探究信息技术在汽车驾驶维修中的应用

白向东 濮阳市财政局

引言：随着社会和经济的发展，人们的生活质量也有了极大的改善和提高，汽车作为现代社会中的一种交通工具逐渐进入了越来越多社会大众的生活中，并受到了社会大众的青睐和追捧，同时在社会和时代发展之下社会大众对汽车这种交通工具的依赖程度也是越来越高，成为了社会大众日常生活中不可缺少的一部分。与此同时，大量的汽车维修与保养企业如雨后春笋一般不断涌现，可以说汽车的繁荣发展为汽车维修与保养行业注入了生机和活力，为汽车维修与保养企业创造和提供了良好的发展机遇，企业维修与保养行业发展潜力巨大、前景光明。然而，在当前的汽车维修与保养行业发展中也存在着一些问题，严重阻碍和影响着其在新时期的良好、繁荣发展。例如相对于西方国家而言，我国汽车维修与保养行业起步相对较晚，并且在各个管理方面都相对比较的落后、差距明显，信息化技术在汽车维修与保养中的应用更是存在着许多不尽如人意的地方，存在着许多的不足，信息化技术在汽车维修与保养中应用现状堪忧，值得我们深入的思考和探索，需要我们采取积极有效的策略促进汽车维修与保养中信息化的应用，进而推动和实现汽车维修与保养行业在新时期的良好发展。

1.信息技术在汽车维修的重要性

与过去传统的汽车维修技术相比，汽车内部结构的检修需要通过大量的人力进行完成。然而往往人工完成，很容易造成绩效检修方面的失误，由于细小的偏差，导致汽车维修方面较大程度的损失，另一方面进口车数量逐渐增多，而对于进口车的结构和维修技术方面的认知较少，这样进一步对汽车维修水平的提高带来一定的负面影响。在此过程中，通过信息技术的引入可以有效打破传统汽车维修技术的不足。通过信息技术的充分运用，对汽车部位进行自动扫描，避免食物产生提高维修水平。现代汽车维修依赖于检测设备和维修资料的特点，要求汽车维修企业实施信息化管理。汽车维修行业技术服务的过程复杂、技术更新快、信息量大，仅仅依靠人工管理往往是难以对汽车维修、汽车配件、客户档案、技术档案、进行有效监控的，是难以对企业经营数据进行准确的统计和分析的。当前科学技术的不断发展，也加快了各行各业中信息化的融入汽车维修行业也不例外，现在汽车维修行业从管理模式上发生较大的变革，同时引入信息技术也能实现对繁琐的数据进行及时的整理，归纳与电子图文的方式进行保存和分享，一方面简化了工作程序。另外一方面减少人员数量全面提升汽车维修管理技术的准确性和有效性。信息通过与管理层相互作用，增强管理者与管理对象的可知性和透明度，从而提高生产力系统运行的有序程度。

2.汽车维修中信息技术的具体应用

（1）在汽车的维修过程中，汽车的检测是不可缺少的重要步骤，汽车的维修质量与检测的结果有直接作用，有极其重要的作用。以前传统的汽车维修，只能依靠工作人员用肉眼进行检测，对其检测质量和检测效率大打折扣。在汽车维修过程中合理的融入信息技术，不仅对汽车系统技能型全面检测，黑能对汽车维修结果在结束后进行复查。由此可见，汽车的维修质量有了双重保障。既解决了汽车问题，对维修工作中出现的不良后果也进行了避免。汽车行驶的安全性及汽车的维修质量都有了保障。

（2）查找汽车故障，对汽车故障具体位置进行检测，是汽车维修之前需要落实的一个步骤。影响其查找的主要因素是故障其精准性和设备故障排除的时间。在汽车维修的普遍方式下，对于检测故障缺少了相关的设备，维修人员在进行查找故障时，需要系统全面地分析汽车的零件、汽车的运行状况、汽车的设备，甚至还要对其系统进行综合研究，故障排除的效率大大降低。

3.在汽车修理中信息技术的主要应用形式

（1）汽车修的理管理信息系统主要由维修人员管理 、维修业务录入、客户车辆档案管理、维修备件管理、售后服务和汽车修理进度跟踪等模块组成。汽车的维修业务录入主要对企业承接业记录功能进行负责，它是以后汽车售后服务和修理进度管理的基础，记录对象主 要包括故障类型、汽车类型、完成修理作业的价格预估等；备件管理和维修人员主要负责修理调度管理和企业资源配置，根据承接其汽车故障类型，调派出最合适的工作人员来进行维修作业。车辆管理系统可以为其故障车建立长期的档案，为给客户长期、灵活的服务奠定基础。比方说，为客户进行定期车辆报应、检修、更换零件等的提醒。汽车的修理进度跟踪可以对被维修车辆的维修进度进行监控。不仅方便客户查询，对企业的管理也提供方便，售后服务主要对其维修质量进行反馈与跟踪，对维修中催在的问题及时处理，提高客户满意度。

（2）汽车修理中专家系统将公司所接管的维修业务整理成案列，记录在汽车修理专家系统中。在突遇汽车故障中可以按照案列来进行检索。按照案列找出相同故障的处理方法。如果案列中没有相应故障的处理方法或者案列中的处理方式不合适，还可以将其故障以及管理方法输入专家系统中。再通过专家系统的推理生成新的维修方案。既可以应用到汽车的维修，还能组成新的案列，以供人们以后参考。

（3）汽车故障的远程信息诊断网络技术为其远程诊断奠定了基础，通过把本地的检测设备读取的故障信息利用有线或者无线的方式传送到厂家的服务器上，其诊断中心会将结果自动进行分析，把结果反馈回现场，维修人员根据所指导的维修方法进行维修作业。尤其是当前网络技术的普遍使用，让其专家也能在千里之外进行对其故障的观察，对对现场维修人员进行指导。

4.信息化技术在汽车维修市场的前景

汽车维修专业因特网站应用，使汽车维修方便、快捷，减少车辆维修时间并提高生产效率。电脑价格降，软件成熟，功能适宜，远程通信技术售后维护工作奠定基础，网络资源日渐成熟。汽车维修队伍素质的提高，为信息资源的应用奠定了基础。我国现代信息产业已成为国家的支柱产业。信息技术的不断普及，在汽车维修行业中将会大幅度提升维修技术人员的劳动力用更为方便快捷的手段，查找资料，迅速排除故障减少维修时间，同时要求汽车维修行业能够充分掌握对信息化管理的水平。除此之外，对于软件的开发和设计方面也提出了高，要求远程通讯技术和管理技术为维修行业奠定了扎实的基础，现在汽车维修采用信息化管理的方式也日益成熟在未来能得到良好的发展和无限广阔的市场。

5.结语

在当前信息化技术高度发展的形势下大批的专业维修人才有入到该行业当中让信息化技术水平和高素质人才相互结合更有利推动汽车维修市场的不断发展，同时将信息技术与维修行业有机结合，也加快推动现代传统思维的转变，提升汽车维修水平。