论“热炉原则”在高职高专学生管理工作中的运用

陈颖

[摘           要]  将管理学中的经典的“热炉原则”引入高校学生管理工作实践，阐述热炉原则的基本原理，结合实践体会，论述在学生惩处工作中如何具体应用热炉原则及注意事项。

[关    键   词]  热炉原则;高校学生管理;惩处

[中图分类号]  G717               [文献标志码]  A                [文章编号]  2096-0603（2019）27-0088-02

在现代的管理理论中，奖励和惩罚都是非常重要的管理手段。奖励作为正面强化手段，立足于鼓励，通过对某种行为给予肯定，使之得到巩固和保持;而惩罚作为反面强化手段，立足于否定，通过对某种不合理行为给予否定，使之逐渐减退。反面强化的运用要相当慎重，一旦处理不当，很容易造成被惩罚者的对立情绪。管理学上经典的“热炉原则”在惩罚方面给了我们很好的启示。

一、热炉原则的内涵

热炉原则，又叫烫炉原则（hot stove rule），是西方管理学中一个非常重要的关于惩处的法则，广泛运用于组织人力资源管理领域，包含以下基本规则。

（一）惩处之前警告原则

烧热的炉子火红的颜色提醒旁人不能触碰。管理者通过各种警示教育，告知下属规章制度就是红线，触碰必然被灼伤。

（二）一致性原则

只要碰到热炉时，肯定会被火灼伤。违反规则和受到惩罚的因果关系一目了然，规则才能得到更好地遵守。

（三）即时性原则

当有人碰到热炉时，立刻就会被灼伤。惩处应当行动迅速，错误行为发生后立即执行相应惩罚，不允许有时间差，以达到及时纠正偏差的目的。

（四）公平性原则

任何人碰到热炉，都会被灼伤。在组织的规章制度面前不讲情面，人人平等。只要发生触犯组织规章制度的行为，就要接受处罚的后果。

二、在高职高专学生管理工作中应用热炉原则

惩处是高职高专学生管理工作中的重要一环，对现在高职高专学生来说，违反各种管理规定是常见现象，关键在于如何对待犯错，如何让学生自觉地不去犯错。在学生管理工作中适当运用“热炉原则”，有利于我们提高惩处的效力。

（一）坚持惩处之前警告原则

以火红的炉子（明确的规则）来警示学生违规的严重后果。学生规则意识的教育应当常态化，形成学生的固有观念。许多学生管理工作者常常存在懈怠情绪，认为“规章制度人人会看，说多了学生逆反”，从而忽略了对规章制度的解释和宣传。实际上，这是非常有害的想法，学校的规章制度涉及方方面面，很多学生并不一定能深刻、全面地了解，甚至知道他们违反了某条规定时才知道这种行为是被禁止的。所以，规则教育应该常抓不懈，要特别注意做好规则的解释工作。订立规则后，教师要明确地告诉学生什么不能做，为什么不能做，做了以后会有什么后果。现在许多学校的规则教育流于形式，或者只把规则集结成册发给学生自己学习，或者强硬灌输哪些能做、哪些不能做，却忽视了规则背后的解释工作。导致学生常常重复触犯同一规则，心中却不以为意。例如，晚上自习时间必须在教室学习的规定，很多学生认为不合理，他们认为在图书馆或者宿舍更能专心看书，理由是每一个人看书习惯不一样。理由乍听之下似乎合理，但老师应该跟他们沟通，比如告诉他们：根据调查，在坐满了人的教室里学习，学生会自觉地感到压力，特别是看到一个班、一个宿舍的学生都在专心学习时，会更专注于学习内容，而图书馆和宿舍干扰因素较多，学习的效率没有那么高，学校这样规定也是为了保证学生的学习效率。学生听完之后，大多都能够接受，进而愿意遵守。

（二）坚持规则和处罚一致性原则

只要碰到热炉，一定会被烫伤;只要违反规则，一定会被惩处。对反复解释强调的规章制度，如果还有学生违反，无论其是有意还是无意，都绝不姑息，严格按照规定处罚。在惩罚学生之前，教师要明确地告诉学生，他做了什么行为，违反了哪一条规定，再进行惩罚，如此不但可以让学生心服口服，也可以起到警惕的作用，从而防止学生下次再犯相同的错误，并且对其他学生也是一个警示。很多时候，学生管理人员，特别是班主任会碍于面子，对学生的一些小过错比较宽容。出于爱护学生的角度出发，很多老师都会给学生，特别是初次犯错的学生一次机会。但是一旦纵容了学生一次，第二次学生再犯错时处罚就变得非常困难了。实践中，有些学生经常存在侥幸心理，一旦做出違纪行为，总觉得不会被发现或者可以逃过一劫。针对这种情况，除了加强日常监控之外，学生管理者还应教育学生：遵守规则实际上是对自己负责，也是对他人负责。比如大多数学校都禁止在学生宿舍使用大功率电器，但还是有学生为自己方便铤而走险。对学生的这种侥幸心理，教师一定不能姑息，一方面加大查处力度，一旦发现学生违反规定，就一定要惩罚;另一方面，以此作为反面典型，强调只要违规就一定会受罚，让其他的学生引以为戒。

（三）坚持惩处及时性原则

碰到热炉就会立刻感到疼痛，触犯规则就马上收到处罚。惩处必须在错误行为发生后立即进行，绝不能拖泥带水，绝不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的。如果违规与对违规的矫正之间的时间间隔延长，则会减弱惩处活动的效果。当学生表现出问题行为或违反了学校规则时，教师务必要掌握住时机立即惩罚。因为此时、此地、此事形成的某项行为导致了惩罚，这往往能给学生最强烈的印象。否则一旦事过境迁，学生会对其错误的行为有所遗忘，成效自然也就不大了。其次，当学生刚开始有此错误的行为表现模式时，行为还并未成型，此时要改变也较为容易，因此教师要掌握先机，防微杜渐，可以收到事半功倍的效果。要注意的是，只有“立竿见影”的惩处才能使学生认识到违反规则的严重性，如果在错误发生后不及时处罚，教师等于在告诉其他学生“你对这个错误我并在乎”，其结果很可能是其他学生也跟着犯错。对管理者来说，对学生的违规行为进行处罚时一定要坚决果断，惩罚虽然会使受罚者痛苦一时，但绝对必要，如果该罚不罚，或者不及时罚，就会失去应有的效力，给以后的管理留下隐患。

（四）坚持所有学生在规则面前人人平等原则

无论是干部还是普通同学，无论其他方面表现如何，只要违反规则都要受到惩处。热炉是不讲情面的，谁碰它，就烫谁，一视同仁，对谁都一样，和谁都没有私交，对谁都不讲私人感情，所以它能真正做到对事不对人。我们在学生管理中也要像热炉那样，公平对待所有的学生，只要犯错，就要处罚。班干部是学生的表率，要普通同学执行规则，班干部首先要模范地执行，这才能体现人人平等的原则。切忌厚此薄彼，对某些学生姑息迁就，而对另一些学生严格要求。另外，在处罚时要注意对事不对人，要让学生明白，之所以受到处罚，是因为他在这件事上犯了错误，不能以粗暴的方式教训学生，也不能因为学生的一次错误就给予这个学生否定性的评价，惩罚要公平，不讲情面，同时也要顾及学生的自尊心。作为管理者应该明确：处罚的目的在于教育，在于纠偏，通过处罚来提醒学生认识到他的错误，从而促进他的成长。很多学生对处罚都有很大的抵触情绪，有些甚至认为他们在受到处罚的同时，人格同时也受到侮辱。这时候就需要管理者私下与他们谈一谈，解决他们思想上的疙瘩，使他们明白：处罚决定的作出，绝对不是针对他们个人，而是对事而言，任何人触犯了规则都会受到处罚，所有处罚都是班级和学校的整体利益和发展，不是故意去伤害某个人。

热炉原则对制度执行和惩处学生方面很有科学的指导性，它是一个完整的科学系统，每一具体原则都有其重要的地位和作用，而且环环相扣，辨证统一，忽视任何一个具体原则都会影响整个原则的执行效果。教师全面理解、并在实践中系统的执行这一原则，将会给学生管理工作带来新的思路和良好的效果。

参考文献：

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[2]马希良.班级管理法则浅议[J]中小学管理，2005（2）：16-17.

[3]席酉民.管理之道：大处着手小处着眼[M].北京：朝华出版社，2005：19-21.

编辑 陈鲜艳