试论企业全面提高质量管理体系的策略及未来发展新趋势

籍烨 徐琴琴

杭州娃哈哈集团有限公司 浙江杭州 310018

什么叫做全面质量管理呢？简单地来说，全面质量管理就是在为企业创造最大价值的同时还要关注到消费者顾客的需求，要实时对市场进行全方位的调研，对企业产品的研发、升级以及维护质量整合成为一个整体。企业通过全面的质量管理，来强化产品的质量，降低企业投入的成本，从而降低产品的价格，提升生产效率，提高企业的产品竞争力[1]。

1 全面质量管理的内涵

1.1 产品设计质量管理

首先，企业应该通过在市场上进行详细的调研，深入研究市场消费者对产品的期望程度以及相关要求，生产出符合市场需求、高质量的产品，并深入分析产品在未来的发展走向。企业在生产产品的过程中，要联合企业各个部门来对其质量进行检测以及监控，做到最大化地保证产品的质量，在企业内部建立一套完善的审查体系，严格把控好产品的质量。

1.2 制造过程的有限质量管理

产品质量的保证是需要企业在生产的每一个环节都严格把关好。第一，产品在生产结束时先进行自我检测，看产品是否合格，是否符合生产标准。第二，在提升生产速度的同时还要注重产品的质量。第三，注重产品质量的同时还要注重管理的质量，只有产品管理的质量高，才能有好的产品。第四，对产品要有全面的分析机制，时刻监控产品的质量动态。

2 全面提高企业质量管理体系的策略

2.1 建立完善的质量管理制度

要想保证产品的质量，那么就需要企业建立健全完善的制度，只有企业从内部打好基础，产品的质量才有保障。企业要建立一套严格的问责机制，对产品检测员的薪资要实现问责机制，对于不合格的产品所带来的损失，要对检测员实行惩罚机制。对于不合格的产品，企业要严格追究到底，寻找问题出现的源头。还要建立严格的考核机制，对于质量不合理的产品，员工要付出一定的责任。只有这样才能提升员工的责任感以及工作的积极性[2]。

2.2 加强全体人员的质量管理意识

质量以及质量管理的提升离不开企业全体人员的努力，企业中的领导层需要以身作则，做好带头作用，严格把控好产品的质量以及管理的质量，给全体企业员工树立榜样，对于员工在工作中发生的错误，要及时进行引导和规劝，避免在工作的过程中重复出现同意错误，对于员工出现质量方面的错误也需要给予相应的理解，不能一味重罚，要适量合理。企业自身也要加强产品质量重要性方面的宣传，让员工意识到产品质量对于企业发展的重要性。强化企业质量管理意识，实时加强和改进管理制度。企业还要注重自身的品牌文化，提升自身的产品质量对于维护企业的价值是毋庸置疑的。企业要着重考虑的是，质量是企业的生命力，是企业发展的源泉，没有了质量的保证，一切都是空谈，要培养员工的责任意识，让员工时刻意识到自身企业产品的重要性。企业可以对员工进行集中的文化培训，向员工宣传以及讲解企业质量以及责任意识的重要性，培养牢固的责任意识，全面贯彻落实好产品质量的重要性。

2.3 加大员工培训力度

人才是企业源源不断的源泉。一个好的企业，发展快速的企业，人才是必定不能少的。必定拥有着高素质、强实力的人才。那么企业要不断适应时代的发展，就必须要不断地改造升级，在硬件以及软件上都不可疏忽大意。对员工也要定期地对其进行培训，不断学习新的知识技能，强化其工作技能，才能更好地打造高质量的产品。企业也要投入一部分资金来对员工进行培养，保证企业的发展能够稳步提升。

3 全面质量管理体系的未来发展新趋势

3.1 必然趋势——思想的系统化及体系的规范化、标准化

全球经济是一个整体，在全球经济快速发展的同时，对产品质量的要求标准也在不断变化，日益提高。国际上也在原有的标准上进行不断地加强，全球各个国家也纷纷地出台自身的企业标准。这些标准的出现，意味着企业在对产品质量的要求上日益提升，标志着企业朝着更加规范的道路发展[3]。

3.2 全社会各行业对全面质量管理将越来越认可

近年来。社会各界对企业推崇质量管理的行为越来越认可，企业也越来越看重全面质量管理的实施，深入的范围更加地严格全面，扩展到了各行各业，政府部门对其也极为重视。

3.3 全面质量管理还联合战略计划

通过明确企业的发展趋势，企业的发展计划以及质量管理可以通过全面质量管理来进行统一规划。企业在生产中的质量管理可以通过战略计划来进行规划，规定好路线进行统一的管理，提升质量管理的效率，使得企业更好地发展。

4 结语

质量作为企业发展过程中最为基本，也最为重要的一部分，是企业的灵魂。企业要时刻注重自身的质量，只有质量稳定的企业才能立足于竞争激烈的市场中。企业也要注重自身的质量管理制度，在企业生产过程中要严格把控，全面深入地对企业的生产进行监控，只有强力的质量管理体系，才会有好的产品出现。强有力的质量管理体系也是社会经济正常运转的一个推动力，是市场经济的重要组成部分。