现代物流成本管理与控制问题研究——以大连X 物流为例

■肇斯绮（辽宁师范大学海华学院管理系）

一、引言

成本管理是现代企业管理体系中的重要组成部分，伴随着近年来我国各行业受竞争全球化影响的日益明显，企业如果不能有效的控制成本要素，提高成本管理水平势必会严重影响到企业的市场核心竞争力，甚至会直接成为决定企业生存的致命因素。就现阶段来看，由于电子商务逐渐成为市场常态，物流行业的整体发展速度在逐渐趋缓，开始进入战略转型期，行业改革、技术创新、企业兼并、产业升级将会成为未来一段时间内物流行业的主要发挥趋势。因此，这就给现代物流企业的成本管理和控制提出了更高水平的要求，因为无论是技术研发、转型还是企业兼并、联合都需要大量的资金支持，如果物流企业不能有效控制物流成本，只能是沦为行业淘汰者。所以在这样的情况下，探讨现代物流成本管理与控制，对于物流企业来讲至关重要。

二、物流成本管理与控制概述

（一）物流成本管理的概念

物流成本管理，顾名思义就是针对物流企业物流运营相关费用进行周密的计划、有效的协调和严谨的控制，以最低成本消耗实现物流企业良性运转的目的。物流成本管理的核心对象是物流流程而并非是成本，换言之，物流成本是以成本控制为手段来提高物流效率的管理工作。

（二）物流成本管理的构成

根据《物流成本计算统一标准》一书中对物流成本管理构成的总结和归纳来看，通常情况下，物流成本管理的构成要素被默认为仓储作业成本、存货成本、运输成本以及管理成本等四种。其中，仓储作业成本由装卸成本、检货成本、验收成本等构成；存货成本是存货积压资金的利息，存货成本的计量是现代物流成本管理的一大特点，即其不仅考量存货本身仓储成本，而是从存货的资金周转联系在一起，以此来深化现代物流成本管理的内容；运输成本是指各种方式运输的费用以及货主费用，而货主费用包含装卸费用、运输部门的运作费用等；管理成本是指订单处理成本、采购处理成本等。

（三）物流成本控制的定义

物流成本控制是指按照既定的成本管理目标，对成本产生以及产生过程施加一定的影响，从而通过对可能影响成本的各种因素进行调节，达到完成预定的成本管理目标的行为。通常来讲，物流成本控制包含事前控制、事中控制以及事后控制等三个方面。其中事前控制是由物流企业对物流运营的整个流程进行改进和优化，提高流程各个环节的对接效率，完善各种各种设施、设备的运行、维护工作，以期在物流作业前对可能出现的成本风险加以限制。事中控制是对物流作业过程中的实际劳动损耗进行控制，从人工耗费、劳具耗费、设备耗费等方面进行实时控制，以期达到预定的成本控制目标。事后控制是指在对已经完成的物流作业中的成本控制结果进行综合评价、分析，并从中发现问题，解决问题，从而优化物流作业流程，为后续的成本控制奠定坚实的基础。

（四）物流成本控制的方法

物流成本控制的方法主要有绝对成本控制法和相对成本控制法两种，绝对成本控制法是将物流企业的成本支出控制在绝对金额范围内，要求降物流作业的所有环节、每一个细节都纳入到成本控制体系中，强化成本控制的力度，提高成本控制的效果，进而达到成本控制的目标。而相对成本控制法则是借由对物流企业成本、产值、利润等诸多因素进行综合性的分析和考量，从而在这些制约因素中找到一个可以达到经济最优化的平衡状态，并向这个经济最优化的平衡状态进行成本控制的一种控制方法。

三、大连X 物流现代成本管理与控制问题

（一）物流成本管理信息化程度低

在物流企业的现代成本管理模式中，信息管理系统是现代物流成本管理发展的重要标识，也是成本管理体系优化和管理水平提高的必要条件。而一直以来，大连X 物流的物流成本管理信息化程度相对偏低，一方面是条形码、EDI 等信息技术的应用水平不高，企业并没有在物流管理信息化方面加大投入力度，所以导致企业物流管理虽然带有信息化的内容，但是却未能充分起到对成本控制的作用。企业有在使用条形码技术，但是由于目前企业的相关设备体系和信息网络建设的整体层次还相对偏低，所以导致条形码仍然是以人工检索为主，虽然在一定程度上的提高了的运营效率，但是同样也提高了人力成本。而另一方面是目前企业在客户信息、货运、仓储、供应链管理系统等方面的投入力度不足，有很多系统尚未建立，同时已经建立的系统又流于形式，进而导致各系统之间的对接效率相对较慢，无法发挥系统的潜在作用和价值，再加上潜在的操作风险问题，所以使得大连X 物流的物流成本居高不下。

（二）缺乏物流成本管理战略意识

目前大连X 物流在物流成本管理方面更侧重于对物流环节进行控制，而很少能够从物流链整体视角，出发提出更符合大连X 物流当前发展阶段的成本管理战略决策。这主要是基于目前大连X 物流的管理者明显缺乏物流成本管理战略意识，不能从宏观视角考虑企业发展对于物流成本管理战略的实际需求，并没有将物流链条作为一个整体对其成本和效益进行系统的分析。而这也就使得企业很难有效调动内外部资源来整合企业物流成本管理体系，进而使得部分物流链条环节成本控制水平高，但是效率偏低，各环节之间由于在成本控制目标上不连贯、衔接不上，所以在对接效率上也大打折扣，甚至是出现环节阻滞现象。虽然某些环节达到了成本控制的目的，但是整体上来讲，成本不仅没有得到控制，相反还因为各环节成本管理工作的不统一而衍生了新的成本需求。现代企业成本管理强调的是成本管理的系统化和细节化发展，尤其是需要企业能够落实责任成本意识，切实的将成本管理的责任落实到岗位和个人，但是很明显，一直以来大连X 物流在成本管理战略意识上并没有采用责任成本控制的理念，这也促使了当前大连X 物流成本管理水平存在局限性。

（三）物流流程核心成本居高不下

对于大连X 物流来讲，运输是企业物流流程体系中的核心组成部分，大连X 物流在实施成本控制的时候也有意识的对运输成本进行管理和控制，尤其是在企业管理制度中也明确强调了企业自身车辆运输的效率问题。但是实际上，对于物流企业而言，运输成本兵不仅限于车辆运输这一部分，无论是商品到中心仓库的运输还是各种仓库之间的物流配送所产生的人力费用、资源损耗都是被算在运输成本范畴内，但是大连X 物流对于这部分成本的重视程度明显不够，只是更多的追求车辆运输的效率和成本控制，导致企业物流成本管理出现了盲区。而且结合大连X 物流运输成本的整体情况来看，2018 年大连X 物流的燃料费占自营成本的22.32%，设备维修费用占35.13%，人力费用占到20%左右，由此可见，就目前来讲，大连杜邦物流的成本控制虽然有所落实，但是并未有效降低核心成本，这也是大连X 物流整体成本控制水平有限的主要问题。

（四）专业物流成本管理人才匮乏

现代物流成本管理不同于传统物流成本管理，无论是具有长远战略思想的管理型人才，还是拥有信息化掌控能力的技术型人才都是现代物流成本管理人才队伍建设中必不可少的要素。但是大连X物流现阶段的物流人才队伍建设却相对滞后，管理型人才和技术型人才都是大连X 物流稀缺的人才资源。这也是为什么大连X 物流在物流成本管理方面无法有效实现现代化、信息化转型的主要问题。而且近年来大连X 物流员工流动率非常大，先后有大批的物流员工离职，目前大连X 物流员工的新员工的比例相对偏多，企业物流成本控制发展无法获得人才的推动力。

四、大连X 物流现代成本管理与控制对策

（一）加快物流成本管理信息化建设

加快物流成本管理信息化建设对于大连X 物流现代成本管理体系的优化与完善来说是至关重要的。首先大连X 物流需要加大对物流成本管理信息系统的建设投入，尤其是要在企业内部建立能够贯穿物流流程各个环节的信息网络，并保证信息网络能够有效对接各个环节，实现环节之间的信息交流与沟通，从而切实的提高企业物流流程的运转效率，从根本上控制企业物流成本。其次，大连X 物流需要对现有的条形码和EDI 信息技术应用进行优化，在这方面且可以参考和借鉴大型企业相关信息技术应用的先进经验，在结合企业自身的实际情况优选条形码和EDI 信息技术的应用导向。当然这并不是说大连杜邦物流必须要建立成本管理信息化体系，而是强调大连X 物流能够在其现有发展阶段基于对物流信息系统的实际需求选择适用于本企业的物流信息系统组件。只有这样才能够充分发挥物流成本管理信息化的作用与价值，并带动大连杜邦物流现代成本管理与控制水平的有效提高。

（二）强化物流成本管理战略意识

强化物流成本管理战略意识需要大连X 物流能够从企业管理层到基层员工统一推广现代化物流成本管理思想，尤其是要在制度上、内部控制上落实物流成本管理战略规划。首先需要强调在成本管理战略意识方面，企业管理层需要进一步强化对现代物流成本管理与控制的认识，从更宏观的视角出发，结合企业长期的发展规划，选择物流成本控制的战略决策，并作出长、中、短期物流成本管理规划，以便于企业能够真正将物流成本管理落实到企业运营的过程中，与此同时，企业还要在内部实施责任成本管理制度，明确各岗位、各环节的成本管理与控制责任，做到定岗定责，以便于能够针对各个环节以及岗位的实际责任进行成本管理评价，确定企业成本管理问题的源头，利于解决企业成本管理问题。其次就是要加大基层员工成本管理的思想认知，尤其是要在内部控制上实施有效的激励奖惩机制，让基层员工能够认识到企业成本管理在为员工自身利益进行管理，发挥员工对于企业物流流程运转的细节监督作用和创造性价值，从而切实的提高企业现代物流成本管理与控制的效果。

（三）降低物流流程核心成本

降低物流流程核心成本是要求大连X 物流能够对当前企业自身物流流程体系中的运输成本进行有效控制，并切实的降低运输环节成本。在这方面大连X 物流需要将商品到中心仓库的运输还是各种仓库之间的物流配送所产生的人力费用、资源损耗等成本内容都纳入到运输成本管控中，进一步扩大运输环节成本管理岗位的监管范围，并借由信息化系统来优化运输各环节之间的对接以及各种现代化机器设备的应用，以便于真正的控制成本产生源头。而且在这方面大连X 物流可以采用作业成本法来对运输环节的成本进行综合控制和评价，给各环节设置必要的预算界限，在企业运输环节运转的过程中，不断的调整预算界限借助预算来合理的控制成本。当大连X 物流能够有效控制物流流程核心成本，自然就能够有效的借助运输环节将其他环节有机的串联在一起，从而达到成本利益最大化的目的。

（四）加大专业物流成本管理人才培养

加大专业物流成本管理人才培养与引进也是大连X 物流现代物流成本管理水平提高的基础所在。因为就目前来讲，大连X 物流还仍处于中小企业阶段，在这一阶段无论是在资金支持上还是在企业市场竞争力方面都还有限，所以企业难以建立真正意义上的自动化物流流程。因此人才仍然是大连X 物流，现在物流成本管理的核心元素，无论是技术型人才还是管理型人才都需要大连X 物流能够充分重视，特别是要培养更多具有技术和管理双重素质的综合型人才。只有进一步优化企业物流成本管理与控制的人才队伍，企业才能够真正意义上将物流成本管理落实到企业发展实践过程中。而要培养专业物流成本管理人才大连X 物流需要充分调动企业内外部教育教学资源，或者也可以通过将培训资源与激励机制有机结合在一起，进一步提高企业内部的发展活性，真正意义上的为企业现代物流成本管理体系的优化提供源源不断的动力。

五、结论

综合上述研究内容来看，目前大连X 物流虽然有意识对成本进行管理控制，但是整体的控制效果不佳，而且明显缺少现代化的物流成本管控意识和方法。特别是在核心成本控制以及成本管控人才方面都存在一定的劣势。因此对于大连X 物流来讲，只有进一步从战略意识、信息化建设、核心流程成本控制以及管理人才方面着手，才能够有效降低企业成本规模，为企业的长期可持续稳定发展奠定坚实的基础。