浅析新医改下医院人力资源管理策略

【摘 要】随着经济的发展带动了人民生活水平的不断提高，对医院基础设施和医疗水平也提出了更高的要求，并且随着新医疗改革制度的提出，对医院的人力资源管理有了新的要求。人力资源是促进医院发展的重要支柱，因此医院的人力资源培养有着重大意义，但是从目前医院人力资源管理的现状来看，还存在着一系列的问题。本文主要从医疗改革的背景下医院进行人力资源管理的意义出发，分析了目前医院人力资源管理存在的问题，并提出了相应的解决措施，希望对医院人力资源管理工作的开展有所帮助，促进我国医疗事业的不断发展。

【关键词】新医疗改革;医院;人力资源;管理策略

一、医院进行人力资源管理的重要性

从目前医疗事业的发展情况来看，医疗改革已是必然趋势，而人力资源管理的优化是医疗改革中的重要环节，其意义主要体现在以下两个方面：

第一、人力资源管理的优化有利于医院战略目标的实现，医院战略目标的实现需要把握好医疗服务、医疗质量、临床资源利用和计划以及创新和人才管理等几个方面。其中人才管理主要占据核心地位，对于战略目标的实现有很大的促进作用，因此人力资源管理需要适应医改的需要，才能促进医院更好的发展。人力资源的规划和招聘是优化人力资源管理的重要途径，相关部门需要制定合理的绩效考核制度和薪酬体系，促进人力资源管理的全面提升，为医院战略目标的实现提供有利支撑。

第二、人力资源管理的优化有利于医院竞争力的提高，可以说人力资源管理对于医院竞争力有着决定作用，因此最大程度上挖掘人力资源的潜力，释放人力资源管理的能力和力量，为医院培养高效、精干的职工队伍，是节约成本投入、提高工作效率的重要手段，同时也能为医院的发展提供组织保障和人才支撑。在新医疗改革的背景之下，根据相应的要求，优化人力资源管理，降低成本投入，不断提高医院的综合实力，是医院可持续发展根本途径。

二、医疗人力资源管理的现状

虽然医院相较于其他企业有一定的发展优势，但是在人力资源管理方面还存在的一定的不足，在一定程度上限制了我国医疗事业的发展。这些不足可以分为以下几个方面：

（一）人力资源管理体系不健全

目前，大多數医院还是使用传统的人力资源管理模式，这种模式管理方法单一，不利于医疗改革的进行，会阻碍医院的发展。同时大部分医院没有完善的人力资源管理体现，造成了管理内容定位不清、机构权责不明的情况，主要表现在管控职能的缺少，一些管理内容缺乏人才管理，造成了人才断档的现象出现。除此之外，由于医院沿用传统的薪酬制度，没有考虑到医务人员的服务质量和患者的满足度，造成了医护人员工作积极性不高，工作效率低下的问题。

（二）绩效管理作用不明显

目前，还有很多医院存在绩效考核走过场的现象，没有真正意义上达到绩效考核的目的，总的来说主要存在三个方面的不足。首先，绩效考核的覆盖范围不足，很难发挥出对员工的指导和规范作用，具体表现在考核体系缺乏对患者满意度、医院长期发展方面的关注。其次，绩效考核缺乏信息系统的支持，导致了绩效考核工作效率低下、效果不明显，目前一些绩效考核工作还需要人工进行信息的整理，缺乏相应的系统支持。最后，绩效考核机制简单，抑制了其激励和惩罚作用的发挥，很难实现考核目标的合理控制。

（三）缺乏人才发展保障体系

想要促进人才的发展，不仅需要医院做好人才的文化建设，同时还需要各方面制度的保障，这其中包括了员工培训保障、工资待遇保障、后勤服务保障以及接受学习机会的保障等。从目前医院发展的情况来看，医院的福利制度还有待完善，医务人员的风险保障存在漏洞，从以下医务人员受到攻击的事件来看，医院的人才保障制度还有待提高。除此之外，由于医疗资源的紧缺和医务工作者的缺乏，造成了一部分医务工作者培训和学习的机会减少，给医院人才队伍的建设造成了一定的困难。

三、促进医院人力资源管理水平提高的措施

（一）重视人才资源的培训

进行人力资源培训是促进医院可持续发展的关键手段，进行人力资源培训需要大量的资源支持。因此，医院需要提高人力资源培训工作者的待遇，使其加强对医院培训的重视，最大程度上发挥其作用，促进培训工作的不断进步和完善。同时，医院还可以聘请优秀的专家来医院开设讲座，增强医护人员对前沿知识和技术的了解，不断提高员工职业技能和专业知识，促进医院人才队伍和人才质量的提高，为医院的长远发展提供有力支持。

（二）建立并完善人才培养制度

对于医院来说，提高人才质量是促进其发展的根本，而开展培训工作是培养人才的关键途径，这既是提高工作人员专业水平的重要方式，也是提高医疗水平的根本方法。所以，医院需要根据实际的发展情况，制定相应的培训计划和目标，不断完善人才培养制度，做好短期、中期、长期的计划。同时对于不同的工作人员需要进行有针对性的培养，将各部门工作人员的专业基础和发展方向结合起来，进行相应的培训。另外，还需要做好医护人员的考核，实行奖惩制度，对于工作效率高、积极性强的员工进行相应的奖励，对于态度消极的员工，可以给予适当的惩罚，端正其工作态度。

（三）重视医疗人员道德素质的培训

目前医患关系问题受到了社会的广泛关注，导致医患问题出现的原因一方面是由于患者的无理取闹，同时还有一方面的原因是由于医护人员缺乏耐心，服务态度差造成的。为了避免医患问题的出现，需要加强对医护人员道德素质的培养，促进医院服务质量的提高。除此之外，医院的工作人员需要调整好心态，在遇到问题时，对患者多一些理解和包容，用一颗积极向上的心来面对工作。

四、结束语

总而言之，在新医疗改革的背景之下，医院面临更多的机遇和挑战，为此医院需要不断提高医疗水平，才能得到良好的发展。首先需要优化人才队伍，培养出优秀的人才，因此医院需要重视人力资源的培训和开发，不断完善相关的制度，促进提高医护人员职业技能和道德素质的提高，才能提高医院的综合实力，促进医院的可持续发展。

【参考文献】

[1]白冰. 新医改下Z医院人力资源配置的优化策略研究[D].兰州大学，2011.

[2]谭卫波. 新医改下攸县人民医院面临的经营问题及对策研究[D].中南大学，2012.

[3]姚辉. 新医改下医院人力资源管理策略[J]. 中国卫生产业，2019，16（14）：195-196.

[4]严丽萍. 基于新医改的医院人力资源培训与开发策略研究[J]. 科技与企业，2016（08）：40.

作者简介：韩志军（1978—），男，汉族，经济师，本科，就职于唐山市中医医院，经济师，研究方向：人力资源管理。