大数据时代背景下企业管理创新路径的选择

帅兵

（中国人民大学商学院，北京 100872）

创新是企业获得健康、有序、高效、规范发展的动力所在，特别是在互联网+时代深入发展的背景下，企业只有在充分利用大数据的基础上，深入、全面开展管理创新，才能够适应信息快速传播对于企业发展的现实需求，着力解决传统企业管理模式下决策依据不科学、决策效率不高等方面的问题，进而促进企业的健康、有序、高效、规范发展。

一、大数据时代概述

（一）大数据的含义

所谓大数据，是一种互联网+时代深入发展背景下的一种信息资产，它无法通过常规软件工具获得，需要借助现代化信息技术进行捕捉、管理与处理，是具有更强决策力、流程优化性、高增长率的信息资产。

（二）大数据的特点

互联网+时代背景下，大数据呈现出大量、多样、高速、价值四个方面的特点。所谓大量，是指信息化时代，数据呈现出几何级增长的态势，人们对于数据的需求量也从过去的MB级别发展到了TB级别，人们对于数据的需求量也从过去的MB级别发展到了TB级别。所谓多样、高速，是指大数据来源广泛，可以在较短的时间内实现飞速传播。价值，是指通过大数据具有预测行业未来发展趋势、提升企业经营效能、提高社会治理水平的重要价值。

（三）大数据对于推动企业发展的重要作用

1、有助于帮助企业准确掌握消费者的需求

企业可以利用大数据技术，深入、全面了解消费者的消费习惯、消费喜好，这从根本上有利于企业正确掌握消费者的消费需求，从而从生产环节对产品进行适当的调整，从服务环节对服务流程进行优化，进而最大限度消除生产过程及服务过程中的诸多浪费，通过优质的产品及服务赢得消费者的信赖、满意以及对企业产品和服务的支持，有效维护客户对于企业产品及服务的忠诚度。

2、有助于帮助企业形成正确的营销策划方案

营销的核心是企业在坚持以客户为中心的前提下，在推动产品实现交换的过程中，尽可能为顾客、客户及整个社会带来经济价值的过程。大数据有助于帮助企业有效掌握关于客户消费行为习惯、消费喜好、消费动向等方面的具体信息，进而使得企业在准确把握市场走向，并在相信分析宏观环境变化的基础上，制定完善的营销策划方案，确定分销渠道、分销策略，提升企业的营销量。

3、有助于促进企业资源的高效配置。

大数据有助于帮助企业经营者认清市场形势、做出科学决策，从而促进企业资金、技术、劳动力等各种资源配置的优化配置，推动企业人才、技术等优势的最大限度发挥，真正实现企业人力资源的人岗相适应、资金运用的合理化、技术应用的及时、到位。

二、大数据时代企业管理创新的必要性

对于现代企业而言，大数据时代，积极开展管理创新是企业应对市场竞争白热化态势的必然要求，是企业适应信息社会快速发展的客观需要，是企业提高管理效益、实现高效发展、提升经营业绩的必然选择，是企业把握、把握市场商机，激发自身发展活力，在激烈的市场竞争中脱颖而出，进而实现健康、稳定发展的必由之路。大数据时代，现代企业所面临的诸如对大数据的利用率不高、管理理念落后、外部压力过大方面的问题，亟须从开展管理创新方面入手，积极探寻管理创新的新路径，为推动企业管理的现代化提供强有力地保障。

（一）大数据时代背景下企业创新管理的具体路径

大数据时代，推动企业创新管理是一项复杂的工作。唯有从推动决策主体、决策方式变革，加大大数据人才培养力度、建立完善的企业数据管理平台及高效的创新激励机制等方面入手，才能推动企业适应信息社会快速发展的客观需要，获得健康、有序、高效发展。

（二）推动决策主体实现多元化

传统的企业管理模式下，企业高层管理者是企业决策的主体。互联网+时代深入发展背景下，信息传播的速度有了前所未有的提升、信息的传播范围得到了迅速拓展，企业经营者应当推动企业决策主体的多元化，将企业职工的一线工作经验、社会公众的意见作为企业决策的重要参考，从而推动企业决策主体实现多元化。推动企业决策主体实现多元化，有助于充分调动广大员工工作的自主性，有效增强企业的凝聚力和向心力。

（三）推动决策方式实现科学化

传统的企业管理模式下，企业经营者大多凭借进经验行决策，大数据时代背景下，海量的信息咨询为企业经营者认清市场形势、捕捉市场信息、促进企业决策的民主化、科学化提供相应的实践借鉴。对于数据的分析、整理、汇总有助于帮助企业全面掌握决策所需信息，确定消费者最需要的产品，避免决策内容的随意性、盲目性和滞后性，真正推动企业市场竞争力得到不断提升。

（四）加大对数据人才的培养力度

大数据时代背景下，大数据人才的短缺是制约企业科学决策、健康发展的主要因素之一。大数据人才是推动企业科学决策的重要人才支撑。为此，企业应以大数据技术研发和产业化项目为载体，围绕其所需的专门人才，依托高等院校和职业技术学校开展技能培训，着力打造一支业务过硬、素质过硬、能力过硬的大数据人才队伍。高素质的大数据人才可以利用大数据技术，帮助企业经营者及时掌握员工的思想动态、正确分析把握企业人力资源的现状及未来的发展走势，切实解决困扰企业职工发展的现实问题，不断增强企业的凝聚力。此外，应积极致力于持续改善人才创新的环境。良好的工作环境不仅是企业获得长足发展的重要筹码，更是企业提高工作效能、提升企业创新能力的必要条件。坚持采用以环境、事业、感情留人的人才策略，不断在实践中通过提高工作效率促进人才实现自我价值，这是每一位企业经营者、管理者的使命。

（五）建立完善的企业数据管理平台

要以建立完善的企业数据管理平台为载体，通过生产、消费信息数据库的建立，让企业经营者通过数据库快速查询决策所需的各项信息，在最短的时间内做出决策。企业数据管理平台的建立，从某种程度上来讲，可以帮助企业牢牢抓住市场机遇，促进企业的健康、有序发展。数据时代，企业要现代信息技术的快速发展为契机，加大与新媒体数据平台的合作力度，及时掌握客户的消费喜好、消费倾向、消费意见及建议等一系列信息，并在信息挖掘的过程中，不断找准企业产品开发及服务改进的方向，切实找到企业产品及服务创新的突破点，从而不断提升企业的核心竞争力。

（六）建立高效的创新激励机制

创新无止境，要积极进行驰而不息的探索。而健全的激励保障机制是企业员工进行积极探索的有效保障。企业高效激励机制的缺乏，从某种程度上来讲，削弱了员工的创新精神、冒险精神，进而使得企业难以在激烈的市场竞争当中保持长久的活力与动力。为此，企业在建立健全创新激励机制方面下功夫，在制定创新激励机制的过程中，既要重视对有创新成果的创新行为的奖励，又要注重对未产生创新成果的创新行为的激励，这才能从根本上调动企业员工创新的积极性、不断提升企业员工的创新能力。

综上所述，在互联网+时代深入发展的背景下，应当从推动决策主体多元化、决策方式科学化、加大对大数据人才的培养力度、建立完善的企业数据管理平台、构建积极向上的创新文化、建立高效的创新激励机制等方面入手，不断提升企业的创新管理水平、促进企业的健康、有序、高效发展。