“四位一体”企业文化建设模式探索

张静 张月 苏江

企业文化，作为一门在企业管理实践中产生的新兴学科，其理论最早由美国加利福尼亚大学教授William Ouchi在《Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战》（出版于1981年）一书中提出。企业文化是企业发展过程中逐步形成的具有个性特色，且为全体员工认同并遵守的价值理念体系，以及这些理念在企业规章制度、员工行为方式、企业整体形象、生产经营管理中的体现的总和。随着市场经济的发展和全球化进程的加速，企业文化在企业管理中占据着越来越重要的地位，企业文化建设成为提高企业核心竞争力的关键。本文基于国网重庆市电网公司的企业文化建设，对企业文化建设的理论、体系等方面进行了研究，探索出一种四位一体的企业文化建设模式。

一、国网重庆电力公司企业文化

国网公司成立以来，把企业文化作为推动公司科学发展的重要力量，精心培育，大力践行，走出一条具有国网特色的企业文化建设之路。

2019年1月17日，国家电网三届四次职代会暨2019年工作会议提出，聚焦建设世界一流能源互联网企业，守正创新、担当作为，打造“枢纽型，平台型，共享型”企业，建设运营好“坚强智能电网，泛在电力物联网”，即为“三型两网”发展战略。

公司宗旨——人民电业为人民

公司使命——构建能源互联网、保障国家能源安全、服务人民美好生活

企业核心价值观--以客户为中心、专业专注、持续改善

战略目标——三型两网、世界一流

即：推进“三型两网”建设，打造具有全球竞争力的世界一流能源互联网企业

战略路径——一个引领、三个变革

即：强化党建引领，发挥独特优势;实施质量变革，实现高质量发展;实施效率变革，健全现代企业制度;实施动力变革，培育持久动能。

二、企业文化在企业管理中的角色定位

企业文化在企业管理中具有至关重要的作用，能够起到辅助企业制度提升管理水平的重要作用，是企业保持活力和动力的根源，让企业在激烈的市场竞争中保持良好的竞争优势。

（一）企业文化是企业成功的关键要素之一

企业文化是企业全体员工，经过长期实践所形成并普遍遵守的价值标准、基本信念及行为规范。美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出结论：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，他们最注重四点：一是团队协作精神;二是以客户为中心;三是平等对待员工;四是激励与创新。他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。

（二）优秀的企业文化是企业成功的核心竞争力

知识经济时代，企业核心竞争力成为企业竞争中相互较量的因素。在影响企业成长的众多元素之中，企业文化占据着关键地位。企业文化是企业在经历了多年的积累和发展之中凝萃而成的精华和内核，是企业精神和核心价值观的凝聚^[1]。

一项名为“常青树项目”的开拓性研究发现，大多数管理实践与业绩无关，企业只要在战略、执行、文化、组织结构这四项首要管理实践上表现卓越，并做好人才、创新、领导、兼并与合作这四项次要管理实践中的任意两项，便能成功在握，故称之为“4+2”管理法则。其中“文化”属于四项首要管理实践要素之一，可见，优秀的企业文化能够提高企业的核心竞争力，是企业成功的必备条件之一。

三、党内优秀政治文化引领企业文化建设

习近平总书记在党的十八届六中全会上指出，要注重加强党内政治文化建设，不断培厚良好政治生态的土壤。党内政治文化是党内政治生活的灵魂，也是党内政治生态形成的基础，直接关系政党形象的构建，对于社会文化、企业文化的发展具有引领、示范、净化作用。如何让党内政治文化引领企业文化建设健康发展，是企业党建工作的重要任务和亟待解决的新课题。

（一）党内政治文化与企业文化的交叉融合关系

党内政治文化是企業文化的风向标，无时无刻不在影响着企业内部每个党组和党员干部的思想与行动，从思想上、政治上、组织上为企业把方向、管大局、保落实;而企业文化则是党内文化的实现形式，对党内政治文化的传播具有无可替代的作用。将党内政治文化扎根于企业文化的土壤中，是党建工作在新形势下的发展要求，让党内文化为企业文化在价值取向上把脉，在发展方向上导航，在落地见效上掌舵。总之，党内政治文化是一种具有持久性、广泛性、渗透性的精神力量，它贯穿于国有企业党建工作的全过程，持久、深入、潜移默化地影响着企业的长远发展。

（二）以党内政治文化引领企业文化

企业在文化建设中，应当坚持党对企业文化建设的引领，明确责任体系，构建党管文化的格局，落实各党组织成员的责任;在理念上要以党内政治文化引领企业文化建设，发挥党建的优势推动企业文化建设。工作机制上需要企业文化建设管理体系，制定企业文化建设规划，加大宣传贯彻传播，切实落实优化构建。

新时代新旗帜，新文化催人奋进，要从领导体制、指导理念、工作机制到方法载体，打出一套组合拳，构建党管文化新格局，努力开创新时代企业文化建设新局面。

四、企业文化建设模式探索

文化是永远不能替代的竞争因素，企业靠人才和文化取胜。中共国家电网党组织指出，要紧密围绕“三型两网”战略，强化“四个提升”。推动“三型两网”建设，要充分激发文化动力，加快建设与公司战略相契合、相适应的一流企业文化，提升公司价值理念体系，提升企业文化传播格局，提升企业文化实践成效，提升企业文化管理水平^[2]。

研究重庆市电网公司企业文化案例总结发现，构建和运行企业文化管理体系，企业可以实现企业文化建设工作的自我改进与提升，充分发挥企业文化在企业发展中的引导、激励、约束、凝聚和辐射等作用，实现企业文化与管理的深度融合，并不断提升企业“软实力”，增强企业核心竞争力。

（一）提升公司价值理念体系

将习近平总书记视察公司时“做好电力先行官、架起党群连心桥"的嘱托，内化为公司最宝贵的文化基因和精神内核。牢记“构建能源互联网、保障国家能源安全、服务人民美好生活”的公司使命，坚持“人民电业为人民"的公司宗旨，践行“以客户为中心、专业专注、持续改善" 的企业核心价值观，弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，营造敬业专注、精益求精的良好风尚，全面建设优秀企业文化。紧密结合“三型两网”战略，研究诠释公司使命、宗旨、核心价值观等价值理念的时代内涵，进一步明确公司企业文化建设的体制机制、方法载 体、落地路径，全面开创企业文化建设新局面。

（二）提升企业文化传播格局

打造“全媒体”融合传播体系，推进企业文化宣贯全覆盖。顺应互联网传播移动化、社交化、视频化、互动化趋势带来的新挑战新要求，以促进文化传播、融合和提升为目标，在大力加强新媒体建设、深入推进全媒体传播格局构建的道路上努力实践。

一是创新传播载体。以公司发展战略和价值理念为重点，广泛开展多形式企业文化宣贯传播，通过建章立制组织集中开展各类企业文化活动和成果展示。二是拓展传播平台。积极构建全媒体平台，打造基于分众培训的全员教育平台，加强分级分类培训管理，着力打造一支覆盖各层级、各领域、准确掌握公司企业文化工作要求的内训师队伍。三是延伸传播内涵。开展精神文明创建活动，创作传播精神文化产品，广泛推进志愿服务活动。深入推进实施中华优秀传统文化发展工程，将传统文化根植于企业文化，以企业文化为载体传承中华优秀传统文化。

基于“互联网+”进行企业文化传播。互联网的介入加速了企业文化形成过程。互联网在现实基础上增加了虚拟空间，形成各种各样非正式网络组织。企业文化也不再是企业“内部文化”，企业的品牌形象文化、服务营销文化和社会责任文化等都融入企业文化，甚至成为工作开展的重要影响因素。

“互联网+”为企业文化的发展提供了新的机遇与挑战，让企业文化能够在内、外部快速传播并产生影响。企业应该利用好平台，建设积极向上并且适宜于本企业现状的企业文化，让企业文化成为企业发展路上的强有力的“助推剂”。

（三）提升企业文化实践成效

企业文化示范点是指在企业文化传播工程、落地工程、评价工程等方面成绩突出、效果显著，具有典型示范作用的车间、班组或特定场所，承担着企业文化落地实践、应用创新、典型示范、经验交流、推广传播等职责。

推进企业文化示范点建设。企业文化示范点创建，是在企业内创建一定的文化标杆和样板，形成以点带面的示范效应，实现企业生产指标和企业文化共赢。

为了进一步弘扬企业文化，树立起公司正面形象，增强员工的归属感，需结合公司实际情况，制定企业文化示范点建设方案。企业文化示范点要贯彻执行公司党委决策部署，落实企业文化建设要求，示范引导、彰显特色、以点带面、整体推进，引导和激励广大干部员工步调一致，促进公司科学发展。

企业文化示范点建设的路径。一是在文化承接中找准关键。企业文化是企业管理的软系统，只有融合于企业员工的意识领域，成为全体员工的思想引领、行动指南，才可能成为企业真正的核心竞争力。找到融合之道，形成文化力引领，就是企业文化建设示范点的要义。

二是在文化深植中找准路径。实施企业文化深植“三步法”，即承接文化要义、定位文化核心、搭建文化框架。在企业文化示范点创建中，要着力在文化转化的路径、方法上创新突破。各公司在文化深植上要抓住“文化转化”这一关键、转化实践中着力突出专业文化建设，推动管理提升;突出班组文化建设，推动文化落地。促进各层面管理行为的提升、员工工作行为的转变两大文化管理活动，切实把集团文化的深植转化工作落到实处。三是在文化创新中打造精品。在企业文化示范点创建的具体实践中，需要找到最与众不同、有个性特点和值得一提的部分，通过总结和提炼形成传承集团文化、体现个性特点的文化主题或品牌。注重建设经验的积累和总结，形成特色鲜明、成效明显的文化转化的创新做法、管理经验、模式等。

（四）提升企业文化管理水平

积极构建“三化”管理模式。“三化”管理体系以“一体化管理”为支撑和驱动，贯通“项目化运作”和“精品化集成”，形成“三化”管理闭环和持续改进，持续提升公司企业文化建设管理的规范化、标准化、制度化水平。一体化管理是“三化”管理体系的运转中枢。围绕价值观管理主线，充分发挥支撑和驱动作用，实现企业文化建设组织、任务、流程、制度一体化管理。项目化运作是“三化”管理体系的中心内容。全面统筹企业文化传播、落地、评价工程重点项目建设，准确界定项目类型和立项原则，实施项目全过程闭环管控，突出全面项目质量导向。精品化集成是“三化”管理体系的目标导向。确立精品化集成目标，设定统一的精品标准，规范精品集成方法，强化“双转”集成机制，加速运转流程，汇集精品资源，转化精品成果，促进应用转化，升华精品价值，实现“三化”管理闭环。

加强企业文化的一体化管理。通过实施一体化管理，实现企业文化建设组织、任务、流程、制度一体化，贯通企业文化項目实施和精品集成。

企业文化对企业长期经营业绩有重大影响，甚至是决定企业兴衰的关键因素之一。优秀的企业文化造就了长久不衰、优秀的企业^[3]。在不断深化和创新文化管理的过程中， 企业要不断强化文化引领，增强企业的竞争力，才能在激烈的市场竞争中站得住脚跟。

参考文献

[1]赵亚群.关于企业文化与企业管理关系的思考[J].中外企业家，2019（27）：45.

[2]中共国家电网有限公司党组文件.国家电网党[2019]107号

[3]吴琼. 企业文化建设对提升企业核心竞争力的作用研究[D].昆明理工大学，2014.

（作者单位：国网重庆市技能培训中心）