图书馆信息推介的几点思考

陈春玲

摘 要：本文拟从图书馆馆员在信息推介中的角色变迁，探讨基于多方参与的信息推荐平台的建立。

关键词：信息推介;图书馆角色定位;平台合作;读者参与机制

1 图书馆员在信息推介工作中的角色变迁

信息推介是图书馆固有的工作内容，其宗旨不外是为人找书，为书找人。早年在没有电子目录之前，图书馆员在信息推广活动中占主导地位。通常以墙报、宣传栏、导读手册等方式不定期为读者提供新书报导及新书目。随着电子书籍的出现，各馆之间的馆藏鸿沟得以缩小，读者可以利用电子公共目录迅速查阅所需知积。图书馆的推介活动开始弱化，读者对图书馆的依赖开始减小。同时信息的来源变得多元，有的读者喜欢固定的平台推送信息，有的喜欢视频、朋友圈的推介。近年来最具吸引力的推介来自于同窗，他们彼此了解，年龄相仿，经历喜好相投，彼此之间的推介往往深入人心。我们发现读者的阅读习惯及交流方式对信息的来源起决定性作用。

2 图书馆在信息推广活动中存在的问题

图书馆在阅读推广中多以主导者的身份出现，目前已开展的推广活动有读书角、海报、书画展、名家解读、名著欣赏、青年讲坛、主题书展等。为吸引读者，图书馆还提供了朗读亭、3G打印机等新技术设备。有的图书馆还在空间、书目组织及呈现上下功夫，希望通过馆员的努力争取到读者的更多青睐。但总的来说还是在自有平台上独自作战，以主导者的身份策划主题及呈现方式。读者参与意识不强。推广活动多被移植。创新视野有提升空间，推广工作的出发点仍是囿于馆藏资源，平台小，馆际合作少。与社会媒体交往不够。

3 面对新形势下的用户需求，我们馆员的思考

随着信息来源的多元化，图书馆员的信息意识及工作方式也应随之变化，图书馆应该在哪个平台上对用户作推荐（自建平台？已有的媒体平台？），图书馆员在信息推广中的角色担当（主角？协作者？桥梁？组织者？）;图书馆信息推广工作的点面各在哪里？我们馆员在阅读推广活动中的定位、出发点、服务模式有哪些值得商榷的地方？如何与用户建立更有效的对接机制？图书馆在阅读推广活动中哪些是坚守的，哪些是可以外包的，哪些是要勇于创新的，这些都是值得我们重新审视的课题，

图书馆的核心理念是与社群共享信息，推广知识，促进联系。图书馆在当代阅读推广工作中的角色定位，我们认为是协作者。是用户、信息、各媒介之间的平台组织者与维护者，信息链上有许多珠子，我们是那串起珠子的线，让所有来自不同体系的信息源能够在一个平台上展现。让各类型资源都具有生命力。以读者为中心设计信息推介服务。

4 对图书馆信息推介工作的设想

4.1 图书馆搭建平台，允许用户作为内容的创建者与活动的组织者

使读者成为图书馆阅读推广的动态合作伙伴。一部分推介主题可以由读者提出，这样更能贴近他们的需求，由不同院系的读者分阶段主持推介活动，同角色，同专业，同感受，同分享。捐出你的认识。图书馆以协助者的身份参与其中，提供帮助，打造一个良好互动生态圈。

4.2 收集读者需求数据，建立即时交互平台

读者最喜欢的服务是什么，读者用得最多的资源是什么，读者最迫切想得到的服务是什么 ，在教育资源全球化、移动化、本地资源之间读者查询的比例是多少，读者对图书馆在资源获取流程中的建议，读者认为图书馆哪些职能是要坚守的，咨询服务中订阅服务的前景及方向、图书馆能将哪些服务嵌入到读者的资源获取流程中，图书馆跟进]教学科研活动的方式。通过周期调查访问，及时调整图书馆的服务策略，跟进读者需求。

4.3 建立长效机制，跨部门合作

联合不同系统的知识创建者与分享者，如各类型图书馆、博物馆，公共图书馆、书店、出版社，社团组织等，按主题开展大型推介活动。

图书馆的每位馆员都是资源的推介者，他们在与用户的服务中，最了解用户的阅读习惯及需求。推介活动是所有馆员的责任。对单个图书馆来说推广的投入与视野都是有限的，随着网络的出现，网络平台联合办公成为可能。各类型图书馆馆员们的集思广益必将充实推介角度及内容，信息将以更好的方式呈现给读者。

我们能够查阅那些对用户具有潜在吸引力的社会网站，将这些平台作为推荐工具，适时跟跟社会热点，提供素材及背景资料，方便读者了解。还可以拟定周期性主题，以读者的角度来组织其呈现模式，让读者体会信息的多角度解读。再者可联系不同书籍著作者，访谈书后的故事。图书馆的信息推介更象是一个线索，让读者喜欢阅读，产生了解知识的欲望，然后找到交流的群体及场所。

4.4 强化馆藏和其他信息资源的可发现性，简化获取途径

目录在馆藏的提示中起着很大的作用，我们在组织文献目录时可尝试联合不同性质的图书馆员共同编制某一主题目录。以图书馆特藏为例，一个图书馆的特藏文献往往与学校的历史有关，反映的是一个学校的藏书特色。我们对这类文献视若珍宝，不轻易示人，藏而少用。而在现代资讯年代，我们有可能利用平台就可收集所有与特藏文献有关的不同载体的信息资讯，包括不同语种的记录材料。让一个信息点发散成一个面，让读者了解更全面史实。

图书馆普遍存在人员减少，经费有限的困局。图书经费永远赶不上出版的速度，采购是有范围和侧重点的。目前出版的大型丛书多是对相关主题的结集出版，一般能反映这一主题研究史料，對这些可视文献，各图书馆都有部分收藏，在经费不允许采购的情况下，目录的呈现对读者研究有一定的辅助作用，目录能让读者了解相关主题的全貌，是开展研究工作的起点。由此我们认为让图书馆员收集目录，放到一个平台上让读者查阅是受读者欢迎的举措。在二次文献的编辑上，我们图书馆员可以做得更多，我们可以根据读者的需求，定制主题，在平台系统范围内各馆馆员联合编辑，发放到平台共享，在馆际互借的前提下，最大限度地满足不同读者的个性化需求。

4.5 信息推介活动中引入读者参与机制

面对庞大的文献，读者一直是资源的发现者。以古籍特藏为例，因书籍太过庞杂，馆员不可能发现每一本书的重要性，同时在甄别的过程中，我们不见得比读者更专业。有一位读者发现我馆馆藏的一本书上的字迹为钱钟书先生的手迹。他的判断标准是曾经在另一个出版物上看过钱先生论述的这个观点，由此推测本书上的眉批有可能是先生所题。后经查得这本书是钱先生于1921年购于上海，并于书扉页上以笔名留字其上。此书为钱基博先生赠书中的一本，他们二人为父子关系，故此上文字为钱钟书先生手迹。读者是我们馆员工作的延伸，是我们与书的触角。我们应当鼓励他们的发现，让他们加入到图书馆的相关工作中来，建立一个交流平台，在我们的推荐文字后可署名某某同学协助发现。他们将有助于我们收集更多相关主题的出版资料和研究前景，丰富我们的推介。

美国大学与研究图书馆协会（Association of College &Research Libraries）在2015年提出了《高等教育资讯素养框架》，期望馆员尝试通过教学活动设计，让读者参与信息的生成过程。读者即是信息的消费者，也藉由协同研究成为信息的创造者。

以校史宣传为例，校史可以是多纬度的揭示，按形式有实物展;图片展;按主题有与历史事件的关联;校史中院校的变迁;历史事件中的校史;周边文物与校史;校史变迁在群书上的印记等等。这些分主题可以由读者来企划，决定其呈现角度和方式。来自不同院系、不同国籍的读者在信息的收集整理过程中，读者会发现记载校史文献的不同载体在流传中的变迁，他们在读这段历史的文字时，会更联系时代的境况，他们会对信息产生质疑，继而求证纠错，由此读者对今后呈现在眼前的信息不会一味接受，会产生思辨。通过对文献的发现整理，读者个人信息素养在研究活动中得到提高。

信息推介活动，每每需赋于新的内容或变换新形式，把书本中的文字变活，让读者在主题情境中思想碰撞，互相学习，共同成长。如可组织中文系、历史系、城环学院读者设计老校区参观线路，让读者游走其间，感受校史的厚重感;小剧场演绎人生百态。

国际图联战略计划（2016-2021）中指出图书馆成功的新途径——跳出图书馆世界寻找新的灵感！图书馆员需要将自己装备成领导者或变革者，而非将自己视作听从命令的人，图书馆事业需要我们每位馆员投入创新，以读者为中心设计服务，以协作者的姿态提供服务，追随读者心声，激发阅读欲望，让图书馆不仅是藏书的地方更是思想交流的场所。

参考文献

[1]秦小燕.美国高校信息素养标准的改进与启示——ACRL《高等教育信息素養框架》解读[J].图书情报工作，2015，v.59;No.536（19）：141-146.

[2]《国际图联战略计划2016-2021》发布[J].国家图书馆学刊（4期）：84-84.