包装设计中交互式体验的构建

◇赵 蓉

包装设计是一种通过营造外在包装的物性构想来传递内在产品信息的创造性工作。通过对产品外部包装设计向顾客传递产品内部信息，说明产品的功能用途与个性特色，促进市场销售。巧夺天工的设计策略更有利于消费者感知产品良好的品质及属性，并对消费者的情感、心理、思维等各个方面形成影响，增加消费者与产品的交流，促进销售。交互式的包装设计是产品与消费者沟通的桥梁，富有个性化、趣味性、人性化的包装设计更有利于产品外包装向消费者传递信息。对于消费者而言，从第一眼看到产品的外包装到打开并使用产品的各个环节，其情感、心理等各方面都会受到影响。

一、交互式包装设计的类型

（一）功能型包装

这是一种较为科学的解决产品包装问题的方法。日常生活中常见的罐头包装盒通过真空包装，能够有效预防产品变质的情况，延长其包装产品的寿命。当罐头处于真空状态，即被抽光空气的情况下，是不可能弹起其小按钮的，所以一旦发现包装罐头的小按钮弹起，则说明包装漏气。这可进一步说明产品可能已经发生变质或者产品的包装严密性不符合要求。此外，针对包装的某些缺陷，也可通过安装除气味装置等配件，延长产品的保质期。为了减少外部因素对产品的影响，一般采用功能型包装，采用此种包装更有利于保障产品的质量，延长保质期，让产品得以长时间保持新鲜度。

（二）感觉型包装

此类包装旨在让消费者可以直接感触产品，即让消费者能够通过视觉、嗅觉、触觉等感官直接参与体验产品。此种包装方式的作用主要体现在让消费者直接通过外部包装，比如包装的视觉图案、气味和肌理效果等直接获取产品的信息。食品产品的外包装往往是利用其气味吸引潜在顾客。比如，即买即食的食品可通过提取烤肉、爆米花的味道或者由包装内部食品直接散发出诱人的香味，达到吸引受众的目的。此外，也可采用特殊的方法提取并将食品的气味涂于外包装上。此种包装方式一方面符合食品对完好性的要求，另一方面能够让消费者直接通过外包装感受食品诱人的香味。前几年，可口可乐公司就曾经创新性地推出一款促销装可乐。该产品预先在可乐的内部瓶环上设置中奖信息，这就要求消费者必须喝完一半以上的可乐，才有可能知道自己是否中奖（图1）。此种方式成功激发消费者购买欲望，为企业带来了巨大的销量。

二、交互式包装设计的准则

（一）可用性

所谓可用性原则具体指产品的包装设计应该符合消费者的使用要求，这是包装设计的基本要求。只有满足这一要求，才能使产品的包装符合实际销售要求。

（二）便利性

便利性顾名思义指的是包装设计必须满足消费者对便利性的要求，减少不利于消费者使用的因素。毋庸置疑，现代人的消费观念等各个方面均已经发生了较大的变化，但是消费者普遍更加倾向于可便于使用的产品。因此，包装设计应该重视设计的便利性。

（三）宜人性

设计师在进行包装设计时应该充分考虑消费者的情感需求，确保消费者能够正确理解产品，与产品进行畅通的沟通与交流，形成情感共鸣为切入点。简而言之即包装设计应该符合宜人性的要求，只有这样才能激发消费者了解产品的热情。一款产品设计是否符合宜人性的要求，很大程度决定着其能否吸引消费者，能否培养忠诚客户。设计师在包装设计中应该坚持宜人性的原则，并以此作为构建交互式体验的切入点，以期促进产品销售。

三、包装设计中构建互动行为体验

行为体验能够给人带来十分丰富多彩的感官体验。这不仅有助于人感知产品，同时也是一种人生经历。消费者在自身与产品的互动中，感受到控制产品的乐趣，获得自我价值的实现。

（一）包装开合方式的空间体验

消费者购买商品后，通常需要先打开包装。从某种层面上说包装的组织结构、程序设计都有可能让消费者形成情感体验、感官刺激。比如，消费者可能通过开合包装的方式联想到产品或者形成心理期待。假设消费者不能成功地、方便地打开包装或者感觉包装过于普通，那么极有可能影响其对产品的认识。福特汽车的一款皮卡车利用了可伸缩性的火柴盒作为包装设计。其设计通过展示火柴盒的特点，烘托车主题。此种基于伸缩功能设计而成的包装，会让消费者联想到皮卡车能够给生活带来便利性。开启包装的方式也会影响消费者对产品的看法，如果包装方式符合消费者个性化要求，则更有利于刺激消费。

（二）包装使用方式的游戏体验

包装的设计层次、行为会影响其使用，良好的设计能够让消费者在拆包装的过程中形成绝佳的体验。优秀的包装设计必须充分考虑拆解方面的问题，比如让消费者得以较便捷的拆解，形成愉悦感，此外还应该具有引导消费者反馈信息的作用。德国某包装公司将产品食材、食谱等作为设计元素融入食物材料包装中，以游戏的方式赋予做饭无穷的乐趣。消费者打开包装后，首先映入眼帘的是两套卡片，卡片上罗列出各种菜谱、香料以及烹饪过程中可能会遇到的各类问题。消费者可以通过大冒险或者提问的方式拆包，拆包后可了解各国的文化、美食背景。大冒险任务，则是要求消费者必须在一定时间内完成美食的制作。此种包装体验充分体现了交互式的特点，具有游戏性，能够让所有参与者情不自禁地参与各类游戏，丰富拆包方式，让更多消费者爱上此种包装方式，无形中提高了产品的附加值。

（三）二次体验包装回收

在经济飞速发展的背景下，全世界各国人民越来越重视环保问题，环保理念根植于心。在此背景下，包装设计师也开始感知环境与人的矛盾，在产品包装设计过程中越来越关注消费者是否可有效回收包装。新时期，回收包装的方式可刺激消费者二次体验。对于消费者而言如果获得良好的二次体验，那么必然会提高其对产品的信任度，培养用户忠诚度，延长产品的生命周期，凸显其环保效果。

四、交互式包装设计发展展望

在快节奏的生活背景下，经济、社会快速发展，整个市场竞争越来越激烈，形成了日愈多样化的产品。企业必须重视产品包装，高层次的设计包装不仅体现了当代消费者对物质文化的需求，同时也是企业提升自我竞争力的法宝。在此背景下，包装设计师应该积极探索如何提高包装设计的层次。我们说新时期包装设计除了满足运输、保护产品的功能需求之外，还需充分强调包装设计的其他附加价值，比如促进消费者的情感交流，满足消费者精神层次的要求等等。包装设计引入交互式理念，不仅可提高产品的市场认可程度，同时更有利于吸引消费者的关注，通过包装产品向消费者传递商品的特点。事实上市场流行由名人、明星代言产品也是这样的道理。随着社会的发展，包装技术不断更新迭代，消费者对同类商品的要求也倾向多元化、个性化发展，这其中就包括包装设计。事实上，在多元化的背景下，需要凸显包装设计的重要性。虽说包装设计刚引入交互式理念，但是由于其符合消费者的要求，顺应以人为本的基本要求，所以已经得到市场的认可。广大包装设计人员应该顺应此种要求，深刻思考如何彻底融合包装设计与交互式理念，创新设计思路，发展交互式包装设计。

五、结语

交互式包装设计能够充分调动消费者的感官体验，并对消费者的心理情感、行为等形成影响，促进多种体验感受的转化，相互影响，赋予产品亲和力，提高消费者对产品的认可度。另外交互语言有助于提高产品包装的附加值，通过多种体验的互动强化产品主题，将人的生活价值理念、思想文化融入到包装设计之中。