成都市新都区健身俱乐部现状及发展研究

王莉莉 东华理工大学 王宇轩 华东交通大学理工学院 詹露梅 东华理工大学

一、调查方案设计

为了更好地对成都市新都区健身俱乐部的经营现状进行了解，本文对新都区的16 家健身俱乐部进行了走访调查，并针对俱乐部教练员以及俱乐部消费者设计了二套调查问卷(参见附录)。问卷主要涉及了健身俱乐部的规模、位置分布、服务项目、价格定位、消费者年龄构成等基本内容。每家健身俱乐部的问卷发放情况，5 份教练员问卷、5 份消费者问卷。因为调查问卷的发放和填写都是现场进行的，所以有效问卷比例为100%，也即是有效问卷总共有教练员问卷90 份、消费者问卷90 份。

二、新都区健身俱乐部价格定位及其原则

通过调查发现，由于各个俱乐部在规模大小、服务项目特色、所处地理位置以及俱乐部知名度等方面存在一定的差异性，所以各俱乐部在价格定位方面各个俱乐部差别较大，会员年卡费用在600 元到3500 元范围内进行变化，大致可分为以下几个区间：价格定位在600 元到1500 元的俱乐部占了50.38%；价格定位在1500 元到200 元的俱乐部占了22%；价格定位在2000元到2500 元的俱乐部占了13.64%；价格定位在2500 到3500 元的俱乐部占了13.98%。由此可见，大多数人都能找到适合自身消费水平健身俱乐部，也即是说健身俱乐部定价倾向于大众化。

三、新都区健身俱乐部服务项目管理、教练员及消费者分析

在新都区，俱乐部的营业时间通常有十多个小时，一般从上午10 点一直到晚上九点半，基本能够满足不同类型和行业的消费者的需求，在服务项目上大都是包含以下几个方面：有氧、无氧器械健身、瑜伽系列、有氧健身操、搏击操、形体舞蹈、体育舞蹈、跆拳道、街舞、动感单车等项目，同质性比较严重。

由于各俱乐部服务项目的趋同性，消费者对于俱乐部好坏的评价主要集中在教练员素质、授课水平以及健身效果等方面，根据调查结果可以对教练员基本概况进行分析，具体如下：

新都区教练员的年龄大多集中在19 岁到35 岁之间，占到了80%以上，这主要是因为健身俱乐部这一特殊的行业以及选择健身的消费者的审美观决定了年龄比较大的教练员很难受到学员的认可和支持，从而影响其收入水平，最终导致了教练员的年龄大多处于35 岁以下；而教练员的受教育程度普遍不高，高中文化水平以下占到了72.2%；另外教练员的男女比例为1.36：1，并且这种差距正在逐渐缩小，并且女教练员的渐渐有超越男教练员的趋势；新都区的教练员接受过专业培训的只占到了37.8%，而从事教练员行业3 年以上的人数占了63.3%，这一方面说明新都区健身俱乐部行业还没有形成相应的规范和质量标准，另一方面也表明了大多数教练员是通过实践经验来总结和提升自身专业素质。

另外通过调查，新都区消费者男女比例为1.1：1，基本处于平衡，没有明显的性别差异；根据年龄组成柱状图可以发现小于18 岁以及大于46 岁的消费者只占到15.5%，因此，健身俱乐部消费者的年龄段主要是处于19-45 之间，其中又以36 岁到45岁年龄段的消费人数比例为最高，达到了33.3%。根据受教育程度来看，选择健身俱乐部的消费者以高学历人群所占的比重最大，达到了70%，而低学历所占的比重较小；从健身目的来看大多数消费者是为了减肥增肌，占到了75.5%；从消费人群的收入情况来看，月收入在3500 到5000 的人群健身消费比例较高，达到了55.6%。

四、对新都区俱乐部发展的建议

1.提高健身教练的专业素质和健身服务意识。建立科学规范有依据的健身指导服务标准，在对会员进行健身活动指导的同时，还要关注会员的身体状态，科学地指导消费者进行健身活动。在一个健身俱乐部中教练的指导水平最关键，所以要及时加强教练的学习培训和业务能力指导，定期或不定期召开交流会，提高教练的水平。

2.整合健身俱乐部会员收费和经济发展水平。建立和逐步完善健身体育的消费和服务体系，加强大众媒体的宣传力度，正确引导人们的健身体育需要，并且建设足够的健身体育设施，使消费价格合理平民化、场地设备高档化、服务水平优良化，满足大众的健身需要。