张正萍
蓬莱市服务业发展促进中心 山东蓬莱 265600
互联网+的广泛应用标志着我国进入了一个崭新时代,对交易时间和资源配置及空间进行了重新的定义,实际就是基于互联网技术和平台,促进互联网和以往行业进行深度融合,从而创造出全新的价值与发展生态,并不只是把互联网和以往行业进行单一的叠加,而且也并不是让互联网和传统行业间形成恶性竞争。
互联网+和传统行业间的深度融合,一定会因此创造出多种新行业,因此形成商业化变革,由此衍生出多种新兴行业。如,工业云,像这样的平台模式便是利用互联网的思维软件为商业模式改革提供服务。互联网+背景下,使现代服务业的创新周期有所缩短,对这些已存在或是可能形成的新生事物都会基于互联网所特有的传播快捷与可复制性特点来不断完善,作为政府部门通常都未及时出台适合的监管政策与服务政策等,所以只有在旧政策与规章制度当中找到相近的来应付,如此就会经常阻碍和限制这种新生服务的发展。不管是互联网+还是现代服务业两者的发展都需政府及时对制度进行创新。所以,作为政府便需以开放心态,降低和打破互联网不断向现代服务业不断延伸的行政隔阂,多多的从服务层面着手,由此使政府同市场、服务平台、企业等各方面实现有效的对接,并同时及时出台互联网+与现代服务业能够实现融合的发展政策,从各方面开始积极的引进和加强市场竞争,处理好阻碍现代服务业正常发展的相应体制,由此创建稳定并且实用性的保障机制,促进非基本服务业资源配置能够进一步向市场化转变[1]。
基于互联网+背景下,使双创获得更好的发展,政府在开展双创过程中,需结合企业、社会、团队各方需求,有效搭设和完善创新创业平台,利用良好的平台来多多的吸引人才,留住人才和培养人才,如此才可以为创新创业的实现提供保障,各众创空间便是最具代表性的平台模式。基于互联网+让信息沟通变得更加快捷和透明,政府在大力推行创新驱动发展计划时,需有效借助互联网本身优势和特性,同时根据本地实际情况来进行有针对性的发展,同时对创业载体建设进行拓宽和创新。科技创新是创新发展的重要环节,同时还是推动现代服务业不断发展的重要手段。第一,科技创新为现代服务业发展创造了技术上的支持,尤其是在互联网不断发展和创新新情况下,为现化服务业发展提供了更为方便快捷的网络操作方式,使一些以往不能实现的想法可以真正的变为现实,并为社会提供更多服务类型。如,网络支付、网上预约、网上挂号、微信查阅排号情况等,如此很大程度缩短用户等待时间,以提升用户满意度。第二,基于科技的创新与创业是双创平台中非常重要的一个类型。如,科技服务业便是当前时代下产业逐渐细化分工与逐渐融合生长下所产生的新产业分类,其主要是基于技术与知识来不断向社会提供相应服务的一类产业,所以服务重点主要是以知识和技术为主,这此元素是现代服务业发展过程中的主要构成部分。互联网+背景下科技服务业主要提供的服务内容有专业技术服务、科学研究服务、技术推广服务、技术孵化服务、知认产权服务和科技鉴证及科技评估等服务,这些服务内容都可被当作双创着手点,同时也可变成促进产业结构优化升级的重点[2]。
服务是无形的一种产品,不能够存储,确切的说,服务资源如果空置那么这便是一种明显的浪费,是不可以在下一轮进行继续销售的,但是这种服务资源浪费一定会不断增大企业经营成本。在现代服务业经营中的空闲服务资源浪费、高峰期服务资源不足的问题比较严重,这些现象的存在说明服务供求并不平衡。但是互联网+技术正好是处理服务供需冲突最有效的方法。应用互联网+技术能够轻轻松松的实现从小数向庞大数字的转变,快速达到从量变向质变转化的过程中。利用互联网能够将服务资源信息聚集到一块,现代服务性企业便能够结合市场供需来动态性合理调节资源的具体供给量,利用不同方式的宣传和促销来引流;客户还可利用互联网来了解企业忙闲情况并同时做出合理的安排和调整,以更准确高效的获得优惠信息。除此之外,服务企业也可利用为客户提供网上预售、网络预约和网上预定的方式事先设置服务资源供给方案,如此操作不但可以很大程度的为客户获得服务提供方便,同时还可使服务资源和客户需求匹配度获得有效提升[3]。
积极优化发展环境及营建优良发展氛围属于推动现代服务业和互联网+实现有机融合的粘合剂和催化剂。(1)促进资源汇集、共享及开放,完善硬件、资本及人才要素,以形成地方专属互联网+背景下的现代服务业发展全新生态圈。(2)使互联网+发展资源支撑力度更大,不断完善互联网服务平台,创设大数据智能硬件研究中心和实验室,通过移动互联网技术引导新信息技术实现综合应用与集成创新,从而使互联网与现代服务业实现有效融合。
总体来说,互联网+背景下,各地需依据当地现时期现代服务情况,及时调整和优化经营思路与管理理念,对服务内容进行不断创新,减少成本投入,提高服务资源利用率,只有这样才可以促进现代服务业获得更持久的发展和成功转型。