企业节省更多成本;二是由于应用过程中创新能力培养是反复的实践或者短期和长期的工作任务应用而得到加强，针对不同阶段营销人员培养目标，增加营销人员训练机会，训练创新应用能力。

2.4    建立具有针对性的绩效考核指标

建立具有针对性的绩效考核指标可以刺激营销人员应用成熟和先进的休闲农业创新成果的行为。考核指标尽可能量化，有利于绩效考核的实施，对于不能量化的考核指标可以利用中介指标作为绩效考核指标，例如企业想要考核营销人员是否应用这类创新成果的行为，中介指标可以是营销人员是否在工作中创造出新的旅游项目、新的旅游产品、游客数量是否增加、是否帮助企业绩效提升。针对实习期营销人员，以激励先进和鼓励原地踏步者为原則，将培训考核结果排名列为绩效考核指标，对排名靠前的员工进行奖励，对未能达到培训考核结果的不给予惩罚。针对转正后1～4年的营销人员，考核指标设立时以中等偏上为原则，此阶段的营销人员经过努力能够达到考核标准。例如，此阶段营销人员能够利用获取的创新成果，结合本企业实际情况，对这类创新成果进行理解、模仿和改进。针对4年以上的营销人员，以“情”“理”二字为基础，逐步规范绩效考核指标为原则，将是否在工作中应用创新成果、创造出新的旅游项目或产品等列为考核指标，逐步提升4年以上营销人员经济绩效考核指标。

3    结语

休闲农业出现较晚，发展迅速，导致休闲农业营销人才紧缺。对多家休闲农业企业实地调研发现，企业的营销人员紧缺，来不及对营销人员充分培训，导致营销人员入职门槛低和应用创新成果能力差，是休闲农业企业旅游项目单一和雷同、游客重游次数低、经营效益弱的主要原因。因此，企业通过员工培训对内部营销人员应用过程中创新能力培养十分重要，依据休闲农业营销人员应用过程中创新能力培养的内涵，从明确阶段性培养目标、建立符合实际的培训管理制度、增加训练机会、建立具有针对性的绩效考核指标这几个方面入手，提高休闲农业营销人员应用过程中创新能力，为企业增加人力资本，从而提高竞争优势，增加企业收益。

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