健康中国战略下高校—社区心理服务联动机制初探*

张亚男

(陕西国际商贸学院，陕西 西安 712046)

一、我国社区心理健康服务工作现状

我国居民的社区意识普遍比较淡泊，对社区缺乏归属感，参与社区服务的热情也不高。社区心理服务工作总体上来说很不成熟。笔者对西安市20个社区进行了随机调查，发现社区心理服务工作主要集中在以下方面：1.对社区内居民的精神卫生状况排查，重点对辖区内具有严重精神疾病、神经症性疾病等严重心理疾病的排查。2.采用举办讲堂、发放手抄报、办专栏等形式宣传心理健康知识。3.仅少数社区配备了心理咨询服务人员，在被调查的20个社区中仅有4个配有心理咨询人员，且还不具备相关资质。总体来说，社区心理服务工作形式大于内容，专业性极度欠缺。

与社区心理服务工作现状相反，居民对社区心理服务的需求却在不断提高，此次调查的897名社区居民中72%的人表示遇到心理冲突时会选择“找信任的人聊”，同时居民对心理咨询的接受度也较高，遇到心理问题时，有61.3%的居民表示会寻求专业的帮助，同时调查还发现约有53%的居民曾经或正在接受心理咨询或辅导。在调查中对于心理服务机构需求的排名中，社区心理服务机构排名第一，80.5%的居民希望在社区中建立心理健康服务机构。.但居民对心理健康服务的需求与社区实际存在较大差距，主要表现在社区心理服务工作集中在心理健康知识的科普，缺乏专业人员对具体心理问题的指导与分析，社区心理服务内容简单重复，缺乏独立场地，工作人员专业化程度偏低，居民对社区心理服务工作的认可度不高。宁愿选择收费高的商业心理咨询。82%的被调查者提出，如果社区内配备相对专业的心理服务人员，便能解决他们关于时间、收费、隐私、时效性等问题的担忧。

二、高校服务社区心理工作的可行性与价值

(一)高校具有服务社区的资源与技术

高校心理健康服务体系是以具有心理学背景的专业教师团队组建的通过心理健康教育、宣传、心理测评、心理咨询、危机干预等主要活动为载体，提高高校师生心理健康水平的专业机构以及围绕此项工作的政策支持、监督管理与评价体系等。与社区心理服务相比，高校心理服务体系具有专业化、系统化、全面化等特点，近年来随着积极心理学思想悄然兴起，高校心理健康服务工作也从传统的预防心理疾病发展到关注人的全面发展，高校心理健康服务的这些特质正好弥补了社区心理服务专业化水平低，覆盖面小，不能满足居民对心理服务需求等问题，高校具有服务社区的资源与技术，为高校与社区开展融合提供了前提条件与可行性。

(二)高校与社区共通可创造更大的社会价值

社区居民可享受到专业的心理咨询服务，意味着居民这一庞大社会群体的心理健康观念、心理健康状态得到了前所未有的关注与提高，这是高校与社区建立互通合作的最大社会价值，同时社区也可为高校相关专业学生提供广阔的实践实习平台，促进学生专业技术的不断提升。

三、高校-社区心理服务联动机制的探索

(一)制定相应的政策支持双向资源流动

高校、社区及相应的政府机构应制定切实可行的政策支持高校服务社区心理工作的推进。高校-社区心理服务联动机制重点在工作范围与工作职责的划分，高校在参与社区心理服务过程中，首先需要必要的政策支持，高校可对服务社区的教师提供相应的优待政策，如职级晋升或薪资绩效等；高校师资队伍可辐射的社区范围也必须有严格的规定；在工作职责划分中，高校为社区心理服务工作提供智力支持，为社区培养专业化的心理服务团队；社区为高校师资队伍提供场地、经费、人员保障。高校-社区心理服务联动机制是在社区心理服务体系不够健全的现状下作为其补充形式的存在，目的在于通过高校专业化的师资队伍带领，最终为社区培养出专业化的心理服务团队，所以在高校-社区心理服务联动机制中高校承担指导与带领的工作而社区主要是学习与支持。

(二)高校组建专业队伍带动社区心理服务

高校-社区心理服务联动机制中应结合社区实际组建一支专业化的队伍，包括心理学专业教师、心理学相关专业毕业生及具有心理健康实践活动经验的社团等人员，保证从专业-人员-活动三方面深入服务社区，在服务社区心理工作时还要确保对社区人员的心理诉求分类细化，了解社区心理工作的主要特点制定针对性的工作方针，制定符合社区人员心理特点的心理健康服务体系，不断提高心理健康宣传活动的专业化与时效性，可利用心理沙龙、互助小组、朋辈督导等心理学技术为社区开展服务工作。

(三)社区为高校心理工作者提供实践机遇

高校-社区心理服务联动机制中，社区的主要责任是为高校心理服务团队做好支持与宣传工作，做好场地、经费、人员等的保障，并为高校相关人员提供必要的实践学习岗位。