推进全民阅读的创新举措

“全民阅读”是一项社会性、公益性、群众性的活动。近年来，我国更是将其上升为国家战略，2014年首次将“全民阅读”写入政府报告。2015年国务院政府工作报告中提出“倡导全民阅读，建设书香社会”，第二次将全民阅读写入政府报告，并在报告中提出“建设书香社会”。公共图书馆作为全民性的文化教育机构和社会文献信息中心，承担着社会教育、传递科学情报、开发智力资源的职能，在开展全民阅读活动中有着无可比拟的优势和重大的历史使命。本文针对公共图书馆全民阅读推广活动中存在的问题进行分析，探讨了南通市通州区图书馆推进全民阅读工作的实践体会。

一、公共图书馆在阅读推广活动中存在的问题

近年来我国公共图书馆引领全民阅读做了大量工作，成绩显著，但也存在问题，主要原因有以下几点：

1.购书经费有限，图书种类偏少

部分图书馆建筑还是80、90年代的老馆，对外开放的面积小，无法满足新形势下智能化、多功能化现代图书馆的需求，也就制约了全民阅读推广。经费短缺依然是图书馆面临的一个非常严峻的问题，致使全民阅读推广活动无可靠的资金保证，实际效果并不理想。图书馆主要依靠图书与图书馆员来完成阅读推广服务，近年来图书、期刊等价格上涨较快，图书馆经费短缺购买力有限，造成图书馆新书刊比例过小，在图书配置上没有足够适合老、中、少及城乡间一些特殊人群需要的各类专业性强的读物，没有专门阅读环境等。阻碍了全民阅读进一步推广、创新。

2.全民阅读宣传力度不够，缺少创新推广方法

公共图书馆开展阅读推广活动宣传途经单一。有些地方每年的4月23“世界读书日”走上城市街道摆上图书，搞几块展板做做宣传。但于此之后很难开拓出新形式和属于自己的特色，所以没有创新推广方法，没有新鲜元素的注入，阅读推广活动对于读者的吸引力势必逐渐降低，公共图书馆就谈不上开展好全民阅读活动。

3.对数字文献的重要性缺乏关注，跟不上新媒体阅读的需要

文献资源主要有纸质文献和数字文献两种。纸质文献的储存安全，成本低廉，人文气息浓厚；而数字文献存储体积小，容量大，能够随时满足人们需要。但目前我国各地的公共图书馆仍以纸质文献的阅读推广为主，对数字文献的整理归类和建库工作疏于管理，比如在引导读者利用手机、平板电脑阅读文献方面，公共图书馆缺少这方面所需的平台为他们服务。所以在新媒体阅读的推广方面气力不足。

4.阅读推广活动缺少人性化的关怀，服务理念有待端正

部分图书馆的馆员还停留在座等读者上门的传统思想观念，服务意识淡薄，缺失“以人为本”服务理念。尤其对残疾人、老年人、少儿、农民工等弱势群体的阅读推广活动中人文关怀不够、服务态度差，影响他们的阅读兴趣与积极性。图书馆馆员对读者阅读缺少引领，使一部分读者在阅读中极易产生一些困惑与障碍，如读者对读书浅尝辄止，阅读目的不明、，阅读方法有限、阅读毅力不够持久等诸多问题。

二、加大软硬件基础设施投入，营造阅读良好氛围

近年来，南通市通州区图书馆（下面简称通州区图书馆）在推进全民阅读方面作出了不懈的努力。首先争取政府对图书馆基础设施的加大投入。在图书馆领导与上级主管部门的努力下，在区政府的支持下，通州区图书馆新馆在2013年正式开始建设，并于2016年1月1日正式对外开放。图书馆以新馆搬迁为契机，紧紧围绕建设“国内一流，省内领先”的现代化图书馆目标，积极加大新馆建设力度，开拓创新，充分发挥读书主阵地的引领作用，切实把大力推进全民阅读作为工作重心，秉承“读者第一，服务至上”的宗旨，创造性地开展各项公共文化特色服务。

1.着力打造智能化、特色化、人性化的现代化图书馆

高标准规划、高起点运作，如何充分发挥新馆的区位优势、实现新馆软硬件设施的最大社会效益、更好地承担起推进全民阅读排头兵的职责是摆在图书馆人面前亟待解决的课题。新馆增设了12个新的功能科室，同时为加强新馆的整体性、科学性管理，将一楼至五楼建设成一个大借阅区，及时因地制宜地优化调整了功能布局，扩大了藏书面积，增加了可藏书量。同时争取财政购书经费的投入，在原有15万元/年经费的基础上，增加到90万元/年，（这二年加上财政预算外资金追加，实际达到120-160万/年）且2015年新馆搬迁之际，一次性争取到购书经费300万元，确保新馆开架书架上每本都是新书，更好地满足读者的借阅需求；仅2016年上半年借阅量就达167053册次，借阅总人次数达123131人次，较往年成倍的增长。区图书馆还争取到读书活动经费15万/年，免费开放经费35万/年，图书馆专业数据库经费23万元。以上经费的到位对一个区级图书馆来说，全民阅读推广活动有了可靠的资金保证。

2.着力加大舆论宣传力度，努力营造浓郁的书香氛围

创办了内刊《通州书缘》。刊登馆内举办的相关读书活动信息以及参加上级相关部门组织的读书征文获奖作品、电脑小报设计大赛获奖作品以及社会各界读书爱好者的读书心得等，为广大读书爱好者搭建阅读沟通交流的平台。积极组织“通州书缘”读书沙龙成员定期围绕一个主题开展各种形式的读书交流活动，并利用QQ群和微信公众平台定期发布相关活动信息，吸纳更多的读书爱好者加入其中，进一步加强“通州书缘”读书沙龙队伍建设。每次开展读书活动后，都由专人负责撰写通讯报道在区图书馆官网及时发布，并积极投稿至省市相关报刊杂志及网络媒体。阅读推广活动对于读者的吸引力愈发增加，创造了营造浓郁的书香氛围。

3.着力紧跟时代步伐，在新媒体技术上做出特色亮点

通州区图书馆领导充分认识到以新媒体技术作为阅读推广活动的辅助手段科学技术的不断发展创新，使网络与人们的生活越来越紧密地结合在一起，通州区图书馆非常重视将网络技术运用到阅读推广活动中，积极向本地和外地经验丰富的图书馆学习取经，有针对性地进行科学谋划，新馆搬迁后除了在新馆增设阅报机、电子图书机、平板电脑等移动设备相配套的网络资源到位外，还在长途汽车站，大型超市增设阅报机、电子图书机，方便读者能够随时随地进行阅读、查阅资料。通州区图书馆开办自己的网站，开通官方认证的微博、微信、QQ群等，频繁更新实时动态，便于读者第一时间了解各类图书馆信息，如新书上架、热门图书、美文节选等，甚至为读者打开荐购的大门，在通州区新华书店，专门设立“图书馆力博系统平台”为读者实行“你看书我买单”活动；吸引了大批喜爱读书的读者关注，不仅推广了全民阅读活动，而且提高了公共图书馆自身的知名度，形成良性循环。新媒体技术在阅读推广中正确引导、应用赢得了更多的年轻读者。

4.举办生动有趣的读书活动，创造阅读的氛围，着力于人文关怀与文化关怀

提高图书馆馆员的服务观念，增强为民服务意识。通州区图书馆馆员通过以下几方面引领民众阅读：（1）引导、训练：通过举办生动有趣的阅读推广活动，引导缺乏阅读意愿的人群，感受阅读的魅力，享受阅读的快乐，逐步形成阅读的氛围。比如在2016年暑假期间通州区图书馆举办“阅读越美之朗读我能行”暑期擂台赛活动，从7月10日开始每周举行一次，前7期由评委现场打分决出前三名，参加第八期的总决赛，总决赛前有专家对参赛选手进行辅导培训，决赛时将录制的音频投放到“通州区图书馆公众微信号上，广大读者通过微信公众号进行投票评选，结合评委打分产生总决赛的一二三等奖选手。参赛读者通过赛前的紧张培训和认真练习对自己所喜爱的作品朗诵或慷慨激昂或低吟浅唱，感情饱满真情，具有很强的感染力，引起广大读者的共鸣！通州区电视台的现场直播，对一大批读者起了阅读推广和引导作用，使读者在阅读中体味到作品的内涵，弘扬了主旋律、传播正能量，丰富了广大读者的专业知识、帮助他们学会阅读、爱上阅读，增加了阅读的氛围。（2）帮助：公共图书馆的服务范围广、服务对象多，其中包括一些阅读困难人群，也称为图书馆服务的特殊人群，包括残联人士、行动不便的老人、农民工、低幼儿童等弱势群体等，因此通州区图书馆配备专业人员不定期的上门为他们借阅图书资料等阅读推广服务。

三、更新服务理念、提高服务水平，促进全民阅读

1.精心打造服务品牌

在做好阵地服务工作的同时，大力开展各种形式多样、内容丰富的阅读推广活动，不断强化精品意识，着力打造“古沙读书节”服务品牌。“古沙读书节”系列活动由通州区委宣传部、通州区文广新局、通州区教育局等八家单位联合主办，通州区图书馆承办。2012年至2016年已举办了五届，分别以“书香漫通州·文明涌江海”、“我的书·我的梦”、“读书·筑梦”、“全民阅读·你我同行”、“每天读书一小时”为主题，共开展了50余场演讲比赛。为促进全民阅读，开展“最美读书人”手机摄影大赛、亲子经典诵读、“红领巾读书征文”、“故事大王”电视大赛、“故事爸爸、故事妈妈”评选、“星星剧场”绘本演出等20多项形式多样、内容丰富的读书活动，还深入基层进行“千册图书·百日漂流”、图文展览、读书沙龙等形式多样、内容丰富的活动，为市民打造了一个良好的生活阅读平台。共有83000多人次参与活动，在市民中赢得了良好的反响，《通州日报》、通州电视台也多次对读书节活动进行了报道。2014年“古沙读书节”荣获江苏省第六届公共图书馆优秀服务成果南通市市级一等奖。通州区图书馆努力培养市民的读书自觉和读书自信，在全社会形成一种“好读书、读好书”良好社会氛围，进一步推进书香通州建设和阅读活动的蓬勃开展，让阅读成为市民的生活常态和精神特质，让书香飘满通州城乡的每个角落；

“古沙读书节”服务品牌另一特色是“古沙大讲坛”。“古沙大讲坛”有规划、特色化运作，开办以来邀请了全国各地的知名学者、教授来馆开展了一系列专题讲座。名家讲座同时，在2016年年初，组建了通州区“领读者”讲师团，她是隶属于通州区图书馆的公共文化服务志愿者组织，主要由热心于阅读指导、阅读推广的教育界资深读书人组成，每月开展一期针对不同阶段学生的专题讲座，受到了广大学生及家长的好评。

2.加强文化志愿者服务队建设

2015年区图书馆吸引了一批通州各界热爱阅读、甘于奉献的读书爱好者以图书馆为活动阵地，成立了通州美诗文吟诵社。这是一支以“推进全民阅读、建设书香通州”为宗旨的纯公益性社会团。通州美诗文吟诵社成立以来，先后多次进学校、进社区、进企业、进部队开展了20多场内容丰富、形式多样的专题朗诵活动，赢得了广泛的社会赞誉。同时2012年成立的“布谷鸟”志愿者服务队也不断壮大，吸引了许多热心公共文化服务事业的人士志愿加入。他们在图书导读、书籍整理、办证咨询等岗位积极参与志愿服务。引领和促进全民阅读。

3.在全省率先创办首家“知识银行”

“知识银行”以区图书馆为总行，各图书馆分馆为分行，农家书屋为支行，以通州区图书馆有效借书证为“知识存折”，市民只需在区图书馆办理有效借书证即可完成“知识银行”开户手续，他们可通过在图书馆各网点借阅图书、参加读书活动、参与志愿服务等途径获得相应的知识币，并可兑换精美的图书奖品。“知识银行”的成立极大的带动了市民读书热情的，促进全民阅读氛围。

4.加大微服务力度

Web2.0时代，微信、微博已成为信息交流与传播的重要社会化媒体。目前我国有7亿多网民（截至2016年6月，我国网民达7.1亿多，12亿手机用户，5亿微博、微信用户，每天信息发送量超过200亿条，这是中国创造的互联网速度，中国已成为名副其实的互联网大国。这个强大的微信、微博用户队伍无疑是公共图书馆阅读推广服务不可忽略的重要群体。因此，公共图书馆可以利用微信、微博，建立阅读推广微服务平台，通过微服务充分展示图书馆丰富的馆藏资源，平等、免费和方便的，多元化服务内容等。并通过互动、信息发布等方式使大众了解图书馆、认同图书馆、走进图书馆最终实现全民阅读的有效推广。通州区图书馆不断更新服务理念，根据全民阅读的实际需要，成立了“通州区图书馆微服务小分队”，实现与读者之间点对点的亲密互动，通过微信公众平台，每月回答读者各类提问1000多条，每年的10月份图书馆订阅报刊，通过微信平台征求读者意见，订阅到他们喜爱的读物，在微信平台增设了我的图书馆、云阅读、读者服务等功能，让读者在家就能查阅图书信息，并完成续借操作。为帮助广大读者在任何地点对本馆数字资源进行快速查询、在线阅览、在线下载或通过文献传递方式获取，特邀超星工作人员来馆开展移动图书馆数字阅读推广活动，通过活动使读者朋友们认识到移动图书馆的便捷之处、了解了获取数字资源的途径。还邀请上业科技“宝宝智库”工作人员来馆开展线下数字图书馆推广活动，在二楼三D体验室让读者们体验到AR技术带来的最精彩最神奇的阅读方式，可以使读者动手操作火箭发射升空，控制神舟飞船与天空一号对接，甚至与侏罗纪世界的恐龙们一起玩耍……使读者们真实感受到科技教育创新成果的同时，参与到具有较强互动性的学习中，在互动玩乐中学到了知识。增加知识、拓宽视野、感受阅读的快乐。

5.强化分馆建设

通州区图书馆积极拓宽服务领域，在乡镇、社区、学校和企业建立了27家图书馆分馆。其中，9家是乡镇分馆、7家为偏远学校分馆（兴仁中学、赵甸小学、家纺城小学、袁灶小学等）、5家企业分馆和6家社区分馆。随着我国老龄化社会地跨入，老年人由于行动不便等原因无法进入距离较远的图书馆享受阅读的乐趣，而建立图书分馆很好的解决了这一问题，就近满足了老年人的阅读需求。同时，我国是个农业大国，农村人口占了相当大的比例，建立农家书屋有利于知识和文化在农村的传播。通州区图书馆每年举办图书分馆及农家书屋管理员培训班，邀请相关专家学者来培训辅导全区各农家书屋和各图书分馆图书管理员，引导他们学习图书分编和农家书屋管理等实用技术，进一步加强图书分馆与农家书屋的管理、提高了他们的管理水平，更好地推进全民阅读活动的蓬勃开展。

6.参与网上联合知识导航服务

通州区图书馆为扩大全民阅读服务范围，2015年起，积极参加江苏省网上联合知识导航服务，安排专人为省内外广大读者提供文献传送等服务，在106个县级图书馆中脱颖而出，荣获全省第六名的好成绩。

四、结语

通州区图书馆在推进全民阅读模式创新上，作出了一定的努力，收到了一定效果。全民阅读推广工作不仅要借鉴国内外的先进经验，也要在实践中挖掘实用的新举措。公共图书馆在全民阅读推广方面具有得天独厚的优势，我们要积极探索、不断实践，不断创新服务模式，更好地引领和促进全民阅读，为构建“书香中国”作出更大的贡献。