北京市万柳高尔夫俱乐部经营现状调查

严美伊

摘  要：本文运用文献资料法、专家访谈法、实地考察法等研究方法对北京市万柳高尔夫俱乐部经营现状进行粗略的探究，从其建筑设施、环境特色、周边环境以及其销售方案等方面着手，对北京万柳高尔夫俱乐部经营现状进行了客观、详实的分析。万柳高尔夫俱乐部宣传手段多样化，但是忽视了中低层收入的群体，相对重视配套服务而忽视了球场设施的老化及维护，在设施竞争中处于劣势，通过分析得出以上结论并给予建议，希望能为同类高尔夫俱乐部管理策略和营销模式提供微薄之力。

关键词：高尔夫俱乐部  经营管理  现状调查  环境

中图分类号：G812                                  文献标识码：A                         文章编号：2095-2813（2019）11（a）-0233-02

随着明星等效应的影响，我国群众对高尔夫球的热情也变得越来越高，同时越来越多的高尔夫球场也突然间“拔地而起”，根据相关文献了解显示“我国截止到2016年，高尔夫球场的数量在450家左右，但大部分球场经营状况不好，普遍依靠房地产维持现状，形成了以房养球场的不健全趋势”。因此，本文特对北京万柳高尔夫球俱乐部经营现状进行调查，并对调查数据进行了专业理论分析，以期对同类俱乐部的经营提供一定的参考价值。

1  研究对象与方法

1.1 研究对象

本文以万柳高尔夫俱乐部经营现状作为此次的研究对象。

1.2 研究方法

1.2.1 文献资料法

本文在研究筹备阶段，通过互联网等渠道，检索搜寻了国内外关于俱乐部经营、价值体现、发展历程现状以及营销管理等方面的研究文献，为本文的研究提供了具有参考价值的理论依据。

1.2.2 实地考察法

本文选取中国首都北京地区万柳高尔夫俱乐部为研究对象，通过在万柳国际高尔夫球场1年的实习了解，与万柳高尔夫俱乐部管理人员的交流以及实地的考察，了解到了一些关于该球会经验发展的情况，并使用营销学理论对其营销模式、会员管理、会籍销售、经营环境等方面进行分析。

1.2.3 专家访谈法

为了能够对其市场运营状况以及市场影响方式对其运营发展的影响意义进行一个全面的了解，笔者对该俱乐部内部的部分管理人员进行了访谈调查。其中主要包括俱乐部总经理、营运经理、财务主管、市场部经理等。详细的访谈名单见附录。

2  结果与分析

2.1 万柳高尔夫俱乐部内部环境分析

万柳高尔夫球场总占地面积约为2700亩，拥有27个高尔夫球洞，27个果岭，27种不同的挑战。2004年3月，位于北京万柳高尔夫俱乐部西区9洞正式开放，横跨四环的东、西两区高尔夫球场是由一座高桥连接，当每个球手打完9洞后，坐着球车，横跨四环路，望着桥下的车水马龙，与球场内安详的环境相比更能彰显出万柳高尔夫球场这片安静的乐土。万柳高尔夫俱乐部基础配套设施包括1座灯光球场练习场、切杆果岭、天然草皮练习场、练习沙坑、推杆果岭及2座高级会所。高薪聘请全球最知名的美国著名建筑景观设计公司——SASAKI公司，单独对九洞灯光球场进行设计，公司根据球场独特的自然环境和人文特色对球场的整体进行了细致性的演绎，让球手真正体会到这个具有国际锦标级别球场特色的风情。

2.2 万柳高尔夫俱乐部外部环境分析

通过对文献和相关资料的了解，北京市会员制高尔夫俱乐部整体上竞争比较激烈，随着国家政策對高尔夫球场的改革，北京高尔夫球场的数量从鼎盛的80多家到目前18洞以上的只有34家。其中根据网上好评率、欢迎程度、价格分析等调查结果整理而成，综合实力排在前5名的会员制高尔夫俱乐部。了解到了目前北京多个高尔夫球场在互联网上的活跃程度。通过数据来看，万柳高尔夫俱乐部无论是开业时间、球场的大小、会员费用、环境等方面，好评率都占有一定的优势，万柳高尔夫俱乐部采取了会员制高尔夫俱乐部的经营模式，这种模式的主要定位于一些经济基础雄厚的高端人群，而在目前的社会环境中，能够实现效益增长和持续性发展的俱乐部都是采用的这一方式。但与此同时这也给该俱乐部造成了无形的压力。

2.3 万柳高尔夫俱乐部销售方案分析

万柳高尔夫俱乐部从项目竣工到现在已历经10余年发展，在北京这个具有强力竞争意识的环境内，万柳高尔夫俱乐部不断致力于建设具有特点的营销方针，在相关营销战略上利用产品、价格、渠道、促销等不同手段来互相配合。另外，俱乐部采用不同的市场定位机制，把公司定位在高端商务人士类型俱乐部，并把相关消费人群范围有效定位在北京市海淀区内所有民营公司。

2.3.1 品牌营销方案分析

万柳高尔夫球场在整体设计上，充分考虑当地的自然条件，同时考虑历史遗迹，将自然、历史有机融合，使球道的设计充满了人文气息。崎岖的河水、欺负的山坡，让参加高尔夫运动的大众具有身处大自然中的良好印象，提升高尔夫环境的设计理念。发球台、球道、果岭每一处无不显示出工作人员的细心雕琢，让球手真正意义上的体会高尔夫球这项运动的乐趣。球场不仅拥有专业的竞技品质同时还将大自然的鬼斧神工和人类的聪明才智完美融合，形成了“天人合一”的景观效果，多次受到各方面人士的好评和赞誉。俱乐部在本行业内及高尔夫运动爱好者之间都具有非常好的评价，并在全国评选中取得全国地标球场的荣誉，并被称为最美场地。

万柳高尔夫俱乐部从2002年开始运营就未设立销售团队，俱乐部设立会员部，会员部既卖卡同时也负责会员的管理，这是俱乐部的信心，俱乐部相信万柳高尔夫球场会通过好的服务品质和优秀的地利位置以及俱乐部本身的魅力吸引更多的客人。

2.3.2 其他销售方案分析

俱乐部在不损害大众会员的利益上不断组织各种商业性比赛，通过举办这些比赛内容促进高尔夫运动爱好者进一步了解万柳高尔夫俱乐部，并提升社会关注度，高尔夫运动爱好者参在加比赛中沟通同时也为俱乐部提升宣传作用，另外还能提升俱乐部业绩，取得更高经济利益。在这种销售模式下俱乐部还提升更多产品搭配模式，例如，各种类型练习场地、举办高尔夫比赛、职业教练、销售各类型球具、租赁广告牌位、会所内容展示、湖畔烧烤区、红酒、商务办公等，不断提升用户的满意度。

3  结论与建议

3.1 结论

万柳高尔夫俱乐部开设已经10年有余，已经成为全国10佳知名球场，俱乐部近期运营状态良好，经济效益逐步提高，具有良好的未来发展态势。由于北京高尔夫俱乐部数量增多，球会的竞争压力随之增大，万柳高尔夫俱乐部相对过于重视配套服务往往忽视了球场设施的老化及维护，在设施竞争中处于劣势。

3.2 建议

在球场环境及设备方面，新定期更换硬件，保障球手及工作人员在球场行动的热情。完善球场经营方式，各部门合作，推出优惠活动。高尔夫产业的健康发展，政府起着重要的作用，虽然随着世锦赛和奥运会后国家对高尔夫政策上的改变，但如针对高尔夫球场污染、高尔夫教育人才等方面的标准还是相对于匮乏，定期对球场草地进行检查，设计高尔夫人才培养方案等办法，共同使高尔夫这项运动成为大众休闲项目。练习场应增加职业球员和国外知名教练驻场教学，专卖店增加服装品牌使客人有更多的选择性，加强收益，餐厅菜式多样化以更好服务客人。

参考文献

[1] 杨欢欢.华科国際高尔夫俱乐部营销管理研究[D].北京体育大学，2001.

[2] 咎旺.沈阳高尔夫俱乐部基本情况及销售策略问题的研究[J].创新论坛，2014（8）：300.

[3] 邵雪云.我国高尔夫运动参与者社会特征及场地选择影响因素研究[J].天津体育学院学报，2010（1）：56.