“街天”奇葩朵朵开

2019-12-13 08:26合九
当代工人 2019年21期
关键词:存单柜台银行卡

合九

偷偷握住狼牙棒

大学毕业后我考入了云南农信社,被分配到了一个离县城80公里的偏远山区做柜员。在这里,每天都能遇到形形色色的人,也遇到了很多让人哭笑不得的事。

在农村赶集的日子,我们称之为“街天”,这一天周边各个村子里的农户会下山来办理银行业务。我们8点营业,客户们总是7点半就开始在营业厅外排队,8点钟保安大哥准时把门拉开,黑压压的人群一股脑儿地往里冲,光线明亮的营业厅瞬间变暗。

银行柜员的业务并不复杂,甚至有些机械化。对于我们这种身处农村的网点,更是基本每天都在开卡、存取钱、挂失和办理存单中交替重复。

“您好!请问需要办理什么业务?”伴随着这句话,千篇一律的一天又开始了。坐在椅子上戴着灰色毡帽的大爷朝我点了点头,颤颤巍巍地站起来,将皱巴巴的大红色塑料袋随手放在柜台上。下一秒,只见他的手解开裤腰带,拉开了裤子拉链,向里面掏起来。

“不会是遇到变态了吧?”我内心一阵惊慌,赶紧偷偷握住了柜台下的狼牙棒。结果大爷从内裤里掏出身份证和存单,递进来让我帮他转存。我只好微笑着伸出双手,接过带着大爷体温的身份证和存单,开始为他办理业务。

遇到过从袜子里掏零钱的大妈,从鞋垫下拿出银行卡的大叔,还真就没遇到过从内裤里掏身份证的。虽然在工作中见过各种各样的人,可这位大爷的奇葩之举,着实吓我一跳,好长时间都平静不下来。

小妹子,划一下

大爷办完业务,下一位是一个骂骂咧咧的大叔,胡茬老长,襯衣敞开着,啤酒肚鼓鼓囊囊。“小妹子,划一下!”他边说边坐下。

“请问您是要划什么?”

他立马用汗津津的手指指向我:“你干什么吃的!让你划你都不懂!”

“对不起对不起,我真的不太清楚您需要办理什么,麻烦您再讲一下好吗?”我哭笑不得,真的不知道他想划个什么啊。

他拿出一张银行卡扔进窗口:“你给我划一下!有多少划多少!”

他是要取钱吗?我只好再询问他:“您好,请问您是需要取钱吗?”

“我说你!让你划你就划!你问那么多干什么!”他猛地站起来,头贴在窗口玻璃上,透明的玻璃上留下一片油乎乎的印记。

我只好连蒙带猜地给他办业务,查询后看到他卡上只有8元钱。“您卡上有8元,需要取吗?”

“取取取!全部取出来!”他坐下。

“请输入密码。”我说。

“啥?”

“密码,您卡的密码,请输入您的密码。”只听他按了6个数字,便停下不动了。

“不好意思,还要麻烦您按一下确认键。”

“什么?”他明显有点儿不耐烦了。

“确认键,右下角绿色的那个按键,麻烦您按一下。”

他按下键,办完了业务,临走时拿着那8元钱,恶狠狠地盯着我:“你这个小妹子!啥都不会!划一下都要问那么多!”

我只好站起身:“不好意思,之前没有听过这个表达,还请您见谅。请您慢走。”

请输入密码

这个时候,保安大哥狂奔向我们柜台,大声喊道:“ATM又卡钱啦!你们快派人来看看啊。”

会计主管朝自助柜员机那头瞟了一眼:“哎呀,还有那么多人排队取低保,今天怎么就卡钞了呢,小合你暂退系统,我们去看一下。”他边说边往ATM机室走。

我跟着他进了ATM机室,打开机器,取出钞箱,“哎?没有卡钞啊。”我们又一次检查钞箱,还是没有发现卡钞,难道是系统又出问题了?

“我们拉开插卡口看看,是不是卡被吞引起的。”会计说道。只见废卡槽内静静放着几张不同颜色的卡,“吞卡了怎么不来柜面说一声呢,你拿回去查一查信息,打电话叫他们来领卡吧。”

这时候又听见会计喊了一声“哎呀,怎么又发生这种事”。我转过头去,只见插卡口里躺着一张揉得皱巴巴的纸,上面歪歪扭扭地写着6个数字。

走出ATM机室,我回到柜台前,听到会计问:“大妈,您怎么把您的密码塞进机器里啦?”

“它让我输入密码的嘛!”

“是输入密码,在旁边这个小键盘上用手指按下您写的这几个数字,不是把纸塞进去。”会计有点儿无奈。

害羞的女人

容不得我多想,面前就站了一个瘦瘦小小的女人,只见她抿着嘴不说话也不看我。我忙站起来让她坐下:“您好!请问您需要办理什么业务?”

听到我的话,她忙不迭地奔向我旁边的柜台,被正在办业务的客户推回来。她微微抬头看了我一眼,又怯生生低下头。嗯?这是……在害羞吗?

我又连着问了几遍,她才慢慢抬头和我说,她要办一张银行卡。收进她的身份证,并让大堂经理帮她填好申请单。这时大堂经理问她跑向旁边柜台的原因,她说:“这个小姑娘说的不是咱这儿的话。”

我只好解释道:“大姐,我不是本地人,所以只能和你们讲普通话。你要是觉得不舒服可以改天教教我本地方言,我和你学学。”

女人满脸黄褐斑,肤色发黄,极瘦,突然冲着我笑了,露出有些许发黑的牙齿,说道:“一直都是我们家那个来拿钱,今天他在农贸市场卖小猪,让我来办张卡,把卖小猪的钱存里面。”

“小猪仔卖出去了吗?卖得怎么样?”我顺口搭上话。

“今年价钱不是很好,往年都是300,今年就150……”她说着说着,突然看到我抬头和她目光对视了一下,立马端坐好低下头,声音又开始变小变怯。

考虑到这样可能会影响她的情绪,致使办理业务速度变慢,导致后面排队的客户投诉,我只能埋头为她办理银行卡,一声不吭。

“请您抬头,看着这个地方,需要拍照授权。”我手指着授权仪。

她听到后猛地一下站起来,转身往外走,边走边说:“办个卡还要拍照哦,不办了不办了。”大堂经理只好把她拉回来,和她解释了一通,她才又坐下继续办理业务。

这些只是我工作中的一小部分,每天对客户说得最多的就是“您好,请问需要办理什么业务?”和“请按确认键,绿色那个”。

有时候,望着窗外的大山,我总会有点儿恍惚,来这里工作究竟是为了什么?也不是没想过逃离这种生活,可觉得如果一味地逃离,又不知道自己的终点是什么,会不会又走进另一个平庸。就让我继续这样走下去吧,能遇到这些常人遇不到的事,也算是人生一大乐事。

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