汽车质量管理创新及现实意义研究

刘波

上海博泽电机有限公司 上海 201801

1 汽车质量管理的现实意义分析

1.1 提升企业经济效益

通过汽车质量管理有助于提升企业的经济效益，这也是最直观最直接的现实意义。汽车要想买到客户手中、要想达到营销目标，就必须要有完善的性能，必须要符合客户的高质量需求，必须要有过硬的质量，质量不达标就会直接影响汽车的市场销售，导致经济利益受损；汽车高质量且符合客户需求，就能提高市场销售成果，提升经济效益。

1.2 维护企业社会形象

通过汽车质量管理还能够维护企业形象，这主要体现在汽车生产制造的高质量，通过高质量且优质的汽车产品能够更好的获得汽车市场，以此同时也能更快的打响招牌，积累更多的客户，也能够为企业带来更多的社会效益。

1.3 更好的推动汽车出口

当前国内汽车市场已近饱和，而要想打开国际市场，推动汽车出口就必须要按照国际汽车质量标准来进行汽车的生产制造，而要达到这一目标，汽车企业就必须要进行高效的汽车生产质量管控，通过质量管理来使其达到出口国家的汽车质量要求，这样才能打破技术壁垒，以此来推动汽车的出口。

2 影响汽车质量的因素分析

2.1 人为因素分析

人是汽车生产的主体，所以人为因素也是汽车质量的直接影响因素。在实际汽车生产制造过程中，如果操作人员的专业水平较高，经验丰富，而且操作机械设备熟练，也有着姣好的心理素质，服从规范和指挥，那样在技术水平一般且设备质量一般的情况下，也能较为高效的制造出符合质量要求的汽车；反而言之，如果人员的经验不足、专业技术水平较低、操作娴熟度不够且不按照要求和工艺去操作，那样无论基础条件多好，都很难保证和提高汽车质量的质量。所以要保证汽车的质量，必须注重对人为因素的管控[1]。

2.2 供应商因素分析

汽车生产制造涉及到多个环节，整个汽车生产供应链中也包含很多的汽车材料供应商，供应商管理体系也会对汽车质量产生较大的影响。对于当今的汽车生产制造来说，供应商也成为了汽车质量提高的重要因素，当前很多的汽车企业并没有和供应商成为真正意义上的利益共同体，也并没有真正参与到汽车生产、零部件设计以及质量检验环节中来。其实汽车零部件的质量也直接决定着汽车整体的产品质量，而零部件采购质量管理还不能对供应商的质量保障能力有充分的认识和控制，仅仅靠入口把关为主，而且因为采购零部件供应商的数量较大，也同时存在着很多临时供应商，也无法保证相应产品采购的一致性，这对汽车生产制造的质量都会产生较大的影响[2]。

2.3 原材料因素分析

原材料是汽车生产制造质量的直接影响因素，也是最为关键的影响因素之一。如果在汽车生产中使用了质量不达标的材料，那么不管技术水平多高、机械设备性能多好也无法有效的保证和提高汽车的生产质量，反之如果材料质量够高，技术水平适中和机械设备性能符合基本要求的情况下，也能保证汽车的制造质量。所以在汽车质量管理工作中，必须要将原材料的质量管控放到重心上来，要对汽车制造所涉及的所有原材料都进行严格的质量管控。

3 汽车企业质量管理创新探讨

3.1 要推动汽车质量管理的可视化建设

汽车质量管理的可视化也是当今一种新的质量管理模式，可视化质量管理模式的核心就在于电子信息系统，主要就是利用电子信息系统本身的可视化功能来让管理者在办公室即可对汽车生产、销售及售后的各个环节进行可视化质量监管，如客户管理、生产制造管理以及人力资源管理等。在汽车质量管理中应用可视化管理模式能够在很大程度上提高其管理效率，汽车企业在实际推行这种管理模式时也要将所有员工都参与进来，并围绕汽车的质量进行可视化管理，以此来对汽车的质量进行有效的把控；另外如果从汽车销售的角度来说，满足客户需求也是汽车制造的目标，所以在应用可视化质量管理模式时，也要围绕着汽车质量和客户需求来开展质量管控工作，这样也能获得更高的经济效益和社会效益[3]。

3.2 要健全汽车质量管理组织体系

要更好的推动汽车企业的质量管理工作，提高质量管理的规范性和效率，汽车企业自身必须要构建科学可行的汽车质量管理组织体系，并设置专门的质量管理组织机构，以此来推动项目计划和质量管理的实施。汽车企业要从工作层和管理层两个层面来设置相应的工作小组，其中管理小组由工厂领导、各部门负责人以及公司的高层领导构成，主要是对公司的生产管理流程、部门职能以及公司机构等进行决策，并对公司的重大事项进行决议，对公司所有的内部资源进行更加优化的利用和配置等；工作小组主要由公司内部管理部门领导和公司的质量部门来牵头，由各部门的相应人员组成，主要就是对公司的业务活动等进行组织协调，并负责相关的培训活动等，做好例会召开、业务交流、生产监督等工作。在有了健全的汽车质量管理组织体系下，就能够对公司的组织、销售和生产管理等经营活动进行更加高效的质量管理，也能更好的保证质量监督体系的顺利构建。

3.3 必须要做好集成化的质量管理

集成化的质量管理也是现代新型的管理模式，其核心就在于电子信息技术，主要就是通过对汽车实际生产制造中的质量信息，并对其进行整理和分析，以此来对相关部门的行为进行质量管理，这样也能为汽车生产的质量进行有效的保障。在集成化的质量管理模式下，最为关键的就是信息和数据，集成化就是对信息数据的集成，通过对信息的集成来对汽车企业更好的进行信息化建设，也能在很大程度上帮助汽车企业实现对相关信息资源的整合，并以此来对汽车的业务流程和实际生产活动进行优化改进，在信息资源的高度集成且共享下，也能提高质量信息的实际利用效率，对汽车的质量提高有很大的帮助。

3.4 将汽车质量管理层级化，优化质量目标

由上文可知，对于汽车质量管理工作来说，如何有效的利用质量信息是企业质量管理的关键，汽车在实际生产过程中会有很多的质量信息存在于图表和数据中，而在这庞大的信息库中找到自己需要的信息就存在很大的难度，通过质量管理的层级化，就可以有效的解决这一问题。质量管理的层级化能够实现对质量信息进行有效的分层归类，可以将所出现的质量信息按照实际的需求分成不同的类型并予以储存，例如客户信息、决策信息、管理层信息、评价信息以及功能安全信息等，这样汽车企业在实际制定质量管理目标时就能将这些质量信息数据作为基础，也能够提高质量目标的可行性，以此来促进质量管理工作的开展。

3.5 强化供应商质量管理

供应商也是影响汽车质量的重要因素，所以必须要做好供应商质量管理工作。要保证汽车供应链的整体质量，汽车企业本身必须要坚持相互依赖、相互合作、共存共荣的合作共赢思想，要对相互协作的企业给予自己力所能及的支持和优惠，例如可以支持并鼓励合作的企业对自身进行质量管理活动，并从侧面来支持其质量管理委员会的工作，并对合作企业的质量管理工作给予适当的指导和援助；除此之外，汽车企业要将自身积累的质量管理方法和经验适当的对协作企业进行传输，以此来进一步的促进协作企业质量管理水平的提高，也能更好的强化供应商质量管理。

4 结语

综上所述，质量对于汽车行业来说就是生命，所以汽车企业必须要将汽车质量管理作为管理的核心内容，要全面且系统的分析影响汽车生产制造的各种因素，并对其进行系统的分析，并通过严格有效的质量管理来对这些质量影响因素进行有效的把控，并在此基础上不断创新质量管理工作，以此来提高汽车生产制造的质量，以获取更高的社会效益和经济效益。