企业战略转型研究述评与基本框架构建

蒋旸

【摘要】现今社会，我国各个企业之间竞争日渐激烈，生存压力骤增，技术水平的提升改变了原有竞争环境，消费者群体效应、消费者与企业的信息交互模式、企业的商业运作模式等均发生了巨大的变化。在新形势、新环境下，企业必须进行战略转型，将企业的发展核心定位于消费者需求。

【关键词】企业战略转型;基本框架;构建

目前我国经济增长的主体就是企业，企业所面临着全新的发展机遇和市场环境，必须要根据新时代的发展不断地进行转型升级，才能够适应市场的发展，提高自身的核心竞争力。

1 企业战略转型模式

从营销的角度来说，互联网思维彻底颠覆了传统的营销模式。相比于传统营销模式的高投入、高风险，互联网营销模式由于通过网络口碑传播的可信度高，且消耗性极低，已经形成了零耗营销的模式，这种模式能够迅速放大产品和服务的优缺点，加剧企业的竞争优势或劣势。而且，由于物质的极大丰富，互联网思维使得生产者和消费者的权力发生了反转，消费者已经获得了绝对主权，这就意味着生产者要想保持竞争优势，唯一的方式就是用户至上，真心地讨好每一位用户。

从运营的角度来说，相比于传统的生产—销售模式，互联网经济下的产品销售已经不再是一锤子买卖，产品和服务已经构成了一个有机的整体。产品不仅需要满足消费者传统的功能需求，还需要满足消费者分散化的个性需求，这就使得从运营的角度，产品必须根据用户的需求反馈不断地进行精益和迭代。

从组织的角度来说，一般情况下企业的组织有四种典型的形态：股东价值形态、精英价值形态、客户价值形态和利益相关者价值形态。由于互联网思维强调的是开放、协作和分享，因此等级分明、大而全的股东价值形态和精英价值形态的组织形式很难从实际意义上贯彻互联网思维，而客户价值形态和利益相关者价值形态的组织模式更加符合互联网思维的需要。

从战略的角度来说，互联网改变了企业管理者搜集市场环境信息和顾客信息的方式，使得管理者可以通过大数据迅速获得准确而直观的顾客信息，从而结合自身对未来信息技术和顾客需求的判断，做出相对合理的战略预判，用以指导企业的战略转型。

在互联网经济背景下，企业战略转型往往是激进型的战略转型，其要求管理者迅速判断未来的战略方向，并从营销、运营、组织和战略的角度，迅速调整自身的策略，从而确保其在竞争中的优势地位。然而，只要能够专注企业管理改革以人为本的逻辑起点，从分析顾客与员工的自然人、经济人和社会人属性的比重入手，这样的战略转型就不至于疲于应付外界瞬息万变的经济环境，而能够从容地规划和实施自身的战略转型。

2 组织架构转变为二元管理组织体系

互联网经济背景下，企业战略转型的组织架构变革要体现出智能化、网络化、开放化的特点，以促进企业内部的价值创造、价值传递及不同部门间的融合，逐渐形成一个网络状的连接循环模式。二元管理组织体系既能提高大规模的生产效率，又可以满足个性化定制的要求，具备灵活性与高效性的特点。整个组织架构包括决策组织、研发组织、生产组织、市场组织等几个模块，其中决策组织主要进行发展目标、发展规划及相关政策的制定;研发组织则提供关键技术突破等技术升级;生产组织的主要功能是构建智能制造与技术解构与集成生产体系，以提高产品质量;市场组织则建立市场平台，疏通信息渠道。上述各个组织互相联通，最终形成开放式的网络循环模式。

3 转变服务理念，提高企业生产经营的智能化

在大众需求越来越多元化的互联网经济环境中，传统企业标准化、低成本竞争的战略已经不适用，企业必须重构其市场基础及商业模式。消费者对于小批量、个性化产品的需求越來越高，因此企业必须构建以大数据、人工智能、数字经济等先进信息技术为基础的生产体系。在智能化生产体系构建过程中，企业的价值链会逐渐转变为需求驱动的柔性化体系，呈现出显著的智能化特征。并且企业还要基于大数据、互联网技术充分挖掘产品消费者的衍生需求，通过“产品+服务”、“产品+设计”等功能创新满足消费者需求，提高企业生产及服务的个性化、情景化、定制化及交互化特征，“产品+服务”的理念促使企业向着“服务商”转变，由基于产品管理的生产经营转变为基于客户管理的经营模式，为消费者提供更精准的场景化消费体验。互联网经济中，企业的竞争核心转向企业产品相关的关联服务与支持服务，新的商业模式还在产品设计中融入消费者创意设计及文化属性，企业会更多地关注消费者、产品要素供应商、服务要素提供商等，促进三者的互相协同，优化资源集成。此外，企业要突破消费性服务业领域，形成新的生产型服务、知识型服务、公共服务等，提高企业产品及服务的文化品位及技术含量，真正实现高增值服务、高智力人力资源结构、高情感体验的现代服务。

4 创造企业协同发展力，走合作联盟转型升级之路

必须要做好合作工作，积极地促进产业集群发育，最终才能够真正实现最大化的经济效益，这是私营企业或者民营企业等经济主体必须面对的问题。企业要积极地进行民间资本运作，投身到具有公益性的项目当中，将自己和政府捆绑，充分地享受到公益性项目的国家政策。行业骨干公司要积极地进行联盟，建立资产联盟共同体，共同研发共同管理，实现信息共享，实现规模化生产降低成本，共同抵御行业风险乃至于新常态市场环境下国际市场的冲击，最终实现共赢。应该积极主动地参与到国际合资合作中，最终帮助企业能够适应国际竞争氛围，与各种企业进行合资合作，并且在海外创建科技产业园、研发机构以及技术服务市场等诸多形式内容，最终才能够真正打造属于自己的知识产权系列产品，形成属于自己的品牌，构建国际行业产业链，最终实现国际化转型。

5 结束语

确定企业战略转型的方向、层次和模式的根本，在于对企业内外部环境的分析。互联经济背景下，人与人之间的距离得到了空前的缩短，人们很容易形成不同的网络团体进而传播自己，因此，这一阶段人们最核心的需要是通过各种方式形成人与人之间的连接，从而找到自己的社会定位并寻求社会的认同。

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