现代医院管理制度下医院绩效管理模式研究

孙永国

关键词：现代医院管理制度  绩效管理  绩效考核  研究

现代医院管理制度属于医疗卫生制度的主要内容，以此为前提开展医院绩效管理模式研究具有实际意义。医院的绩效管理模式具有战略性，同时又要具有动态协同性，在这样的基础之上才会逐步实现绩效管理模式的平衡性，才有利于医院提高综合实力。

一、现代医院管理制度对医院绩效管理模式研究提供的思路

（一）强化绩效考核导向作用

绩效管理的目标是实现医院的经营目标，让医院无论是在学科还是人才方面均得到发展。借助绩效管理的导向作用，使其杠杆作用得到发挥，将医院的组织发展和个人的发展协同起来，打造出更符合现代社会需求的医院模式。

（二）优化分配模式

在现代医院管理制度下，绩效管理模式需要具有公益性，也需要引用三级分配模式。绩效考核的核心应当是合理调控医务人员的收入，并转变原有的收支提成分配模式，将岗位工作量、服务质量以及相关的满意度调查和其他成本控制联系起来，形成核心考核指标体系。亚专科分配为核心的三级分配模式同样值得推广和应用，能够尽快建立起以工作量为基础的绩效考核模式。

二、醫院绩效管理模式

（一）引入关键绩效指标法

员工的绩效可以与关键指标联系起来，进行比较然后形成客观的数据。通过关键绩效指标法能够更好地明确管理目标，使其与医院的整体目标相适应。

（二）融合以资源为基础的相对价值比率理念

将资源消耗作为研究的基础，并确定价值标准，针对不同岗位的员工的绩效考核方式和内容加以区分。例如针对护理和医技人员的绩效考核与其他的员工的考核就应当具有区别。借助这种方式形成客观的技术含量比价关系，让多劳多得的理念融入到绩效考核管理模式中。

（三）360度绩效考核法

积极应用360度绩效考核法，提高考核评定的全面性，使其有利于机关、后勤人员的绩效考核分配。借由这种方法促进误差率的降低，从而增强考核结果的准确性。

（四）卓越绩效考核模式

这种绩效考核模式应用于医院绩效管理中能够更好地解决实际问题，通过这种考核模式可以逐渐提高顾客对于医疗服务的满意度。还可以保证医院的经营活动处于创新发展的状态之中，即将追求卓越作为了医院发展的目标。

三、构建完善的绩效管理制度与体系

（一）建立组织架构

可以从医院绩效考核管理委员会的建立入手，令其承担相应的研究责任，更快地形成绩效考核体系。建立绩效考核管理委员会之后便可以针对具体的改革事项进行完善，经过不断地研究和发展具体绩效考核方案。

（二）建立监督机制

从二级分配入手来建立监督机制非常必要，可以组织建立科室核心小组，并指定具体的负责人。在此基础之上继续指定相关的实施细则，为绩效分配打下基础。

（三）加强绩效评估

科学的绩效评估体系有助于医院提高管理水平，增强综合实力。针对组织、部门以及个人的绩效评估要客观公正，可以采取定期绩效运营概况展示的方式来研究，及时发现整个经营活动中存在的问题和不足。以此来加强沟通反馈的效果，激励员工更加投入地参与工作。医院绩效管理模式的研究需要基于实际情况进行，现如今已经有了多种绩效管理模式。

四、结束语

医院绩效管理应当作为杠杆而存在，促进医院内人才结构的合理化，并提高医院各项工作的效率。具体的绩效管理制度就是让员工的积极性能够得到提升，使得他们主动地参与到工作当中，让医院的综合实力在这样的状态中得到提升。有了科学合理的绩效管理制度之后，医院的病种结构也才会得以优化。

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