张彦莉
摘要:本文从银行组织新闻主题宣传活动的主要特点展开分析,并以此为依据,提出完善新闻宣传链条,营造对内深度报道环境;开展丰富的主题宣传活动,正确处理与媒体的关系;开展丰富的主题宣传活动,正确处理与客户的关系;开展丰富的主题宣传活动,正确处理与业务部门的关系等几个方面的措施。希望银行在快速发展的同时,能够采取多元化的宣传措施,合理利用新媒体的优势,吸引大众的注意力,促进后续活动的顺利开展。
关键词:银行;新闻主题宣传活动;宣传链条;优化服务体系
基于新时期背景下,银行的对外宣传工作往往面临着比较困难的境地,一方面就是对外宣传工作十分紧迫,银行的产品优势与特色都应当进行适时的宣传;另一方面就是受到负面舆论的影响,导致银行在产品价格与服务等方面受到影响。基于此背景下,银行就要开展合理的正面宣传工作,摒除传统的被动采访模式,组织合理的新闻主题宣传活动。银行的宣传工作者通过主动引导的形式,使新闻宣传主题活动的公信力更强,公开银行的各项业务工作,开展合理的组织策划工作,将银行的宣传活动功效发挥出来,促进银行的稳定健康发展。
一、银行组织新闻主题宣传活动的主要特点
银行在组织新闻主题宣传活动的时候,应当从以下几个方面入手:①制定明确的宣传主题;②整理新闻素材;③编制策划方案;④邀请媒体记者;⑤跟踪活动情况。在此过程中,组织策划属于活动的核心内容,在一定程度上决定了活动的形式与内容。在开展日常宣传活动的时候,银行组织新闻主题宣传活动呈现出以下几点主要特点,具体阐述如下:
(一)活动主体化
对于银行的新闻宣传活动来说,一定要选择正确的主题,还要提供命题作文,不仅仅是采取采访与座谈的形式,从根本上保证活动内容与宣传点更集中,使各个媒介在撰稿的时候也能够抓到重点内容,不会导致宣传内容走偏[1]。在编制活动主题的时候,应当与业务活动的发展紧密结合,选择社会关注度较高的业务,宣传银行的品牌价值。最后,要给大众留下想象与挖掘的空间,进而开展深度的报道。
(二)活动集中化
在开展新闻宣传活动的时候,应当实行集中采访、体验与报道,实现集中化管理不仅能够促进后续跟踪活动的顺利开展,还能够开展统筹安排活动,邀请更多当地的媒体开采访,并为其创设良好的采访环境,进而提高宣传的效果,更加具有感染力。
二、银行组织新闻主题宣传活动的有效措施
(一)完善新闻宣传链条,营造对内深度报道环境
就目前银行的主题宣传活动情况进行分析,普遍存在同质化的问题,大多数都将重心放在了宣传导向与内容中,更加注重在宣传过程中履行自身的公民职责,宣传的内容与国家的经济发展重点也有着直接的关系。例如,大部分银行都开展了服务小微企业的活动,其选择的宣传点相同,可能会导致媒体记者出现审美疲劳的问题,影响宣传效果。因此,为了突出银行的宣传特色,就要开展合理的组织策划,逐步完善宣传链条,合理利用宣传工具与渠道,逐步实现链条资源的综合性使用,开展多个平台的宣传活动,集中力量。首先,在开展主题宣传活动的时候,可以组织多场的系列活动,但是要保证围绕同一个主体,选择一场进行集中采访。在此之后,可以邀请记者进入到网点当中,开展产品操作与服务体验,使其能够了解到银行对客户的金融服务情况[2]。在此之后,为了从根本上达到良好的宣传效果,就要促进宣传与营销活动的融合,使各个媒介都能够了解银行的服务与产品。在拓宽媒体与客户合作广度的基础上,奠定良好的合作基础。
与此同时,银行应当抓住宣传的源头,将电视与广播媒体为基础,由媒体刊登软文,进而不断提高网络转载量。相关的工作人员可以利用新媒体的优势,开展有奖调查与评论活动,吸引大众参与进来。其次,可以采取投放广告的形式对宣传活动进行补充,通过完善宣传链条的形式,调动内部的资源与力量,与媒体进行共同宣传。银行要注重促进内外部的宣传活动融合,还要合理的区分行业宣传与对外宣传,结合业务营销的手段与案例,对客户的反馈情况进行研究,搭建健全的宣传平台,将银行的业务发展信息传递出去,利用舆论引导业务顺利开展。
(二)开展丰富的主题宣传活动,正确处理与媒体的关系
开展主题新闻宣传活动能够彰显出银行的经营体制,业务发展规模与品牌推广能力,不仅能够体现出银行的软实力与硬实力,还能够促进后续工作的顺利开展。开展主题新闻宣传活动具有持续时间长、涉及机构较多与规模较大的特点,与各个媒体的沟通较为频繁。因此,在开展宣传活动的时候,应当正确处理与媒体的关系,根据双方的对立关系进行分析,如果银行出现声誉风险事件,新闻媒体就要起到重要的作用,打造良好的银行发展形象,使其不会受到负面舆论的影响[3]。其次,应当形成良好的广告合作关系,基于媒体市场化经营背景下,新闻媒体更加依靠于广告获得收入。随着双方的合作不断紧密,媒体比较依附银行开展工作,银行的工作人员要明确宣传重点,为媒体更多的新闻线索,对银行宣传事件相关的人物进行采访。通过促进银行与媒体的利益结合,促进新闻宣传活动的顺利开展。
(三)开展丰富的主题宣传活动,正确处理与客户的关系
银行在组织宣传活动的时候,要将媒体作为重要的参与者,将活动作为平台,满足个人金融服务需求与宣传采访需求,逐步形成综合性的合作方案,使双方的关系能够从单纯的事项引发合作关系,从短期过渡到长期,并正确处理与客户之间的关系。在开展银行宣传活动的时候,宣传工作者要更加注重开展合理的营销策略,并让客户能够得到更多与媒体交流的机会,将银行的营销策略体现出来,体现出银行对自身产品与服务的自信。在开展主题宣传活动的时候,能够不断提高客户的服务水平与能力,促进管理机制的优化与改进。
(四)开展丰富的主题宣传活动,正确处理与业务部门的关系
银行在开展丰富的主题宣传活动的时候,应当采取跨机构与跨部门的合作形式,逐步增强与业务部门的合作与沟通,使其能够明确自身的基本工作职责。在开展活动的时候,业务机构要负责输送重要的信息,进而使银行能够确定宣传的业务产品,相关的宣传主管部門能够负责安排活动与宣传的角度[4]。在开展宣传工作的时候,不仅仅是宣传部门为主导,而是要形成共同合力发展,逐步实现银行的战略性发展目标。业务人员应当与媒体客户共同跟进营销服务,避免出现因不专业服务导致的矛盾问题,逐步打造良好的银行形象。
三、结束语
综上所述,银行在开展对外新闻宣传工作的时候,应当利用主动的宣传活动代替被动的采访,将银行的品牌价值淋漓尽致的展现出来,还要密切与媒体之间的关系,提升银行的核心市场影响力,避免宣传活动受到负面舆论的影响。因此,银行的宣传工作者要开展合理的活动策划,避免宣传内容同质化。在拓宽传递渠道的基础上,为银行创造出更高的经济效益与社会效益,达到良好的宣传效果,在广大的客户中树立良好的口碑,逐步实现综合性发展目标。
参考文献:
[1]武连成.提高商业银行营销宣传的系统性和规划能力的思考[J].黑龙江金融,2010 (5):81-83.
[2]谭琼.新余农商银行开展精准扶贫金融宣传活动[J].江西农业,2018,142 (17):61.
[3]让新闻宣传更好服务银行发展 烟台银行举办新闻写作及摄影培训为通讯员“充电”[J].走向世界,2017 (27):70-70.
[4]杨涵.浅谈金融宣传在银行工作中的地位与作用[J].商业文化,2018,No.392 (11):72-73.