如何加强国有国有企业的应收账款管理

文/张喜宝，霍州煤电集团有限责任公司

市场经济框架下，随着我国经济社会的快速发展，国有企业之间的资金流的数目和规模也越发的庞大，企业间的金融交易行为也更为频繁。就企业的发展而言，在产品竞争的层面，价格、质量售后已成为产品的核心竞争力的有效过程，在占领市场，促进国有企业发展层面具有重大的作用，而在这一过程中，市场运行的广泛深入，国有企业之间存在着大量的应收账款，而在这些账款中不能回收或坏账问题的占比呈现出一定的上升趋势。当前，国内外经济发展形势趋于复杂，给国有企业的生产和经营带来了一定的冲击。而部分国有企业的应收账款数据庞大且居高不下，也在一定程度上导致国有企业发展的动力不足，成为国有企业跨越式发展的瓶颈，加强国有企业应收账管理势在必行。

1 国有企业应收账款管理的重要性

应收账款管理指国有企业的经营过程中，因产品销售或劳务服务，应向购买方或接受劳务的国有企业收取的款项，是国有企业经营行为中的常见结算方式。其在市场占有率、成本控制及提升品牌质量等方面具有积极的意义。首先，这一结算方式可以在一定程度上降低产品或劳务购买方的资金压力，在产品销售可以保障质量一致性时，购买方更愿意通过赊销的方式来获得资金融通的机会。对于国有企业而言，也通过这样的购销模式，使得自身产品获得了更好的市场占有率，同时，在互惠互利中可以与客户间达成一种全新的合作关系，成为国有企业客户开发的有效策略；其次，国有企业在市场经济的大背景下，生产的有效调控是很难与市场规模销售所匹配的。这就造成国有企业产品将存在一定的积压风险。一旦产品出现积压将导致国有企业产品总成本的上扬。采用应收账款结算模式在扩大市场占有率的同时，可以通过将库存来降低生产国有企业的成本；再次，应收账款的交易模式中，是以销售方产品的基本一致为前提的，同时，在应收账款的进程中其账款的回收行为也会在一定程度上刺激国有企业的良性生产和售后服务水平的提升。当前，应收账款管理已成为国有企业资产管理的有效组成，应收账款资金流的按时回收或全部回收对国有企业的稳定运营将起到重要的推进作用。若应收账款未能有效地回流，会在造成国有企业流动资金紧张的同时，导致国有企业的运营风险升高。

2 国有企业应收账款管理中所存在的问题

2.1 国有企业的信用管理机制不完善

当前，国有企业的运营过程中，在其经营框架内其销售行为主要有销售部门负责，这就容易导致双方签订销售合同时，应账款回收意识淡薄，在这一过程中，并未能主动地将国有企业的账款回收的可能性纳入到客户的综合评价中，这就导致架构不对位的情况下，国有企业的财务部门和国有企业的销售部门在产品经销中的定位偏差。同时，国有企业的财务部门在经营行为中只是职责性地将应收账款的核算并且配合销售人员做好催收工作视为工作内容，而未能基于客户的信用情况和财务状况建立起科学、动态的客户管理机制。

2.2 国有企业的内部控制制度不健全

对于国有企业而言，应收账款管理的制度建设成果将直接影响到国有企业的效益。从国有企业应收账款内部控制制度的建设而言，需要国有企业的财务部门、销售部门及审计部门的共同制定并相互监督运行。在未能实现制度化完善的前提下，其内部控制管理则多会面对销售和财务“两层皮”的窘境。在经营实践中，国有企业的销售部门只重视推销，国有企业的财务部门只重视记账。而当国有企业的应收账款的资金回笼受阻时，销售部门和财务部门多采用相互推诿的方式卸掉自身责任。

2.3 国有企业账款经营管理意识淡薄

国有企业在销售过程中，受到成果机制的激励，往往会较为单一的追求国有企业的销售额，而忽略了销售行为中所隐含的国有企业应收账款风险。部分国有企业的销售人员在合同的签订过程中，未能有效地对合同的内容和细节进行科学和严谨的审核和评估，导致国有企业的后续主张应收账款的行为受阻。同时部分国有企业忽视对内部相关财务和销售人员在应收账款层面的培训，导致国有企业的应收账款风险控制水平停滞不前。

3 提升国有企业应收账款管理水平的有效策略

国有企业的应收账款管理具有一定的特殊性。在市场经济日趋成熟的今天，对于国有企业而言其即希望通过自身的商业信用来提高自身的营销收入，又希望在这一商业模式下尽可能地避免以信用扩大销售而带来的资金层面的风险。因此，应收账款的经营模式下，强化国有企业的应收账款管理，提升企业的盈利能力成为国有企业发展中的重要策略。

3.1 实行客户的跟踪管理

国有企业要基于自身的客户体系，建立起相对完善的客户信用体系。根据信用体系内客户不同的等级，实施相应的赊销政策。并在这一进程中，加大对客户信用档案的维护。对信用等级较高的客户可以实行较长时间的赊销策略，并随企业经营状况制定相应的金额设定和审批权限管理。在对客户的跟踪管理中，要实施问题的精细化管理，避免口头汇报、经验评估等方式，提升应收账款催收的信度和效率。同时在这一进程中，对出现应收账款危险的坏账，要做好详实的催收记录，避免因后期的人员调整或其它因素多导致的催收进度间断或流于管理，从制度保障层面需加以调控。

3.2 健全内部的管理机制

在企业的内部应建立起由企业的销售部门、财务部门及应收账款的信用管理部门共同的流程管理，实现对业务联系、合同评审、赊销核准的风险控制。在国有企业的销售调度中，对符合信用政策的客户，可相应地实现赊账销售。而在这一过程中，若客户的意愿超越了其销售正常和信用政策，需实现共同管理的综合评估和决策，可以集体的决策审批为核心架构。企业内部要设立专门的稽查部门或稽查人员，对制度框架内的赊销销售行为进行定期的抽检和评估。同时，对应收账款管理应进行经常性分析和监控，从而完善国企企业内部的控制制度。

3.3 加强企业的合同管理

合同管理是企业运行目标达成的重要保障，也是企业战略性建设的基础，企业依法依规工作的落脚点。合同管理的重要性在企业的应收账款管理中尤为的突出。这其中的部分重大合同的签订和履行将给企业的发展带来战略性的影响。企业应充分地依托自身管理人员的法律意识和能力并开拓第三方的法律服务途径，从而确保合同签订的专业性和合法性，进而降低应收账款的风险。销售合同管理需在管理效益的优化层面加快职能梳理和流程建设，可对合同目标的合理分解，以全员管理的模式参与到合同的履行和监督中来。

3.4 制定完账激励的措施

企业可以通过建立相对完善的激励体系，将应收账款纳入销售人员的考核之中，通过加大回款指标的奖励力度，,根据现时情况改变营销人员的考核办法，引导和奖励员工销售行为中的收款积极性。员工个人利益不仅要和销售、回款业绩挂钩，也要和应收账款的管理联系在一起从而使得在销售部门建立只有多回款才能多收益的共识。同时，对于因销售行为不规范而导致的坏账，也应建立起相应的责任追究办法。

3.5 加大法律追索的力度

在企业的应收账款管理中，应充分地利用法律武器来维护自身的经济权益。在应收账款的体系建设中，应加大对企业财务、销售等人员的法律培训，强化企业员工的法律意识。同时，国有企业需对企业内部的定期和预期贷款进行适时的清理，对可能出现的坏账，要寻求法律介入、诉讼保全等方式维护国有企业利益。

4 总结

综上所述，应收账款管理作为现代化国有企业的战略管理目标之一，可有效加快国有企业财务管理的规范化、制度化、精准化的建设进程。强化国有企业应收账款管理是一个系统化的多点建设进程中，要以制度建设为先，汇聚国有企业应收账款管理合力，通过实行客户的跟踪管理、健全内部的管理机制、加强企业的合同管理、制定完账激励的措施、加大法律追索的力度实现企业应收账款的良性管理，在提高国有企业的效益和收益的同时，降低国有企业应收账款管理成本，促成国有企业的良性发展。