分析利用以人为本做好医院职工思想政治工作

文/李澍，湘乡市妇幼保健院

1 引言

在我国医疗改革过程当中，医院在获得更多机会的同时也面临着严峻的挑战。一些新的政策可能会对员工的利益造成影响，从而产生矛盾。因此，为了稳定员工情绪，应当坚持以人为本，做好员工思想政治工作，确保医院的和谐稳定发展。

2 目前医院职工思想政治工作中存在的问题

2.1 缺少具体计划及目标

由于员工缺少具体的计划及目标，使得工作很难充分落实。虽然目前每个医院的每个科室都制定了目标及工作计划，但是大多数科室都没有检查工作是否做到位，各个科室的职工没有自己明确的目标，只是完成上级安排的任务，没有做到真正热爱自己的工作，真正投入工作。

2.2 不能及时发现工作中问题

医院员工不但不能及时发现工作中存在的问题，也不能针对工作中出现的问题提出有效的解决方案。医院及相关员工并没有意识到思想政治工作的重要性，其安排对思想政治工作的学习方式一般只是简单的将准备好的资料念一遍，学习时间很短，思想政治教育工作没有做到位，只是简单的走形式。

2.3 缺少评价体系及评价依据

医院每个科室，每个职工的工作内容都有所不同，但医院的思想教育工作却是统一的，每个员工之间没有差异。对于员工思想教育的学习效果，没有进行考核评价，只需要员工参与到学习中就行，员工由于没有评价机制，其学习过程非常敷衍。

3 以人为本在医院职工思想政治工作中的作用

在医疗改革的过程中，人们对医疗的需求也在不断发生变化，医院应当根据人们的需求来对医疗进行改革，从而更好的满足人们的需要。在目前医疗改革过程当中，有些医院已经出现了力不从心的现象，这主要是由于没有解决好员工思想上的问题。在医院中开展思想政治工作可以逐渐改变员工观念。随着时代的进步，医院应坚持以人为本的理念，从职工的角度思考问题，逐渐提升医院职工思想政治水平，有效推动医院的发展。

医院思想政治工作针对的是医院全体职工，因此在开展工作时应该充分了解职工的需求，在满足尊重职工的要求下来开展工作，应提高医院领导的话语权，使其在进行思想政治工作时更加具有说服力，有效影响职工思想，避免出现思想错位的现象。思想政治工作可以让员工逐渐形成正确的三观，端正工作态度，从而更好的在工作中做到为人民服务，提高服务质量。

4 如何以人为本做好医院职工思想政治工作

4.1 应尊重员工，依据职工实际需求，调动员工积极性

依据马斯洛需求层次定理，人们在满足低级需求后，就会产生高层次的需求。若他们的需求得不到满足，则可能产生矛盾。若需求得到满足，人们则会更有信心追求下一级需求。因此在医院改革的过程当中，医院应当充分尊重员工，考虑到员工的真实需求。思想政治工作针对的是医院职工，他们每天都需要和各种患者及患者家属接触，在从事神圣职业的同时，也承担着较大压力。所以应当依据以人为本的原则来做好医院职工的思想教育工作，鼓励员工提出建议，让他们参与到医院各项决策过程当中，这是由于医院职工特别是医护人员是和患者联系最密切的，他们更能了解病人的需求以及医院的不足。

4.2 要营造良好的思想政治工作氛围

转变人们的思想认识是一个长期的过程，医院所开展的思想政治工作效果并不会在短时间内展现，思想政治工作的主要作用是引导及激励。在这个过程中，应当营造一个良好的思想政治工作氛围，良好的氛围可以潜移默化的对员工造成影响，让职工在工作时受到环境的影响而更加积极的对待工作，在思想上逐渐具有自觉性，从而主动提高自己的专业水平及综合素养，让医院形成良好的风气。此外，应该充分尊重员工，加大对于思想政治工作的宣传力度，让员工有着积极向上的心态，从而提高医院职工的整体凝聚力。

4.3 建立并完善医院管理制度

医院应当建立并完善管理制度，来保证能够顺利开展思想政治工作，从而引导员工行为。这其中比较重要的是激励制度及约束制度。激励制度一般采用精神激励及物质激励两种手段来激发医院职工潜力。医院在制定考核制度时，应当以公平公正为原则，做到奖惩分明，从而促进医院内部职工的良性竞争，激发员工潜力。此外，医院还应当重视精神激励，开展各种评优活动，并对表现突出者给予表彰。激励制度有利于医院思想政治工作的开展。约束制度则是指医院应当约束职工行为，应当督促职工严格按照规章制度开展工作，确保职工治疗工作的安全。

4.4 改变职工思想政治工作方法

在开展思想政治工作时，医院应当提高工作的有效性及科学性。传统的工作方法往往缺少创新，较为死板且工作形式单一，很难充分发挥职工工作的积极性，因此有必要采用科学有效的工作方法，引入以人为本的观念，不断创新思想政治工作方式，构建独特的医院文化，提升工作吸引力。一般可以通过电视、网络的形式来向外界宣传医院的思想政治文化。此外还可以在一些特殊的日子开展文艺汇演和知识竞赛等活动，不断丰富职工活动形式，从而潜移默化的影响职工思想观念。

5 结束语

总的来说，在医院改革过程中，开展职工思想政治工作是必不可少的，要做好职工的思想教育工作，必须遵循以人为本的理念，将这个理念引入到医院日常管理当中，这有利于缓解医患关系，提高职工的工作能力及医疗服务水平，从而推动医院的稳定发展。