浅谈如何打造企业学习型班组

于晓惠

齐鲁石化公司培训中心 山东淄博 255400

班组对于企业来说是一个很小的组织，是企业的一个组成部分，也是企业一切工作的立足之点。在企业进行深化改革的时候，对学习型的班组建设以及管理进行探讨具有十分重要的意义。构建企业的学习型班组是深化班组建设的一个必经之路。

1 企业学习型班组在创建过程中的现状以及问题

1.1 学习型班组现状

对职业素养的学习以及培养不重视，对学习的认知方面上存在偏差，错误认为传授专业技术就是培训的首要任务以及目的，导致员工缺少职业道德，将会对工作造成严重的不良影响[1]。还有对培训认识上的偏差，在培训时往往只重视理论知识的灌输，忽视学习型班组的建立和发展，没有认清工作与培训之间的关系，缺少素质与技能的培养。

1.2 构建学习型班组的重要性

学习型班组有利于共同价值观的形成。班组可以在这个过程中通过系统化学习以及开展班组活动，建立高效以及完善的培训体系，通过示范培训、激励对班组成员进行统一的行为规范，使其形成共同的价值观，进一步使企业稳定、高效的发展以及运行；有利于职业化团队的打造[2]。通过班组学习以及科学管理，使员工发扬职业化精神，并帮助其打造出具有专业化水平、高效以及标准化执行能力的团队，使班组成员可以进行沟通协作以及包容他人，进行优势互补，工作效益也会大大的提升；有利于职业技能的提高[3]。员工通过班组内的学习激发其进取心，对自身的不足及时发现，感受自身的发展与企业的发展相结合的重要性；可以提高员工的敬业精神以及责任心，还可以增强员工的执行能力，进一步使班组顺畅运行，高效的完成目标以及任务。

1.3 在创建学习型班组过程中存在的问题进行分析

在创建学习型班组的初级阶段，也就是无意识的学习阶段。在这个阶段，很容易发生一些设备事故、操作事故以及人身伤害等[4]。由于班组人员缺少现场作业经验以及实践经验，在工作中应用陈旧的方式对设备进行检修，导致质量事故时常发生，对企业生产带来严重影响；在创建学习型班组的第二阶段，上升提高的阶段。班组的工作人员根据工作的需求有意识的安排符合自身的学习项目，但是企业战略与学习活动之间缺少联系，这样就只能满足生产上的需求，对工作任务的完成没有进行有效的技术支持，学习活动也没有有效的深入，个人专业技能的发展在组织上缺少支持，没有形成一个团队化学习活动，导致与企业的需求发生脱节；在创建学习型班组的第三阶段，也就是完成融合的阶段[5]。这个时候学习已经成为每个员工和人力资源部门的共同任务，员工的学习与工作是不可分割的，这时员工具有很高的执行能力以及责任感，崇尚标准和制度，从而深入学习进行专业技能的掌握，从各个方面凸显团队精神。

2 在构建学习型班组过程中的方法以及对策

2.1 学习型班组的学习方法

坚持与工作相结合的学习方法。首先，班组要从演练以及操作中得到技能的培养。在创建学习型班组的过程中，要把工作当成是学习的一部分，这样学习就成了每天工作的一部分。观察员工的学习心理，这种心理是希望学习能够时效、简短以及有用，通过此心理对员工的学习渴望进行激发，让员工从内心觉得工作与学习是密不可分的。另外，组织团队进行学习，针对员工在工作中的一些实际问题、困难以及需求进行解决，在班组中进行分类处理，在组织班组进行研究以及讨论，在问题以及解决方法上产生共识。其次，对培训方式进行改善，技术人员以及管理人员要对技能上存在的问题进行汇总、分析、演练，制定培训计划，并指导帮助进行培训工作[6]。摒弃以往的培训方式，只是单一的进行培训，将教材的内容从头讲到尾，使员工对此产生反感的心理。将调查的结果作为基础，将实际操作技能放在首位，在这个过程中寻求理论的支持之后进行集中的培训。在每一级的培训都要坚持这一原则，最后再对导师带徒的学习方法进行改进，这种方式是一种传统的学习方式，这也是当前甚至未来都很重要的学习方式。通过言传身教使学员掌握工作技能。但是在这个过程中会出现一些问题，比如说成长缓慢、学习效率低以及在传授技能的时候发生知识错误的情况，这就造成了师资人员的浪费，这些都可以通过有组织的学习进行改进，特别是班组中存在很多的年轻员工的时候；建立学习榜样。通过向学习榜样学习，这是一种有效以及快速的学习方式，班组之间进行工作经验以及管理经验的交流，这是属于榜样学习方式，向榜样学习并不意味着要照搬照抄，要根据实际的情况，根据自身的能力进行知识的借鉴，不能存在瞻前顾后以及不敢实践的心理，导致错过学习的机会；向经验进行学习[7]。经验是来自各个阶段的班组学习，在失败与实践中得到的知识。对经验进行总结，是创建学习型班组过程中一个重要的环节，对经验的采纳以及应用，一定要通过组织的学习以及讨论进行实践验证。在经验的应用过程中，常常会发生班组内部人员的争执与争论，这种现象是班组创建过程中普遍存在的正常反应，需要进行正确的引导，按照有组织验证程序进行，并获得实践成果，带领员工的思维走向正确的轨道。

2.2 建立学习型班组的对策

对员工的心智以及系统思考问题进行改善，树立一个先进的学习观念，是学习型班组创建过程中的一个重要对策。改变其心智模式，就是要对班组员工的思维方式以及心理素质进行改善。人的心智影响着人对事物的看法以及态度，学习型班组的建立，可以对人的组织观念进行根本的转变，它要求人们要转变思维，并改变态度以及看法。建立学习型班组首先要对观念进行改变。

3 在学习过程中建立学习文化

在学习班组中建立良好的话企业文化，班组人员建立共同的价值取向以及价值观，其主要的目的是员工能够自觉适应社会的的发展，根据企业文化理论，建立同一个适合企业实际的文化，并提升班组管理上的水平，对企业的竞争力进行加强，建立一种鼓励员工知识共享的新型企业文化，将员工的共同愿望建立起来，这也是员工的共同理想，则将会使拥有不同个性的员工进行凝聚，并向班组的目标共同前进，一起创建新局面。当前，很多的班组已经建立团队的愿望，但是班组的愿望和员工的愿望会与企业的目标产生分歧。所以，班组必须建立共同愿望，对企业的价值观进行修正。

4 选出优秀的班组长

对班组长的选拔以及配置是班组建设过程中的核心。对一些不适合作业区管理以及不适应班组的人员及时调整下来，把具有较强的业务能力、政治素质高、懂技术、会管理、有奉献精神、有经验、在工作中有威信以及善于思想政治工作的人员提拔作业长或班组长的岗位上，使他们成为员工的领导者。要从最根本的日常现场管理做起，保证管理措施有效的进行，并保证纪律严明、作业有序、现场文明以及准时的完成任务。班组长必须改变下达指令的方式，用倾听的方式听取他人的意见，依靠团队进行工作，将自己的思想和智慧应用到团队当中，并在团队当中进行经验和知识的吸收，不断的进行自我完善。构建一个适合学习的宽松的学习氛围。最后，要对班组长进行技术以及管理培训，提高其综合素质。

5 结语

学习的途径、形式是多层面以及全方位的。根据不同的学习内容，应用正确的学习形式，可以提高学习的效果。而学习的效果可以对学习的形式进行检验，学习效果立足于学习形式，只要有一个良好的学习形式就可以得到较好的学习效果，良好的学习效果是对学习型班组成果的检验。因此，在进行学习型班组创建时，要对学习的载体不断的进行创新，调动以及引起员工对学习的积极性，但是要注意一定要采取适当的学习方式，对学习内容进行丰富，并保证学习的效果以及质量。